administracao_de_marketing_AV_simulado

Prévia do material em texto

1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(Petrobras - Administrador Jr - 2001) Com relação ao comportamento do consumidor, julgue os itens seguintes e indique a resposta correta.
		
	
	De acordo com a teoria das necessidades, proposta por Maslow e adotada no Marketing como hierarquia FSSP, uma pessoa apenas buscará adquirir uma televisão após satisfazer plenamente suas necessidades básicas, como moradia, higiene, alimentação e segurança.
	
	Segundo a teoria de Kotler, o consumidor sempre escolherá o produto de menor preço quando outras variáveis estiverem em análise.
	 
	A análise psicográfica é utilizada para medir estilos de vida de uma população ou grupamento, expressos em suas atividades, seus interesses e suas opiniões.
	
	O grupo de referência de uma pessoa é formado por todos os grupos aos quais ela pertença, com os quais interaja e que influenciem suas atitudes e seu comportamento.
	
	A função principal de Marketing é criar nos consumidores necessidades de consumo dos produtos de determinada empresa.
	Respondido em 24/09/2021 10:51:41
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(Petrobras - Técnico de Comercialização e Logística Jr - 2018) Existem diversos tipos de custos envolvidos no processo de determinação de preço. Custos variáveis são aqueles que:
		
	
	Incluem o prazo para pagamento, se houver.
	
	Variam em função da matéria-prima disponível.
	
	Representa o somatório dos custos totais da empresa.
	 
	Oscilam em função do nível da produção.
	
	Refletem em lucro líquido positivo das transações.
	Respondido em 24/09/2021 10:54:09
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(2013 - FCC - SERGAS - Analista de Marketing [ADAPTADA]) Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar com a satisfação dos clientes, buscando alcançar sua preferência por uma marca, ou seja, sua fidelidade do consumidor. Está corretamente relacionada com a fidelidade a afirmação:
		
	
	Promoções continuadas permitem reter clientes insatisfeitos.
	
	Pequenos aumentos na satisfação podem levar a grandes aumentos na fidelidade.
	 
	Clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa.
	
	Clientes satisfeitos não mudam para outras ofertas melhores.
	
	O grau de fidelidade a um produto é proporcional ao grau de satisfação do consumidor.
	Respondido em 24/09/2021 10:57:51
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a opção que completa corretamente a definição de comunicação integrada de marketing (CIM) feita pela American Marketing Association:
 "Um processo de _____________ destinado a assegurar que todos os contatos da marca com um cliente ou consumidor em potencial relativo a um produto, serviço ou organização sejam _____________ para essa pessoa e consistentes ao longo do tempo".
		
	
	organização; especiais.
	
	comunicação; importantes.
	
	propaganda; elementares.
	
	estudos; fundamentais.
	 
	planejamento; relevantes.
	Respondido em 24/09/2021 11:00:27
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	É um sistema que controla toda atividade ligada à distribuição logística, como movimentação, guarda, endereçamento, separação do produto dentro do armazém. Estamos falando sobre qual sistema?
		
	
	ERP (Entrepise Resourcing Planning).
	
	TMS (Transportation Management System).
	 
	WMS (Warehouse Management System).
	
	Nenhuma das respostas.
	
	CRM (Customer Relationship Management).
	Respondido em 24/09/2021 11:04:18
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	(2017 - CS-UFG - DEMAE - GO - Propaganda e Marketing) [adaptada]) É correto afirmar que o posicionamento de marcas implica em:
		
	 
	Fazer o projeto da oferta e imagem do produto, de forma que ela ocupe uma posição competitiva significativa e distrital nas mentes dos clientes-alvo.
	
	Dividir o mercado com base em algumas variáveis, como idade, gênero, estado civil, tamanho da família, renda, religião, raça, ocupação e nacionalidade.
	
	Identificação das bases mais produtivas para que o mercado seja dividido, identificando os clientes em segmentos diferentes.
	
	Dividir o mercado em grupos de clientes similares, a fim de direcionar ofertas específicas.
	
	Um termo equivalente à identidade de marca, isto é, sua personalidade, seus valores e suas crenças.
	Respondido em 24/09/2021 11:06:22
	
		7a
          Questão
	Acerto: 0,0  / 1,0
	
	Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de apologia corresponde:
		
	 
	À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca.
	
	À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.
	 
	À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação.
	
	À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.
	
	À fase quando o consumidor adquire o produto.
	Respondido em 24/09/2021 11:09:24
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação ao mapeamento do caminho do consumidor, a fase de assimilação corresponde:
		
	 
	À fase onde o consumidor toma conhecimento da marca em meio a tantas outras.
	
	À fase quando o consumidor entra em contato com a marca ativamente, por vontade própria.
	
	À fase quando o consumidor se torna um fiel defensor e embaixador da marca.
	
	À fase quando o consumidor adquire o produto.
	
	À fase quando uma marca é lembrada pelo consumidor como referência no seu setor de atuação.
	Respondido em 24/09/2021 11:10:41
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Qual a relação entre o crescimento do poder de consumo e as ações de marketing de uma empresa no que tange à Sustentabilidade?
		
	
	O crescimento do poder de consumo de algumas sociedades gera novas oportunidades de mercado e a questão da Sustentabilidade atrapalha as empresas a venderem mais.
	
	Não há relação, uma vez que o aumento ou diminuição do poder de consumo não interfere nas ações de marketing das empresas.
	
	O aumento do poder de consumo exerce pressão sobre a capacidade das empresas de ofertar bens. Dessa forma, elas devem desconsiderar questões relativas à sustentabilidade para conseguir atender à essa demanda.
	
	As ações de marketing das empresas devem visar exercer pressões para que os governos aumentem o poder de consumo das sociedades, alvo das empresas.
	 
	O crescimento do poder de consumo aumenta a demanda por bens que, se não forem ofertados de forma ecologicamente correta, gerarão um imenso impacto ambiental para o planeta.
	Respondido em 24/09/2021 11:12:44
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O posicionamento tem como objetivo criar uma marca forte e ganhar destaque perante a concorrência, maximizando a vantagem potencial da empresa, no presente e em longo prazo. São pressupostos básicos para um correto posicionamento, EXCETO:
		
	
	Ter atenção às inovações que concorrentes têm trazido.
	
	Escolha do público-alvo.
	 
	Promoção do maior número possível de diferenciais.
	
	Análise dos concorrentes.
	
	Segmentação do mercado.
	Respondido em 24/09/2021 11:20:11