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• Introdução a Administração - sg 
Qual a definição correta para a Administração? Assinale a alternativa correta.
Trabalhar em prol da realização dos objetivos profissionais e pessoais, em conjunto com a
organização, na busca do desenvolvimento de todos.
Qual o objetivo da Teoria Geral da Administração? Assinale a alternativa correta.
Propor um conjunto integrado, de administração da organização, baseando-se em teorias e métodos.
Na Teoria Burocrática, o indivíduo era induzido a focar na racionalidade e o trabalho se
desenvolvia na relação entre cargos. Nessa teoria, era importante apenas realizar suas
atividades, não considerando a satisfação dos colaboradores. Nos dias atuais, encontramos
essa forma de trabalho em que momento?
Nas organizações de ordem pública, realizam-se as atividades, respeitando um determinado processo 
desenhado, já estruturado, não sofrendo alterações do ambiente externo.
Como são definidos os processos administrativos na Teoria Clássica? Assinale a
alternativa correta.
A predominância da gerência administrativa, nomeando a organização como uma estrutura formal de 
gestão.
O campo da administração, ao longo do tempo, tem sido aperfeiçoado por meio da evolução 
das teorias administrativas. Por exemplo, em 1954, surge os princípios da Administração 
Clássica, com foco na modernização dos ideais de F. Taylor e H. Fayol. Desse modo, nas 
alternativas a seguir, identifique uma característica da Teoria Neoclássica:
A prática administrativa.
O papel do gerente dentro das organizações, pode ser visto de várias formas por meio de suas 
funções, papéis e níveis hierárquicos. Assinale a alternativa que define as funções gerenciais 
segundo Fayol.
https://www.certificacaotecnica.com.br/course/view.php?id=1893
O gerente deve planejar e exercer suas funções, organizar e controlar recursos, bem como dar o 
direcionamento em acordo com a estratégia. 
Dentro dos aspectos abordados pela Administração por Objetivos, os gerentes têm a
preocupação de definir requisitos básicos quando elaboram os objetivos
organizacionais. A maior das apreensões é que o objetivo seja vago ou impreciso.
Estimar metas para as áreas abrangidas; serem específicos; capazes de mensurar os resultado 
esperados, e estarem relacionados ao que se pretende atingir;
Quanto às funções administrativas, considere as afirmativas a seguir:
I. A primeira função da administração é a de agir como uma base para as demais funções. Trata-
se de um modelo para determinar o futuro das ações.
II. A departamentalização pode ser definida por um agrupamento de atividades que visa
estruturar as lógicas da organização.
III. A função administrativa de controle é composta por tarefas, órgãos, pessoas e relações.
IV. Para que os objetivos estejam de acordo com o que esperamos da organização,
determinamos que eles estejam ligados pela função controle, a qual assegura que estejam o
mais próximos possível. 
Qual é a afirmativa correta? 
Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas.
As responsabilidades existentes em uma empresa definem a estrutura organizacional. Nos 
padrões de estrutura se estabelecem as atividades realizadas e as estratégias executadas. Com 
o objetivo de subsidiar e inovar as decisões a serem tomadas, podemos identificar, com base 
no texto, uma ligação entre:
Inovação, mercado e mudanças organizacionais.
Consideramos que a administração é uma ciência relativamente nova, pois foi reconhecida em 
1965. Ela exerce papel fundamental dentro das organizações, porém ainda há inúmeras dúvidas
quanto ao seu papel, na busca constante da eficiência e eficácia. Podemos dizer que o papel do
administrador, resume-se em:
trabalhar para atingir, com excelência, os objetivos da organização, fazendo uso dos recursos
disponíveis e considerando o envolvimento do ambiente interno e externo.
Com o intuito de reforçar a liderança como uma maneira de incrementar tarefas, tais como 
aperfeiçoar a produção por meio do trabalho de homem e máquina; fazer com que as pessoas 
sintam orgulho na realização de suas tarefas; resolver suas dificuldades e realizar o melhor 
trabalho em menor tempo.
Orientador do grupo na realização dos processos.
O líder atual necessita compreender que as mudanças positivas sociais contribuem tanto para
as organizações assim como para os indivíduos, entretanto esta compreensão exige atitude de
ambas as partes.
Estar preparado para as mudanças;
Dentro das organizações, os líderes são vistos como mediadores para a construção de
processos, que nivela o fluxo de informações nas rotinas organizacionais. Ressaltamos
também que na rotina diária, as organizações estão em constante mudança, com o auxilio das
pessoas, fazendo sentido às informações recebidas, ordenando-as e gerando significado ao
fluxo compartilhado de informações. Com isso, o sensemaking chega com o objetivo de:
O sensemaking ganhou espaço dentro das organizações por atuar como uma ferramenta que auxilia o 
processo de compartilhamento de informações, conhecimentos e ideias das pessoas e da 
organização.
Maria lidera uma equipe formada por 45 colaboradores na empresa “gerenciando futuros”. Ao 
ser questionada acerca do tipo de liderança que exerce na cotidianidade organizacional, Maria 
ficou em dúvida para responder corretamente. A partir disso, com vistas a ajudá-la nesta tarefa, 
o CEO desta empresa mostrou-lhe as seguintes possibilidades de resposta: liderança 
autocrática, liderança democrática, liderança liberal. Maria, no entanto, desconhece a descrição 
destes tipos de liderança. Ajude Maria nesta tarefa, escolhendo, abaixo, a alternativa que 
contempla a relação CORRETA entre o tipo de liderança e a descrição pertinente:
Liderança democrática: oportuniza participação, as tomadas de decisão são realizadas em conjunto, 
com a participação do grupo.
Uma má liderança pode ser identificada por falta de credibilidade dos liderados perante
seu líder, além de não existir uma relação de empatia entre ambos. Podemos citar como
características de uma má liderança:
não modificar a maneira de administrar, buscar a perfeição, focar em preço baixo e comprometer todo 
o dinheiro no início do negócio.
O trabalho de um gerente compreende desempenhar funções administrativas e alcançar 
objetivos e vantagem competitiva. No entanto, para que ele tenha sucesso em suas funções, é 
necessária uma série de habilidades. De acordo com Katz, a habilidade referente à capacidade 
de usar a inteligência para formulação de estratégias é:
Habilidade conceitual.
Você viu que as habilidades gerenciais podem ser aprendidas e desenvolvidas e que isso é 
possível por meio de processos educacionais ou mesmo no dia a dia, enquanto o gerente 
exerce suas atividades e enfrenta problemas e mudanças organizacionais. Nesse aprendizado a
aquisição de conhecimentos sobre administração, definição de objetivos e formulação de 
políticas diz respeito a qual habilidade gerencial?
Habilidade cognitiva.
Na visão tradicional de gerência, a função do gerente é vista como racional e padronizada, e ele,
visto como alguém que, além de planejar, organizar, dirigir e controlar, também decide, 
coordena e supervisiona as atividades organizacionais. Mintzberg definiu dez papéis para os 
gerentes. Ao buscar informações sobre tudo o que acontece na organização e no ambiente 
externo, o gerente está exercendo qual papel?
Papel de monitor.
Em seus estudos, Mintzberg concluiu que o trabalho dos gerentes varia de acordo com o nível 
hierárquico, especialidade, tamanho da empresa, conjuntura econômica e que, fatores como a 
personalidade e os valores do gerente também influenciam na forma como ele trabalha. No 
papel de empreendedor quais são as atividades requeridas para o gerente?
Identificar e aproveitar oportunidades e planejar e tomar iniciativas para implementar as mudanças que
deseja, visando melhorias para a organização.
As competências,além de agregar valor social para o indivíduo, agregam também valor 
econômico para a organização, visto que estão diretamente ligadas à área estratégica da 
empresa. Competência pode ser definida como um conjunto de conhecimentos, habilidades e 
atitudes necessárias para o desenvolvimento das atribuições e responsabilidades do indivíduo 
em seu ambiente de trabalho. A capacidade de entender sobre o cargo exercido e o impacto 
dele na organização e de aprender com a própria experiência e a dos outros fazem parte de qual
tipo de competência?
Competência intrapessoal.
A administração contemporânea se vale das novas tecnologias para imprimir maior
competitividade às organizações. Reduzindo, cada vez mais, o lapso que vai da ficção à
realidade, o avanço tecnológico impacta a todos. No campo das organizações, é
CORRETO afirmar que:
As organizações virtuais se valem da tecnologia para unir pessoas, ideias e bens sem,
todavia, ser necessário reuni-los em um mesmo espaço físico simultaneamente.
As empresas procuram se tornar cada vez mais produtivas, a fim de melhorar seus
processos e a qualidade de seus produtos, além de produzir com mais qualidade e com
custos menores. Na gestão de empresas, ter a maior produtividade entre todos os seus
concorrentes é ser:
competitivo.
Constantemente, as organizações estão buscando atuar em mercados cada vez mais 
competitivos e globalizados. Sendo assim, o principal desafio da teoria da administração 
contemporânea é:
integrar áreas e funções clássicas para as organizações em uma visão sistêmica.
Competitividade, inovação, empreendedorismo, interdependência, foco no cliente,
sustentabilidade, responsabilidade social, governança corporativa, todos são pressupostos
correntes das abordagens contemporâneas da Administração. Em muitas delas, entretanto,
esses pressupostos são implementados por meio de práticas administrativas, fundamentadas
em medidas prescritivas e em rotinas padronizadas. Essas medidas prescritivas e rotinas
padronizadas estão originariamente estabelecidas em:
princípios da administração científica.
O gestor moderno está diante de um cenário de constantes mudanças, e novos paradigmas são
colocados como desafios na adaptação das organizações. Um dos maiores desafios das 
grandes organizações para a sociedade no século XXI é:
saber como e quando será substituído o modelo econômico vigente do lucro sem responsabilidade, 
que leva à acumulação de riquezas e ao desemprego e miséria, e como e quando seremos capazes 
de substituir o paradigma dominante no universo empresarial de crescimento ilimitado, que tem 
causado tantos impactos desastrosos ao meio ambiente.
A divisão do trabalho se refere à subdivisão do trabalho em tarefas distintas atribuídas a 
pessoas diferentes. O trabalho subdividido leva à especialização deste, porque cada função 
inclui um conjunto restrito de tarefas necessárias para se concluir o produto ou serviço. 
Entretanto, há contribuições positivas e negativas quando se pensa nessa divisão, e pode-se 
dizer que as consequências a curto prazo referem-se à(ao):
maior produtividade e melhor rendimento do pessoal envolvido.
Diversas redes de fast‐food eficientes costumam ter um alto grau de formalização, pois se 
baseiam na padronização dos processos de trabalho como um mecanismo de coordenação. Os 
funcionários têm funções precisamente definidas, e tarefas altamente padronizadas. A gestão 
de processos vincula-se ao trabalho de desenvolvimento e implantação de procedimentos de 
padronização como forma de aumentar a competitividade organizacional. Veja algumas 
afirmativas a respeito do desdobramento da padronização:
I, II, III e IV apenas.
Platão, um dos principais filósofos da antiguidade, foi bastante criticado quando, em umas das 
suas afirmações, disse que todas as coisas seriam fabricadas em quantidade e qualidade 
superiores e com mais destreza se cada indivíduo trabalhasse em uma única função, em 
conformidade com seus dons naturais e no momento certo, sem se intrometer em mais nada.
apesar das duras críticas à estrutura mecanizada, é possível encontrar processo, resultados e 
habilidades padronizadas nesses cenários que, talvez, possam levar ao sucesso organizacional.
As estruturas orgânicas são consideradas o outro extremo das mecanicistas. Por isso, pode-se 
afirmar que uma organização orgânica tem como características:
A estrutura organizacional é flexível e adaptável a mudanças e inovações.
Maria é arquiteta e presta serviços personalizados aos seus diversos clientes. Um
solicitou o desenho de uma casa mais moderna, enquanto o outro, uma mais clássica.
Um terceiro cliente diz que sempre sonhou em morar em uma casa que parecesse um
castelo e que a arquiteta poderia ajudá-lo a realizar esse sonho agora que herdou uma
fortuna da família. Diante do exposto, pode-se afirmar que o trabalho de Maria deve ser:
personalizado, o que prediz flexibilidade de ação dos desenhos.
A tradicional abordagem funcional adotada por muitas empresas pode trazer vantagens e 
desvantagens. Marque a alternativa que se refere a uma vantagem da abordagem funcional.
As pessoas têm mais oportunidades de treinamento especializado e desenvolvimento aprofundado de 
habilidades.
O organograma representa os cargos da empresa e a maneira como são organizados.
Assim, oferece uma visão da estrutura de subordinação e também das diversas
atividades realizadas por diferentes pessoas. Sobre as informações transmitidas por um
organograma, é correto afirmar que:
Os níveis de gestão são indicados pelas camadas horizontais do diagrama. Os funcionários de mesma
hierarquia e que respondem a uma mesma pessoa encontram-se no mesmo nível.
De acordo com a leitura indicada nesta unidade, em relação à estrutura organizacional, pode-se
afirmar que:
Todas as alternativas estão corretas.
Observe a afirmação: "enquanto as empresas diferenciam suas estruturas, os gestores devem, 
ao mesmo tempo, considerar aspectos de integração". É CORRETO fazer a seguinte afirmação:
A afirmação demonstra que mesmo as tarefas especializadas de uma empresa não podem ser 
completamente independentes.
Sobre estrutura organizacional, assinale a alternativa que se relaciona com a necessidade de 
mudanças estruturais em uma organização.
Todas as alternativas estão corretas.
Muito se discute sobre as contribuições da tomada de decisão baseada na
racionalidade, apresentando uma alternativa à essa situação. A ________________ é um
processo inconsciente gerado pelas experiências vividas. Esse processo não funciona
necessariamente como uma alternativa ao método racional; na verdade, eles são
complementares.
tomada de decisão intuitiva.
Não se pode negar que o modelo racional de tomada de decisão contribuiu, não só para 
compreender melhor o processo de decisão, como para detectar algumas falhas. Com base 
neste modelo é CORRETO afirmar que o tomador de decisões tem:
informações perfeitas, indubitáveis e claras, tem uma lista exaustiva de alternativas entre as quais 
pode escolher. Ele é racional e sempre tem em mente os melhores interesses da organização.
O modelo racional de decisão sofreu críticas e precisou de alternativas para pensar o processo 
de decisão frente aos cenários de relativa incerteza. Por isso, pode-se afirmar que na gestão 
contemporânea, o processo de tomada de decisão deve ter como objetivo:
apontar, dentre as alternativas satisfatórias, aquela que pode levar ao resultado desejado.
Marque a alternativa CORRETA em relação ao processo de decisão, as críticas que o 
acompanham e as possíveis soluções apresentadas para sanar as lacunas.
Uma das dificuldades apresentadas pelo modelo racional de decisão é a dificuldade das pessoas para 
reconhecer ou para querer reconhecer os problemas.
Quando se fala em “pressionar os gestores a agirem como líderes”, Marchionne se refere ao 
desenvolvimento dos gestores, enquanto tomadores de decisões. Em reuniões de finsde 
semana, os gerentes menos graduados apresentam seus planos de negócios para Marchionne 
e seus 23 subordinados diretos, que então votam neles usando uma regra de maioria simples. 
Além disso, ele desloca a decisão para pontos inferiores da hierarquia, fazendo, por exemplo, 
que a Fiat e Chrysler trabalhem em conjunto para desenvolver e lançar novos veículos em 
tempo recorde. (MCSHANE; VON GLINOW, 2014, p. 175.)
troca de informação, utilização de experiências diversas podem contribuir com o processo decisório 
mais assertivo.
(UFT, 201 Toda organização deve ser construída sobre sólida base de comunicação e 
informação, e não apenas sobre hierarquia de autoridade. Nesse sentido, um sistema planejado 
de coletar, processar, armazenar e disseminar informação, que possibilita a tomada de decisões
eficazes pelos gerentes de linha envolvidos, é um sistema de:
Informação Gerencial de Recursos Humanos.
(CESGRANRIO, 201 Os sistemas de informação constituem ferramentas gerenciais de apoio à 
tomada de decisão. Para isso, é necessário, porém, que esses sistemas de informações 
gerenciais sejam construídos de acordo com as características da organização, adequando-os 
às suas particularidades e necessidades. Entre os principais objetivos dos sistemas de 
informações gerenciais apresentados, encontra(m)-se o(a):
Informatização dos controles existentes na organização para manter os registros armazenados por 
mais tempo.
(IADES, 201 A Gestão do Conhecimento extrapola os muros da empresa e busca interação com 
demais públicos interessados na organização. Assinale a alternativa que contém a prática a ser 
observada por organizações que desejam criar vínculos fortes com os usuários dos seus 
serviços e com a comunidade:
Integrar a opinião dos usuários dos serviços para capturar suas necessidades nas decisões
organizacionais.
(FCC, 201 Por trás do aumento da importância da gestão do conhecimento, emerge um fato 
simples: uma quantidade enorme do conhecimento da organização não lhe pertence, mas sim, 
aos indivíduos que a compõem. Muitas vezes, quando alguém deixa a organização, sua 
experiência desaparece com ele (conforme GARVIN, David. Uma nota sobre gestão do 
conhecimento, Pesquisa nº 9-398-031, preparada para Havard Business School e publicada em 
26 nov. 1997). No cerne da Gestão do Conhecimento estão quatro processos, podendo-se 
afirmar que o processo de:
Desenvolvimento corresponde à seleção e ao refinamento do material para aumentar seu valor para os
usuários.
(COPEVE, 201 Para McGee e Prusak, a informação é constituída de dados que, 
independentemente da forma sob as quais são coletados, processados, organizados e 
ordenados, assumem significado e contexto. Dados em uso são aqueles que pressupõem a 
participação de usuários para manipulá-los no seu contexto. Assinale a alternativa abaixo 
relacionada que se caracteriza como um motivo relevante para uma pessoa procurar 
informação:
Necessidade de ampliar o conhecimento.
(BNDES, 201. O processo de mudança tecnológica é resultado do esforço das empresas em 
investir em atividades de Pesquisa e Desenvolvimento (P&D) e na incorporação posterior de 
seus resultados em novos produtos, processos e formas organizacionais. As atividades de P&D
referem-se à pesquisa:
básica, à pesquisa aplicada e ao desenvolvimento experimental.
(BNDES, 2012). Livros disseminam casos de sucesso, cursos ensinam executivos a inovar, 
eventos celebram o tema e prêmios reconhecem os maiores talentos. [...] Oded Shenkar, 
professor de Ohio State University [], seguiu o caminho contrário. Seu livro [...] celebra a cópia, 
e não o original. O pesquisador mostra como os seguidores conseguem gerar valor copiando. 
[...] Copiar não é bom para o ego dos executivos, mas pode ser ótimo para o bolso dos 
acionistas. O iPod não foi o primeiro reprodutor de músicas. O conceito de tablet foi criado 
muitos anos antes do lançamento do iPad. Isso não impediu a Apple de dominar o mercado e 
capturar enorme valor. Não se pode negar a importância da inovação da empresa, mas seus 
lucros vêm de uma estratégia mais ampla, [...] Revista Carta Capital. 20 jun. 2012, p.72. Um 
argumento utilizado por aqueles que defendem a posição do pesquisador mencionado no texto 
está contido na seguinte afirmação:
A imitação é aceitável porque permite economizar custos em pesquisa científica, em desenvolvimento 
e em marketing.
(BACEN, 2010 - adaptada). O investimento em geração de novos conhecimentos é fundamental 
para criar uma cultura de inovação nas empresas. Nesse sentido, constata-se, cada vez mais, 
que as organizações modernas devem ter uma cultura inovadora. Isso significa que é preciso 
que a:
A organização tenha uma estrutura orgânica e descentralizada, com foco nos sistemas abertos.
(MPE, 2010 - adaptada). Uma das fontes de conhecimento mais importantes para a
inovação são os funcionários da empresa. Nesse sentido, a atividade desenvolvida para
explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo, é muito útil quando
se deseja gerar em curto prazo uma grande quantidade de ideias a respeito de um
assunto a ser analisado, é chamada de:
Brainstorming 
(IBGE, 2009). Novas formas de organização surgirão e deverão se adaptar às demandas 
consequentes das mudanças rápidas no mundo dos negócios, da explosão populacional e do 
avanço do conhecimento. Dentro desse contexto, a administração terá de lidar com a:
Descontinuidade.
Relativo aos conceitos de produção vertical e horizontal, podemos afirmar que:
a produção horizontal tende a envolver um maior número de empresas.
Como podemos definir terceirização?
Como o ato de transferir uma parte da produção a uma organização que não é a principal.
A prática de contratação de ________ pode ser considerada como uma relação de terceirização 
legalizada no Brasil.
uma empresa especializada em segurança por parte de outra empresa
Conforme vimos, há diversas _____ aos processos de terceirização. Dentre elas está o fato de 
os funcionários terceirizados ________. Relativo a seus salários, os mesmos tendem a ser 
_______.
críticas, são mais facilmente demitidos, inferiores
O que seria, para Guy Standing (2016), o precariado?
Trata-se de uma nova classe social que depende de seu trabalho, mas que se mantém sempre em 
uma situação de incerteza sobre seu trabalho futuro.
Como podemos definir o benchmarking nas organizações?
Como uma comparação criteriosa de um produto ou processo entre duas ou mais organizações.
Em relação ao uso do benchmarking, é correto afirmar:
Trata-se de uma ferramenta utilizada amplamente na década de 1990, tornando-se usual desde então.
Quais são os tipos de benchmarking?
Interno, competitivo e funcional.
Quais são os estágios de implementação do benchmarking?
Determinar o que fazer; formar uma equipe; identificar parceiros; coletar e analisar dados; preparar o 
plano de ações.
Em relação às questões éticas do benchmarking, é correto afirmar:
A ética vai para além das questões legais e, assim, vários preceitos como o da troca, da 
confidencialidade e da compreensão devem ser observados.
O que aconteceu na década de 90, no século XX, que revolucionou o mundo dos negócios, nos 
Estados Unidos, e através de qual personagem da Administração aconteceu essa 
Revolução que se espalhou por todo mundo, mudando a forma de pensar o trabalho e a 
Administração, trazendo grande quebra de paradigmas e rupturas organizacionais, além de 
mudança na cultura organizacional?
Surgiu a Reengenharia, como uma nova técnica de gestão e conceito de Administrar, apresentada por 
Michael Hammer.
O que pode ser feito para que na implementação da Reengenharia nas empresas não
aconteça o seu fracasso? Cite alguns fatores.
Não tenha medo do novo, se disponha à ele; ouça as equipes e seja flexível na forma de Administrar.
Diante de um cenário de tantas mudanças que acontecem através da Reengenharia, qual a 
principal característica e olhar da Reengenharia dentro da organização?
Repensar o trabalhodesde as suas bases até a sua entrega.
 A Reengenharia causou um grande alvoroço no mundo dos negócios, mas como toda técnica 
de gestão, ela também tinha passos a seguir. Quais seriam eles?
Preparação, Planejamento, Implementação e Avaliação.
A expansão da economia mundial influencia diversos setores da sociedade (políticos, sociais, 
religiosos, de consumo, cultura, hábitos e costumes). Analise atentamente as seguintes 
afirmativas:
I. A globalização da economia colocou países subdesenvolvidos e desenvolvidos em um
mesmo patamar socioeconômico e cultural na medida em que expandiu o consumo.
II. Cuba é um dos poucos países do mundo ocidental que se mantém fora do circuito mundial
do comércio, da informação e da comunicação, embora, na atualidade, se verifiquem algumas
mudanças na participação cubana nesses setores.
III. A abertura econômica da China tem sido acompanhada por um acelerado processo de
democratização do país, principalmente pela pressão popular dos seus 1,4 bilhões de
habitantes.
Assinale a alternativa correta.
Somente a II é correta.
É uma organização que escolhe um alto nível de envolvimento internacional. Realiza 
investimentos diretos no exterior, iniciando operações próprias ou pela compra de parte ou 
mesmo da totalidade de empresas sediadas no exterior. Suas subsidiárias operam 
interdependentemente como um sistema único e coordenado.
Global.
O capitalismo foi o grande precursor da globalização e, com isso, buscou expansão pelo
mundo. Sobre capitalismo e globalização, analise as seguintes afirmativas.
Apenas a I e a II estão corretas.
Para atingir uma vantagem estratégica global existem fontes distintas de atuação empresarial,
sendo tarefa do gestor adotar aquelas fontes que superam as barreiras e proporcionam decisão
de expandir a organização para além-fronteiras. Qual das alternativas a seguir apresenta as
fontes de vantagens competitivas globais?
Economia de escala na produção, economia logística de escala, mobilidade de produção e
diferenciação do produto.
Uma empresa enfrenta obstáculos econômicos, gerenciais e institucionais ao se tornar
internacional ou multinacional. Dentre os riscos descritos a seguir, relativos à expansão
da empresa, um deles diz respeito aos riscos políticos. Assinale a alternativa correta.
São aqueles relativos à instabilidade nos governos nacionais e à guerra, tanto civil quanto
internacional.
É notável que a cultura dos cidadãos que residem em nosso planeta é muito diferente
de um país para outro, muitas vezes até mesmo dentro do próprio país é possível
perceber hábitos bastante distintos. Se você pesquisar, uma empresa que está instalada
no Japão e que resolve abrir uma filial aqui no Brasil, o seu sistema de trabalho terá que
ser diferente, e isso ocorre porque as pessoas têm culturas e hábitos muito distintos
nesses países e o que funciona em um lugar pode não funcionar no outro. Há cerca de
quarenta anos foi iniciado pelo professor Hofstede um estudo sobre a cultura nacional
para fins de identificação dos fatores que diferenciam as culturas de diversas nações.
Teoria Cultural de Hofstede.
Com as mudanças no ambiente global é explícito que as relações comerciais entre as empresas
e os países estão a cada momento se estreitando mais. As empresas globais estão se
expandindo e efetivando diversas atividades em territórios diferentes. Para que as empresas
transacionais consigam se expandir ainda mais, as mesmas têm feito alianças, essas alianças
são denominadas de ___________ econômicos e têm a intenção de se fortalecer no mercado,
pois a competitividade é grande.
blocos
Vivemos em um mundo interligado, onde as pessoas estão mais próximas e as fronteiras foram
diminuídas, pois o tráfego de informações aumentou e tem melhorado a cada ano que passa.
Em um ambiente global, as pessoas têm acesso a diversas informações, podendo saber de uma
notícia que ocorreu a alguns instantes em frações de segundos.
Internet.
Com a expansão de um ambiente globalizado é notório constatar que as barreiras comerciais 
têm diminuído, sendo muito positivo para a ocorrência de trocas comerciais e culturais. 
Existem caraterísticas que são consideradas vantajosas e estão atreladas com esse processo 
de diminuição das barreiras comerciais.
Geração de novos empregos, aumento de trocas comerciais e introdução de novos produtos, 
introdução de novas tecnologias, aumento do nível educacional, entre outros.
O professor Hofstede, ao concluir o seu estudo sobre as diferenças culturais entre uma
nação e outra, pôde constatar que existem cinco dimensões dais quais poderemos
nitidamente perceber as diferenças entre os valores das culturas nacionais.
Distância do poder, individualismo versus coletivismo, masculinidade versus feminilidade, evitar a 
incerteza, orientação a longo prazo versus a curto prazo.
A década de 90 trouxe grandes transformações no sistema capitalista mundial,
promovendo transformações nas organizações. Diante desse cenário, as empresas
tiveram que se reorganizar, assim como os profissionais. Quais foram as principais
mudanças sentidas e exigidas pelas empresas no que se refere ao perfil do novo gestor
na época? Quais são as principais características desse profissional?
Profissional focado, que desenvolvesse suas atividades com eficiência e eficácia, capaz de assumir 
riscos e solucionar de problemas.
Independentemente da área de atuação, é fundamental para o gestor o desenvolvimento
de habilidades que contribuam com a construção de espaços que fomentem o
desenvolvimento organizacional. Quais são as principais habilidades desenvolvidas
pelos gestores que favorecem as críticas, o sucesso administrativo, a liderança, a
autoconfiança, a motivação e a capacidade de decisão?
Habilidades técnicas, conceituais e humanas.
Eles são sensíveis tanto às limitações ambientais quanto às necessidades que seus liderados
apresentam e demonstram. Articulam uma visão atrativa, expressam total confiança sobre seus
liderados, correlacionando a altos índices de desempenho e à satisfação plena ente os
liderados.  Essas são características de liderança:
carismática.
Amplamente discutida e difundida, a expressão “desenvolvimento sustentável”, quando
empregada por organizações, visa:
a desenvolver produtos e oferecer serviços que não afetem o meio ambiente, por meio da gestão
ambiental e da retroalimentação.
O desenvolvimento tecnológico das últimas décadas contribuiu de forma significativa com a
evolução das empresas por meio da sua funcionalidade.  A respeito do impacto da tecnologia
nas organizações, é correto afirmar que:
a tecnologia da informação cria inúmeros cenários e oportunidades de negócios e permite a agilização
de todos os processos organizacionais.