Gestão em Segurança do Trabalho: Conceitos e Ferramentas

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GABARITO DAS AUTOATIVIDADES DE
GESTÃO EM SEGURANÇA DO TRABALHO
UNIDADE 1
TÓPICO 1
1 Sabendo que o termo qualidade vem do latim qualitate, que segundo o 
dicionário Melhoramentos (1997), qualidade é um conjunto subjetivo, 
é o modo de ser, é a propriedade de qualificar, e com base no assunto 
tratado ao longo do Tópico 1, desenvolva o seu próprio conceito de 
qualidade.
R.: O(A) acadêmico(a) deve dissertar sobre o termo qualidade, evidenciando 
que é um conceito genérico, que pode ser aplicado em todas as áreas de 
atuação, sendo na produção de um produto ou de um serviço. Por se tratar 
de um termo genérico, o conceito pode ser associado à sua durabilidade, 
satisfatoriedade, especificações dos produtos ou até mesmo ao valor relativo 
do produto.
2 Feigenbaum nasceu em 6 de abril de 1922, em Nova York, engenheiro 
doutorado em Ciências pelo Instituto Tecnológico de Massachusetts, 
atuou no setor de qualidade da General Eletric (GE), e segundo 
Carvalho e Paladini (2005), divide o termo qualidade em quatro passos 
principais. Quais são estes quatro passos?
R.: Feigenbaum divide a qualidade em quatro passos principais, são eles: 
• Estabelecer padrões.
• Avaliar conformidade. 
• Tomar ações corretivas.
• Planejar melhorias.
3 Tomando como base a informação de que a ISO foi criada na Suíça, 
com o objetivo de padronizar e normatizar, sabendo também que a 
série da ISO 9000 é composta por quatro sistemas que dizem respeito 
à gestão da qualidade, responda quais são os quatro sistemas da ISO 
9000 e qual é o foco de cada um deles.
R.: Os quatro sistemas da ISO 9000 e seu foco são:
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• ISO 9000: Fundamentos e Vocabulário. Esclarece nomenclaturas e os 
termos utilizados na série das normas ISO que dizem respeito à qualidade. 
• ISO 9001: Requisitos. Contempla o que deve ser tratado pelo sistema de 
gestão da qualidade, no que diz respeito a atender aos requisitos dos clientes 
e superação de suas expectativas.
• ISO 9004: Diretrizes para melhoria do desempenho. Apresenta rotinas 
e metodologias para o processo de melhoria contínua da qualidade e de 
desempenho.
ISO 9011: Sistemas de auditorias. Diretrizes gerais para metodologias de 
auditorias da gestão da qualidade e/ou gestão ambiental.
TÓPICO 2
1 Segundo Lapa (1998, p. 1), “O 5S, ou Programa 5S, como é mais 
conhecido, é um conjunto de cinco conceitos simples que, ao serem 
praticados, são capazes de modificar o seu humor, seu ambiente de 
trabalho, a maneira de conduzir suas atividades rotineiras e as suas 
atitudes”. Baseado neste conceito, responda: quais são os cinco 
sensos que compõem o programa 5S e quais são as responsabilidades 
de cada senso?
R.: Os cinco sensos que compõem o programa 5S e suas responsabilidades são:
• Seiri (arrumação): senso responsável pela utilização. Neste momento 
é necessário identificar tudo o que é utilizado e o que não é utilizado. Os 
não utilizados serão descartados em local adequado posteriormente à 
identificação.
• Seiton (ordenação): senso responsável pela ordenação dos utilizados, 
respeitando a ordem dos mais utilizados à frente e os menos utilizados mais 
afastados ou atrás.
• Seiso (limpeza): senso responsável pela limpeza, eliminação das sujeiras 
e manutenção da limpeza.
• Seiketsu (asseio): senso responsável pela saúde, ergonomia e qualidade 
de vida das pessoas.
• Shitsuke (autodisciplina): senso responsável por manter os demais sensos 
sempre em perfeito funcionamento, assumir a responsabilidade de manter e 
seguir os padrões saudáveis.
2 Sabendo que o ciclo PDCA é um método utilizado para atingir as metas 
necessárias à sobrevivência das empresas e que é composto por 
quatro fases, responda quais são estas quatro fases que compõem 
o ciclo, e as atividades que compõem cada fase.
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R.: As quatro fases que compõem o ciclo e as atividades que compõem cada 
fase são:
• Planejar (P – Plan): Responsável por estabelecer as metas e a maneira 
como as metas serão atingidas.
• Executar (D – Do): Executar as tarefas previstas no plano. Esta etapa engloba 
a tarefa de educar e treinar as pessoas responsáveis para a execução da 
melhoria.
• Verificar (C – Check): Fase que compara os dados dos resultados alcançados 
na execução com a meta planejada. 
• Ação (A – Action): Responsável por atuar corretivamente, é quando o usuário 
atuará de forma definitiva, de tal modo que os desvios não voltem a ocorrer.
3 O Poka-Yoke é uma ferramenta japonesa criada por Shigeo Shingo, 
que busca atingir o Zero Defeito, evitando erros, e é utilizado para 
sinalizar, controlar e/ou paralisar. Responda: quais são os métodos 
mais comuns de Poka-Yoke e a sua forma de detecção da falha ou 
efeito? 
R.: Os métodos mais comuns de Poka-Yoke e a sua forma de detecção da 
falha ou efeito são:
• Poka-Yoke de controle: paralisa o equipamento, interrompendo a operação 
em caso de detecção de falhas.
• Poka-Yoke de alerta: ativa sinais sonoros ou luminosos, evidenciando a 
falha, porém sem paralisar o equipamento.
• Poka-Yoke de posicionamento: possibilita a operação apenas quando os 
elementos envolvidos estão posicionados corretamente, paralisa a linha, ou 
expurga o elemento mal posicionado em caso de detecção de falha.
• Poka-Yoke de contato: método garantido através de sensores, baseado no 
contato da peça com todos os sensores, garantindo assim o posicionamento 
correto da peça antes de liberar o sistema para operação.
• Poka-Yoke de comparação: método à base de comparação de grandezas 
físicas (temperatura, pressão, tempo etc.). Impede a operação em caso de 
detecção de falha.
Poka-Yoke de contagem: método baseado na contagem e verificação das 
características dos elementos. Ativa sinais de alerta e paralisa a linha em 
caso de detecção de falha.
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TÓPICO 3
1 Sabendo que o planejamento e controle possui a tarefa de equilibrar 
os interesses entre a oferta e a demanda, para proporcionar maior 
lucratividade à empresa e considerando que a função do planejamento 
e controle é composta genericamente por quatro ordens básicas, 
responda quais são essas quatro ordens e explique cada uma delas.
R.: A função do planejamento e controle é composta genericamente por 
quatro ordens básicas:
• Carregamento: é a quantidade de trabalho que pode ser alocada para a 
estação de trabalho, isto é, quantas peças por unidade de tempo a operação 
produz. Ex.: pçs/h, m³/dia etc.
• Sequenciamento: determina a sequência em que os produtos serão 
produzidos, por prioridades elencadas pela empresa, como: prioridades do 
consumidor, data prometida, FIFO, LIFO, operação mais longa, operação 
mais curta etc.
• Programação: determina o cronograma de produção, quando a atividade 
começa e termina, podendo ser programação para frente (inicia assim que 
o trabalho chega) ou para trás (inicia no último momento possível, sem 
comprometer o prazo de entrega).
• Controle: é o acompanhamento e intervenção ao processo, caso o que foi 
planejado não aconteça realmente. O controle pode ser empurrado (sinal 
de intervenção de uma área central da organização. Ex.: MRP) ou puxado 
(sinais disparados pelo cliente. Ex.: Kanban).
2 Partindo da afirmação de que o MRP (Materials Requeriments 
Planning) surgiu com a missão de determinar as necessidades 
materiais das fábricas e foi sucedido pelo MRP II, responda: Qual foi 
a melhoria adicionada ao MRP para criar o MRP II?
R.: A inclusão do cálculo de necessidade de capacidade no sistema MRP deu 
origem a um novo sistema de gestão, chamado MRP II.
3 No Tópico 3 vimos os conceitos, características e contribuiçõesde cada um dos sistemas integrados de gestão. Baseado nestes 
conceitos e norteado pela analogia evolutiva de cada um dos 
conceitos, marque a alternativa que representa a sequência de 
acontecimentos dos sistemas a seguir:
I. MRP – Planejamento das Necessidades de Materiais.
II. MRP II – Planejamento dos Recursos de Manufatura.
III. MRP III – Planejamento dos Recursos de Manufatura com uso do Jus-t in-time.
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IV. ERP – Planejamento dos Recursos da Empresa.
V. ERP Integrado em Rede.
a) (x) I, II, III, IV, V.
b) ( ) IV, V, I, II, III.
c) ( ) III, II, I, IV, V.
d) ( ) I, II, III, V, IV.
UNIDADE 2
TÓPICO 1
1 Qual é o objetivo da norma OSHAS?
R.: Orientação de formação de um Sistema de Gestão e certificação da 
segurança e saúde ocupacionais (SSO).
2 O que significa a sigla CAT?
R.: Comunicação de Acidente do Trabalho.
3 De acordo com a Figura 64 (tipos de riscos ambientais e suas cores), 
quais são os riscos do grupo II representado pela cor verde?
R.: Ruído, vibração, radiação ionizante e não ionizante, pressões anormais, 
temperatura extrema, frio, calor, umidade e outros.
4 Conforme a Instrução Normativa 31/2008 do INSS, o acidente do 
trabalho será caracterizado tecnicamente por quem e como?
R: Conforme dispõe a Instrução Normativa 31/2008 do INSS o acidente 
do trabalho será caracterizado tecnicamente pela perícia médica do INSS, 
mediante a identificação do nexo entre o trabalho e o agravo.
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TÓPICO 2
1 O que desenvolve e motiva a política de SSO?
R.: A política de SSO deve desenvolver a cultura de prevenção e motivar 
comportamentos seguros, que possam ser adotados inclusive fora dos 
locais de trabalho, de forma sistemática, considerando-se os fatores 
socioeconômico-culturais de cada região.
2 É correto atribuir a um técnico de segurança do trabalho a 
responsabilidade sobre a política de SST de uma organização?
R.: É errado, pois o técnico tem atribuições de acordo com sua formação. Deve 
ficar claro que a obrigação quanto à gestão e às práticas para a prevenção 
de acidentes são dos mesmos que planejam, autorizam e coordenam a 
realização de atividades.
3 Quais são os cinco pontos da prevenção de riscos?
R.: Medidas de prevenção e controle, gestão de mudanças, preparação e 
resposta a emergências, aquisições e contratações.
4 Defina política de Segurança e Saúde no Trabalho.
R.: Podemos definir a Política de Segurança e Saúde no Trabalho como 
sendo um conjunto de princípios claramente definidos que objetivam 
estabelecer responsabilidades e atribuições em determinadas questões ou 
problemas, visando estabelecer decisões padronizadas a todos os níveis 
hierárquicos. Sendo assim, a elaboração de uma política de segurança é 
de responsabilidade total e integral da alta direção de uma empresa, não 
importando seu porte ou ramo de atividade.
TÓPICO 3
1 É obrigatória a contratação de mão de obra externa para implantação 
do novo sistema de gestão em SST?
R.: A organização deve analisar o trabalho que tem de ser feito e quem o 
pode fazer. Após avaliar as competências de que dispõe tomamos a decisão 
acerca da necessidade de contratar ajuda externa ou não caso a mão de 
obra disponível não tenha conhecimento em SGSST.
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2 Descreva quatro pontos que a auditoria em SST deve cobrir.
R.: Política de SST, participação dos trabalhadores, responsabilidades e 
obrigações de prestar contas e competências e capacitação.
3 Os sistemas de gestão são benéficos para SST?
R.: Como qualquer método, o SGSST tem pontos fortes e fracos, e a sua 
eficácia depende em grande parte da forma como é entendido e aplicado.
4 Relacione quatro vantagens adicionais da integração de sistemas 
de gestão com base no modelo de integração total dos aspectos da 
qualidade, ambiental e ocupacional (SGI).
R.: Assegurar a tomada de decisões rápidas e melhor suportada em 
informações, melhorar a lucratividade e competitividade através de soluções 
comuns, promover a conscientização e comprometimento coletivo e estimular 
a criação de valores corporativos integrados.
UNIDADE 3
TÓPICO 1
1 Estudamos até agora as normas que enfatizam a segurança e saúde 
no trabalho. Mas, afinal, qual sua opinião a respeito da verdadeira 
função que as Normas OHSAS18001:2007 e BS8800:1996 têm para 
com as organizações que as implantam?
R.: As Normas OHSAS18001:2007 e BS8800:1996 auxiliam as organizações 
que as implantam na gestão de segurança e saúde no trabalho, onde 
implantam e avaliam cada setor e função da organização, apontando falhas, 
melhorias, ações corretivas, entre outros, para assim, gradativamente, reduzir 
ou aniquilar tudo o que possa prejudicar o trabalhador.
2 Qual a parte da Norma OHSAS 18001:2007 que verifica se o programa 
foi adequadamente implementado e continua permanente na 
instituição?
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a) (x) Auditoria.
b) ( ) Controle operacional.
c) ( ) Documentação.
d) ( ) Planejamento.
3 A medição do desempenho é um método significativo de organizar 
informações no que diz respeito à eficiência do sistema de 
gerenciamento de S&SO. As medidas qualitativas e quantitativas 
devem ser apontadas e preparadas particularmente para as 
necessidades da organização. Assinale qual a alternativa que trata 
sobre a avaliação de desempenho:
a) ( ) Política de S&SO.
b) ( ) Levantamento gerencial.
c) ( ) Planejamento.
d) (x) Verificação e ação corretiva.
TÓPICO 2
1 O que é auditoria? 
R.: Auditoria é um exame sistemático das atividades desenvolvidas em 
determinada empresa ou setor, que tem o objetivo de averiguar se elas estão 
de acordo com as disposições planejadas e/ou estabelecidas previamente, 
se foram implementadas com eficácia e se estão adequadas.
2 Quais são os diferentes tipos de auditorias? 
R.: As auditorias podem ser de primeira parte, segunda parte ou terceira parte. 
Essa classificação surgiu do sistema de gestão da qualidade, mas também 
pode ser aplicada aos demais sistemas de gestão.
3 O que é não conformidade? 
R.: Não conformidade é qualquer fato que se apresente diferente daquilo que 
era esperado. Pode ser um produto defeituoso, uma entrega atrasada, um 
serviço prestado de forma errada, reclamação do cliente, erro no processo. 
Ou qualquer característica dos processos abrangidos pelo sistema de gestão 
que não esteja se manifestando em acordo com o que foi planejado.
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4 Muito se comentou, durante o estudo deste material, sobre Sistema 
de Gestão Integrado (SGI), portanto, quais são as normas que 
normalmente compõem este sistema e que foram estudadas?
a) (x) OHSAS 18001:2007, ISO 14001:2004 e ISO 9001:2008.
b) ( ) NBR 16001:2012 e NBR ISO 26000:2010.
c) ( ) BS 8800:1996 e NBR ISO 26000:2010.
d) ( ) BS 8800:1996 e ISO 14001:2004.
5 O sistema de certificação OHSAS foi criado por um grupo de 
organismos certificadores e de entidades nacionais de normalização 
que se reuniu para criar a OHSAS 18001, primeira norma de 
certificação de:
a) (x) Sistema de Gestão de Saúde e Segurança.
b) ( ) Sistema de Gestão da Qualidade.
c) ( ) Sistema de Gestão Integrado.
d) ( ) Sistema de Gestão de Responsabilidade Social.