GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO

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GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO   
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O papiro foi uma planta de grande importância para os egípcios, pois foi com ela que esta civilização desenvolveu seu suporte para a escrita. O papiro se mostrou um suporte de grande qualidade, tanto em maleabilidade quanto em sensibilidade à tinta. Tal suporte proporcionou o grande triunfo que foi a biblioteca de Alexandria e fez com que outros povos aderissem ao uso do mesmo material. MACIEL, J. História sobre o papel. UFMG, 2021
Considerando a importância do papiro para a difusão do conhecimento na antiguidade, podemos considerá-lo como:
		
	 
	Uma forma de infraestrutura de armazenamento do conhecimento.
	
	Uma forma de dissipar o conhecimento.
	
	Uma forma de diminuir a comunicação entre os grupos.
	
	Uma forma de desvalorizar os saberes locais.
	
	Uma forma de manter o conhecimento intangível.
	Respondido em 29/09/2021 22:17:46
	
	Explicação:
A resposta certa é: Uma forma de infraestrutura de armazenamento do conhecimento.
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre os modelos da Educação Corporativa e suas formas de implantação, é INCORRETO afirmar que:
		
	
	No modelo terceirizado, a empresa estabelece uma parceria com universidades ou outras instituições de ensino para desenvolver um treinamento personalizado.
	 
	Universidades de prestígio internacional raramente se adaptam às necessidades de um curso personalizado, oferecendo somente programas de educação já estabelecidos, como o MBA.
	
	O mais famoso modelo híbrido de Educação Corporativa é chamado de Universidade Corporativa.
	
	No modelo interno, a organização possui funcionários responsáveis ​​pelo desenvolvimento de cursos e treinamento de funcionários.
	
	No modelo híbrido, a organização não só desenvolve treinamentos internamente como também contrata os serviços educacionais de terceiros.
	Respondido em 29/09/2021 22:34:36
	
	Explicação:
A resposta certa é: Universidades de prestígio internacional raramente se adaptam às necessidades de um curso personalizado, oferecendo somente programas de educação já estabelecidos, como o MBA.
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Em relação à Educação Corporativa, assinale a alternativa INCORRETA:
		
	
	O termo surgiu nos EUA, na década de 1950.
	
	São iniciativas conduzidas por empresas com o intuito de disseminar o conhecimento tecnológico, gerencial e ético entre seus funcionários; 
	
	Foram adotadas com sucesso por empresas em diferentes países e setores econômicos. 
	 
	Representam iniciativas pontuais, que devem ser criadas para suprir lacunas de conhecimento em momentos desafiadores para a empresa.
	
	Podem contar com instrutores externos, contratados de universidades e consultorias, mas também podem se valer de trabalhadores da própria empresa como instrutores internos
	Respondido em 29/09/2021 22:33:40
	
	Explicação:
A resposta certa é: Representam iniciativas pontuais, que devem ser criadas para suprir lacunas de conhecimento em momentos desafiadores para a empresa.
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Nonaka e Takeuchi (1995) afirmam que os conhecimentos nas organizações devem ser gerenciados de forma articulada e cíclica. Esse processo se denomina
		
	
	processo de ensino e aprendizagem.
	 
	espiral do conhecimento.
	
	curva de aprendizagem.
	
	gestão do conhecimento tácito e explícito.
	
	gestão do conhecimento.
	Respondido em 29/09/2021 22:21:45
	
	Explicação:
A resposta correta é: espiral do conhecimento.
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Após a entrada de novo contingente na ALE-RO, servidores mais antigos dão dicas para os novos em relação à execução mais adequada das tarefas de cada cargo, contribuindo para que os novos desenvolvam suas rotinas e práticas.
Conforme o modelo de espiral do conhecimento, a situação descrita, em que existe a conversão de um conhecimento tácito para outro conhecimento tácito, é chamada de
		
	
	combinação
	
	internalização
	 
	socialização
	
	externalização
	
	acomodação
	Respondido em 29/09/2021 22:40:36
	
	Explicação:
A resposta correta é: socialização
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma empresa baseada no conhecimento reconhece que este elemento é um recurso estratégico. Para tirar o máximo proveito do que isso pode representar em sua gestão e na melhoria de sua competitividade, adota modos diferentes de conversão do conhecimento, com o objetivo de torná-lo disponível na organização. Um dos processos utilizados para a conversão do conhecimento na organização é a:
		
	
	adaptação, que é o conhecimento organizacional gerado pelas redes informais e auto-organizadas para sua evolução.
	
	combinação, que é um processo de compartilhamento de experiências e, a partir disso, a criação do conhecimento tácito.
	
	internalização, que é o processo de ampliação do conhecimento explícito realizado pelo próprio funcionário e que possibilita o compartilhamento, com o ambiente externo, dos conhecimentos existentes internamente.
	
	socialização, que é um processo de composição de conceitos, que envolve a integração de conjuntos diferentes de conhecimento explícito, em um sistema de conhecimento.
	 
	externalização, que se constitui em um processo de transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito.
	Respondido em 29/09/2021 22:42:54
	
	Explicação:
A resposta correta é: externalização, que se constitui em um processo de transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito.
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A partir de qual valor de NPS podemos considerar que uma empresa possui um NPS excepcional? 
		
	
	100
	
	9
	
	95
	 
	75
	
	10
	Respondido em 29/09/2021 22:27:28
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O___________ é o nome dado para o diagrama que ilustra os estágios do design de serviços. Marque a opção que completa corretamente a frase.
		
	
	Diagrama dos quatro diamantes.  
	
	Diagrama do duplo quadrado. 
	
	Diagrama do diamante gêmeo. 
	
	Diagrama do duplo triângulo. 
	 
	Diagrama do duplo diamante. 
	Respondido em 29/09/2021 22:35:14
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre o bloco "proposta de valor" no modelo Canvas, assinale a alternativa correta.
		
	
	Consiste no valor pago pelos produtos.
	
	São os valores que guiam as decisões da empresa.
	
	É a lista dos produtos vendidos pela empresa.
	 
	É a forma como a empresa pretende gerar valor ao cliente.
	
	É o lucro sobre a venda dos produtos.
	Respondido em 29/09/2021 22:30:46
	
	Explicação:
A resposta correta é: É a forma como a empresa pretende gerar valor ao cliente.
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Aponte a alternativa correta sobre o bloco "canais de distribuição" do Business Model Canvas.
		
	 
	É a forma como a empresa, podendo ser física ou virtual, entrega valor ao cliente.
	
	O canal de distribuição não influencia no custo da empresa.
	
	É a forma como a empresa se relaciona com o cliente.
	
	O canal de distribuição não influencia no nível de satisfação do cliente.
	
	O anúncio on-line é uma forma de canal de distribuição.
	Respondido em 29/09/2021 22:37:55
	
	Explicação:
A resposta correta é: É a forma como a empresa, podendo ser física ou virtual, entrega valor ao cliente.