Estácio_ Alunos6

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19/11/2021 09:41 Estácio: Alunos
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Simulado
AV
Teste seu conhecimento
acumulado
Disc.: GESTÃO DA INOVAÇÃO E DO CONHECIMENTO 
Aluno(a): PATRICIA VASCONCELOS DE BARROS 202001599509
Acertos: 8,0 de 10,0 17/10/2021
Acerto: 1,0 / 1,0
Pesquisas apontam que a contribuição do capital humano para as
organizações em termos de capacidades de inovação só será significativa
na medida em que o conhecimento é compartilhado e canalizado através
relacionamentos. Por esse motivo, a Educação Corporativa deve investir
em:
 Treinamento interpessoal e dinâmicas de grupo, a fim de
desenvolver objetivos e valores corporativos comuns.
Iniciativas que valorizem os saberes individuais, aumentando a
capacidade técnica dos colaboradores.
Cultura e marketing organizacional, já que é fundamental que a
empresa forme uma imagem favorável na indústria.
Espaços físicos e laboratórios que complementar o sistema
tradicional de educação.
Testes e outras formas de avaliação do desempenho, para que
cada funcionário tenha consciência de seu status na firma.
Respondido em 17/10/2021 18:01:41
 Questão1
a
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Explicação:
A resposta certa é: Treinamento interpessoal e dinâmicas de grupo, a
fim de desenvolver objetivos e valores corporativos comuns.
Acerto: 1,0 / 1,0
Bergoron define gestão do conhecimento como a capacidade de capturar,
arquivar e acessar as melhores práticas de conhecimento relacionado ao
trabalho e tomada de decisões de funcionários e gerentes para
comportamentos individuais e de grupo. Considerando essa definição,
avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - A gestão do conhecimento deve priorizar uma estratégia centrada nas
pessoas.
PORQUE
II - A colaboração entre os funcionários e parceiros é o coração da
gestão do conhecimento, sendo mais relevante do que a inclusão de
novas tecnologias.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa CORRETA:
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição
verdadeira.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma
proposição falsa.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II
complementa a I.
 As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma
justificativa da I.
As asserções I e II são proposições falsas.
Respondido em 17/10/2021 18:02:19
Explicação:
A resposta certa é: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a
II é uma justificativa da I.
 Questão2
a
3a
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Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre os modelos da Educação Corporativa e suas formas de
implantação, é INCORRETO afirmar que:
 Universidades de prestígio internacional raramente se adaptam
às necessidades de um curso personalizado, oferecendo somente
programas de educação já estabelecidos, como o MBA.
O mais famoso modelo híbrido de Educação Corporativa é
chamado de Universidade Corporativa.
No modelo interno, a organização possui funcionários
responsáveis pelo desenvolvimento de cursos e treinamento de
funcionários.
No modelo híbrido, a organização não só desenvolve
treinamentos internamente como também contrata os serviços
educacionais de terceiros.
No modelo terceirizado, a empresa estabelece uma parceria com
universidades ou outras instituições de ensino para desenvolver
um treinamento personalizado.
Respondido em 17/10/2021 18:02:31
Explicação:
A resposta certa é: Universidades de prestígio internacional raramente
se adaptam às necessidades de um curso personalizado, oferecendo
somente programas de educação já estabelecidos, como o MBA.
Acerto: 0,0 / 1,0
Ao longo do tempo, existiram diversas formas de organização social e
econômica com períodos históricos bem definidos, chamados,
frequentemente, de sociedades. O marco que deu início à chamada
sociedade pós-industrial foi o:
 crescimento dos investimentos na indústria de base.
aprimoramento do uso dos insumos de produção.
encarecimento do crédito.
aumento expressivo da carga horária de trabalho.
 crescimento do setor terciário frente aos setores primário e
secundário.
Respondido em 17/10/2021 18:04:44
 Questão
 Questão4
a
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Explicação:
A resposta correta é: crescimento do setor terciário frente aos setores
primário e secundário.
Acerto: 1,0 / 1,0
Após a entrada de novo contingente na ALE-RO, servidores mais antigos
dão dicas para os novos em relação à execução mais adequada das
tarefas de cada cargo, contribuindo para que os novos desenvolvam suas
rotinas e práticas.
Conforme o modelo de espiral do conhecimento, a situação descrita, em
que existe a conversão de um conhecimento tácito para outro
conhecimento tácito, é chamada de
internalização
acomodação
externalização
combinação
 socialização
Respondido em 17/10/2021 18:02:46
Explicação:
A resposta correta é: socialização
Acerto: 1,0 / 1,0
Uma empresa baseada no conhecimento reconhece que este elemento é
um recurso estratégico. Para tirar o máximo proveito do que isso pode
representar em sua gestão e na melhoria de sua competitividade, adota
modos diferentes de conversão do conhecimento, com o objetivo de
torná-lo disponível na organização. Um dos processos utilizados para a
conversão do conhecimento na organização é a:
 Questão5
a
 Questão6
a
19/11/2021 09:41 Estácio: Alunos
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adaptação, que é o conhecimento organizacional gerado pelas
redes informais e auto-organizadas para sua evolução.
socialização, que é um processo de composição de conceitos,
que envolve a integração de conjuntos diferentes de
conhecimento explícito, em um sistema de conhecimento.
combinação, que é um processo de compartilhamento de
experiências e, a partir disso, a criação do conhecimento tácito.
internalização, que é o processo de ampliação do conhecimento
explícito realizado pelo próprio funcionário e que possibilita o
compartilhamento, com o ambiente externo, dos conhecimentos
existentes internamente.
 externalização, que se constitui em um processo de
transformação do conhecimento tácito em conhecimento
explícito.
Respondido em 17/10/2021 18:03:06
Explicação:
A resposta correta é: externalização, que se constitui em um processo
de transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito.
Acerto: 0,0 / 1,0
O __________é a ferramenta de design thinking que é um diagrama das
relações entre todos os elementos do design de serviços. Assinale a
opção que completa corretamente a frase.
 Design de UX. 
NPS. 
 Blueprint do serviço. 
Personas. 
Post-it.
Respondido em 17/10/2021 18:04:36
Acerto: 1,0 / 1,0
Marque a opção em que consta a estratégia que costuma ser usada de
 Questão7
a
 Questão8
a
19/11/2021 09:41 Estácio: Alunos
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forma complementar ao NPS.
 Entrevistas mais aprofundadas com o cliente. 
Palestras dos sócios da empresa. 
Entrevistas com colaboradores. 
Publicação em redes sociais. 
Envio de e-mails para clientes. 
Respondido em 17/10/2021 18:03:29
Acerto: 1,0 / 1,0
Sobre o bloco "proposta de valor" no modelo Canvas, assinale a
alternativa correta.
São os valores que guiam as decisões da empresa.
É o lucro sobre a venda dos produtos.
Consiste no valor pago pelos produtos.
 É a forma como a empresa pretende gerar valor ao cliente.
É a lista dos produtos vendidos pela empresa.
Respondido em 17/10/2021 18:03:51
Explicação:
A resposta correta é: É a forma como a empresapretende gerar valor ao
cliente.
Acerto: 1,0 / 1,0
Aponte a alternativa correta sobre o bloco "canais de distribuição" do
Business Model Canvas.
O canal de distribuição não influencia no nível de satisfação do
cliente.
É a forma como a empresa se relaciona com o cliente.
 É a forma como a empresa, podendo ser física ou virtual, entrega
valor ao cliente.
O anúncio on-line é uma forma de canal de distribuição.
 Questão9
a
 Questão10
a
19/11/2021 09:41 Estácio: Alunos
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O canal de distribuição não influencia no custo da empresa.
Respondido em 17/10/2021 18:04:14
Explicação:
A resposta correta é: É a forma como a empresa, podendo ser física ou
virtual, entrega valor ao cliente.
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