Aol 1 Sistemas de informação gerencial

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1. Pergunta 1
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Leia o trecho a seguir:
“Um Sistema pode ser definido como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam) processa, armazenam e distribuem informações destinada a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle da organização.”
Fonte: LAUDON, K.C.; LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 9.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre definição de sistema, assinale a alternativa correta.
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1. 
O Sistema Econômico corresponde à interação de vários agentes, como as famílias, o governo e as empresas, contribuindo para a geração de produção e riquezas de um país.
Resposta correta
2. 
A execução de uma atividade isolada sem a interação com outras partes pode ser considerada um sistema, dado que contribui para a tomada de decisão das organizações.
3. 
Para ser considerado sistema, há, necessariamente, o emprego da Tecnologia da Informação, assim, por exemplo, o conjunto de interação e coordenação dos diversos órgãos humanos não compõem um tipo de sistema.
4. 
Os Sistemas de Informação Gerencial não podem ser considerados “verdadeiros sistemas”, uma vez que é composto apenas de interações humanas.
5. 
Os sistemas correspondem a qualquer atividade, sem a necessidade de interação entre as partes, com a consequente busca de uma coordenação e objetivos mútuos.
2. Pergunta 2
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Leia o excerto a seguir: 
“Um sistema de processamento de transações é um sistema computadorizado que realiza e registram as transações rotineiras necessárias ao funcionamento da empresa, tais como o registro de pedidos de venda, os sistemas de reservas de hotel, folha de pagamento, manutenção do registro de funcionários e expedição.”
Fonte: LAUDON, K.C./ LAUDON, J.P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 47.
De acordo com a afirmação e com as discussões feitas na unidade a respeito das Estruturas organizacionais e Sistemas de Informação Gerencial, assinale a alternativa que aponte em qual nível hierárquico se enquadra o Sistema de Processamento de Transações - SPT.
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1. Incorreta: 
Nível gerencial.
2. 
Nível estratégico.
3. 
Nível operacional.
Resposta correta
4. 
Nível tático.
5. 
Nível de conhecimento.
3. Pergunta 3
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“Os Sistemas de Apoio à Decisão são Sistemas (SAD) ajudam os gerentes médios a tomar decisões não usuais. Eles focam em problemas únicos e que se alteram com rapidez, para os quais não existem procedimento de resolução totalmente predefinido.”
Fonte: LAUDON, K. C./ LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 48.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a categoria profissional que atua no SAD, assinale a alternativa correta.
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1. 
Profissionais que ocupam cargos das áreas do telemarketing.
2. 
Profissionais que ocupam cargos das áreas de manutenção.
3. 
Profissionais que ocupam cargos das áreas de Tecnologia da Informação.
4. 
Profissionais que ocupam cargos das áreas operacionais.
5. 
Profissionais que ocupam cargos da área gerência média.
Resposta correta
4. Pergunta 4
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Leia o excerto a seguir:
“A perspectiva mais abrangente que impera nas organizações na atualidade é de que um sistema de informação tem uma abordagem sociotécnica, havendo, assim, uma interação entre o homem e a Tecnologia da Informação.”
Fonte: MÜLBERT, A. L.; AYRES, N. M. Sistema de Informações Gerenciais no Varejo e Serviços. 2ª. ed. Palhoça: UnisulVirtual, 2007, p. 30.
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Sistemas de Informação Gerencial, assinale a alternativa que descreve corretamente os componentes de Sistema de Informação Gerencial.
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1. 
Informações, dados, tecnologia.
2. 
Computadores, máquina, equipamentos.
3. 
Pessoas, tecnologias e procedimentos.
Resposta correta
4. 
Computadores, rede de intranet, dados.
5. 
Departamentos, procedimentos, dados.
5. Pergunta 5
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Leia o trecho a seguir:
“Há duas razões principais do emprego de sistemas de informação a nível empresarial: a primeira em função do seu próprio processo de produção interna (redução de custos operacionais) e aspectos externos (como a sua relação com clientes e fornecedores) e a segunda função se refere ao auxílio na tomada de decisão de estratégias competitivas.”
Fonte: O’BRIEN, J. Sistemas de Informação. 2. ed. São Paulo: Saraiva, 2004, p.18.
De acordo com a informação e o conteúdo estudado acerca do Sistema de Informação Empresarial, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s). 
I. ( ) O Sistema de Informação Empresarial contribui para a eficácia e eficiência da produção. Trata-se, portanto, de uma ferramenta de auxílio nos processos decisórios de uma organização.  
II.( ) O Sistema de Informação Empresarial tem grande importância para as organizações, no que diz respeito à melhoria de sua comunicação, considerando a sua relação com fornecedores e potenciais clientes.  
III. ( ) O Sistema de Informação Empresarial é aplicado apenas em processos operacionais das organizações (redução de custos de produção e informatização dos Sistemas de Pagamentos de Transações).
IV. ( ) O Sistema de Informação Empresarial é utilizado apenas nas grandes organizações dado a seu alto custo de implementação e sua complexidade de manuseio.
V. ( ) O Sistema de Informação Empresarial, atualmente, não é utilizado como ferramenta de auxílio no processo decisório das organizações, uma vez que já existem outros Sistemas de Informações mais eficazes e eficientes. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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1. 
V, F, F, F,V. 
2. 
V, F, F, V, V.
3. 
F, V, F, F, V.
4. 
F, F, F, V, V.
5. 
V, V, F, F, F.
Resposta correta
6. Pergunta 6
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“O Sistema de informações gerenciais é uma combinação de pessoas, equipamentos, procedimentos, documentos e comunicações que coletam, validam, executam operações, transformam, armazenam, recuperam e apresentam as informações.”
Fonte: LAUDON, K. C.; LAUDON, J. P. Sistemas de informação gerenciais. 7. ed. São Paulo: Person Brasil, 2007, p. 48. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as atividades realizadas pelo SIG, assinale a alternativa correta.
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1. 
Análise de Relatórios Gerenciais.
Resposta correta
2. 
Análise de Relatórios de Executivos.
3. 
Análise de Relatórios de profissionais liberais.
4. 
Análise de Relatórios Estratégicos.
7. Pergunta 7
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Leia o excerto a seguir:
"O Sistema especialista tem aplicações baseadas em conhecimento de um ou mais especialistas com o objetivo de auxiliar a solucionar os problemas e de realizar tarefas como simular uma tomada de decisão.”
Fonte: PREVÉ, A. D., MORITIZ, G. O., PEREIRA, M. F. Administração Pública: Organização, processos e tomada de decisões. Florianópolis: Departamento de Ciências da Administração/UFFSC, 2010, p. 130.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação Especialista, assinale a alternativa correta.
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1. 
Os Sistemas Especialistas são compostos apenas por máquinas e equipamentos.
2. 
Os Sistemas Especialistas são empregados apenas nas grandes organizações. 
3. 
Os Sistemas Especialistas atuam, sobretudo, em níveis estratégicos de uma organização.
Resposta correta
4. 
Os Sistemas Especialistas são empregados, sobretudo, em níveis operacionais.
5. 
Os Sistemas Especialistas utilizam apenas pessoas, sem a necessidade de interação com máquinas. 
8. Pergunta 8
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Leia o excerto a seguir:
“O conhecimento é um conjunto de ferramentas conceituais e categorias usadas pelos seres humanos para criar, colecionar, armazenar e compartilhar a in¬formação. Ou seja, o conhecimento é quando nós utilizamos as informações disponíveis sobre deter¬minado fato, assunto ou problema e as usamos para trilhar novas possibilidades ou gerar inovações.”
Fonte: MÜLBERT, A. L.; AYRES, N. M. Sistemade Informações Gerenciais no Varejo e Serviços. 2. ed. Palhoça: UnisulVirtual, 2007, p. 23.
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre Sistemas de Informação Gerencial, assinale a alternativa que apresenta corretamente os aspectos necessários para a geração de conhecimentos.
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1. 
O advento de novas Tecnologias da Informação permitiu que o conhecimento fosse gerado a partir de máquinas e equipamentos, independente da mediação humana.
2. 
Atualmente, as Fakes News (informações não fidedignas) podem ser consideradas uma fonte para a geração de conhecimento, sendo uma ferramenta útil no processo decisório das organizações.
3. 
A geração de dados, por si só, já pode ser considerada uma fonte de conhecimento, uma vez que os dados podem ser utilizados em sua forma bruta.
4. 
Toda informação é considerada uma fonte de conhecimento, podendo ser empregada pelas organizações como auxílio em tomadas de decisão, independente de sua origem.
5. 
A informação é caracterizada pelo processamento de dados, transformando-os em significados e gerando conhecimentos. É, portanto, uma ferramenta útil no processo decisório das organizações.
Resposta correta
9. Pergunta 9
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Os Sistemas de Informação Gerencial têm um caráter interdisciplinar, podendo ser utilizados em diversas áreas do conhecimento. Na área de Ciência Econômica, por exemplo, os Sistemas de Informação Gerencial podem auxiliar no processo de decisão, no campo da Teoria das Finanças.
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Sistemas de Informação Gerencial, assinale a alternativa correta sobre seu emprego.
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1. 
Os Sistemas de Informação são empregados em todas as atividades econômicas, nas esferas privada, pública e em organizações sem fins lucrativos. 
Resposta correta
2. 
Os Sistemas de Informação Gerencial são utilizados em grandes organizações, por conta de seu alto custo de implementação.
3. 
Os Sistemas de Informação Gerencial são aplicados em decisões complexas de uma organização, portanto, somente pessoas altamente qualificadas podem ter acesso.
4. 
Os Sistemas de Informação Sistemas de Informação Gerencial não podem ser utilizados na área de Ciências Econômicas, uma vez que este campo de estudo pertence às área das Ciências Sociais Aplicadas. 
5. 
Os Sistemas de Informação Sistemas de Informação Gerencial, por utilizarem as inovações das Tecnologias da Informação, são empregados somente nas áreas de exatas.
10. Pergunta 10
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Leia o trecho a seguir:
“Para que as organizações ajustem-se rapidamente às mudanças, é preciso dispor de informações de qualidade, oportunas e confiáveis para que possam dar suporte adequado às decisões. Desta forma, o valor da informação pode ser medido pela maneira como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos e metas da organização.”
Fonte: MORAES, C.R.B.; FADEL, B. A informação no contexto organizacional: tipos, características e usos. Ibersid. 2009, p. 64.
A partir dessa afirmação e do conteúdo estudado a respeito dos Tipos e Usos da Informação, assinale a alternativa correta em relação aos critérios exigidos para que se tenha uma informação de qualidade, útil no processo decisório das organizações.
Ocultar opções de resposta 
1. 
Imprecisas e completas.
2. 
Precisa e completa.
Resposta correta
3. 
Abundantes e de baixo custo.
4. 
Abundantes e precisas.
5. 
De baixo custo e imprecisas.