Prova Objetiva Teoria Geral da Administração 30 09

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Prova de Teoria Geral da 
Administração - Avaliação Objetiva - 
Tentativa 1 de 2 
 
Questão 1 de 10 
Pontos de vistas semelhantes surgiram em várias disciplinas da ciência, 
como também problemas que não são entendíveis se analisar apenas as 
partes isoladas. Essa correspondência é muito importante e indica uma 
mudança na atitude da física, que passa a tentar achar uma teoria geral que 
sirva para todas as áreas da ciência, tentando encontrar uma teoria exata 
nos campos não físicos da ciência. Estas considerações levam ao postulado 
de uma nova disciplina, chamada de “Teoria Geral dos Sistemas”, que deixa 
menos vago o conceito de “totalidade”. 
Disponível 
em:http://www.infoescola.com/filosofia/sinteseteoriageraldossistemas/. 
Acesso 9 mar. 2017. 
Analise as afirmativas sobre os pressupostos da Teoria Geral de Sistemas. 
I - Existe uma tendência para a integração das ciências naturais e sociais 
II - A teoria dos sistemas constitui o modo mais abrangente de estudar os 
campos não-físicos do conhecimento científico, como as ciências sociais. 
III - A teoria dos sistemas desenvolve princípios unificadores que 
atravessam verticalmente os universos particulares das diversas ciências 
envolvidas, visando ao objetivo da unidade da ciência. 
Assinale a alternativa correta. 
A - Todas alternativas estão corretas (RESPOSTA) 
GABARITO: Os conteúdos necessários estão no capítulo 7 – Visão Sistêmica 
da Administração pág. 170 do livro da disciplina. 
Os pressupostos da TGS são: 
· A existência de tendência para que as ciências naturais e sociais 
integrem-se; 
· A integração das ciências orientada no sentido da teoria dos sistemas; 
http://www.infoescola.com/filosofia/sinteseteoriageraldossistemas/
· Constitui o modo mais abrangente de estudar os campos não físicos 
do conhecimento científico, como as ciências sociais; 
· Os princípios unificadores estabelecidos pela TGS visam criar uma 
unidade na ciência e penetram nos universos das outras ciências; 
· A TGS leva a educação científica a uma integração. 
 
B - 
somente a afirmativa II está correta. 
C - 
somente as afirmativas I e II estão corretas. 
D - 
somente as afirmativas I e III estão corretas 
E - 
somente as afirmativas II e III estão corretas. 
 
Questão 2 de 10 
Na sua obra Fayol estabeleceu alguns princípios orientados ao 
administrador, assim sendo, qual das alternativas abaixo comungam com o 
significado de Subordinação dos interesses individuais aos interesses 
gerais. 
A - a cada empregado corresponde apenas um chefe e só dele deve-se 
receber ordens. É o princípio da autoridade única. 
B - hierarquia da estrutura da empresa. A série de chefes do primeiro 
escalão ao último, definindo a linha de autoridade e responsabilidade da 
empresa. 
C - o interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses 
particulares e opiniões. (RESPOSTA) 
Gabarito: O interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses 
particulares e opiniões. Pag 45 
 
 
D - respeito aos acordos estabelecidos entre a empresa e os funcionários, 
mantendo a obediência a eles. 
E - uma só orientação e plano para cada grupo de atividades que tenham o 
mesmo objetivo. 
 
 
Questão 3 de 10 
Algumas pessoas não compreendem a relação entre a teoria matemática e 
a administração. A resposta para essas pessoas é que a teoria matemática 
traz algumas formas de organizar informações na ajuda para tomadas de 
decisões. Para um gestor isso é muito importante para diminuir os riscos 
numa decisão. Não é apenas inserir modelos matemáticos para avaliar 
riscos, porque esse tipo de ferramenta normalmente custa caro, mas 
compreender a complexidade de determinadas situações. Algo comum é 
quando ao analisar um problema, encontrar situações desconhecidas e não 
conhecer todas as variáveis que a influenciam. Na teoria matemática há um 
nome para essa situação, que é? 
A - Problemas desconhecidos 
B - Problemas estruturados 
C - Problemas não estruturados (RESPOSTA) 
Gabarito: A resposta correta é problemas não estruturados. Quando, ao tomar 
uma decisão, um gestor tem pleno conhecimento de todas as variáveis que a 
influência ele tem um problema estruturado, normalmente o risco é muito menor 
beirando a certeza. Ao contrário quando ele conhece um problema, mas não 
consegue compreender ou identificar todas as variáveis que a influência o risco é 
muito maior. Quanto maior for a quantidade de variáveis desconhecidas maior 
será a incerteza. Chamamos isso de problema não estruturado.Cap.7. 
 
D - Sistema Aberto 
E - Sistema Fechado 
 
Questão 4 de 10 
É a partir do trabalho do gestor transformando conhecimento em ganhos, 
que a organização chega aos seus objetivos. O mundo atual, caracterizado 
pela necessidade constante por melhores resultados exigidos às 
organizações, sejam elas públicas, privadas ou de caráter social, leva à 
pressão por uma constante melhoria dos processos organizacionais e da 
produtividade aos seus gestores. Diante disto, aponte a afirmativa 
verdadeira que caracteriza o papel do administrador. 
A - 
O campo de atuação do administrador é bastante restrito, cabendo, hoje, 
diversas atividades relacionadas e correlatas a um administrador 
profissional. 
B - 
O papel do administrador, ou gestor, como pode ser denominado, como a 
busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas 
organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da 
utilização de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no 
alcance dos objetivos propostos. (RESPOSTA) 
Gabarito: O papel do administrador, ou gestor, como pode ser denominado, 
como a busca constante pela melhoria na produtividade e nos resultados das suas 
organizações ou setores de uma organização, por meio da otimização da utilização 
de todos os recursos e processos colocados à sua disposição no alcance dos 
objetivos propostos. Cap.1. 
C - 
O papel do administrador é observar atentamente alguns processos, 
verificando sua eficiência e cumprimento dos objetivos propostos pela 
organização dentro determinado período de tempo, depois “soltar” e deixar 
que cada gerente cuide do processo pelo qual é responsável. 
D - 
O papel do administrador, como o nome já diz, é administrar, ou seja, ter 
um olhar em todos os departamentos da organização. 
E - 
Se espera do administrador, o planejamento das estratégias e das ações 
empresariais, o acompanhamento mensal das ações estabelecidas e 
quanto elas estão contribuindo para os objetivos propostos. 
 
 
 
Questão 5 de 10 
A abordagem Estruturalista é estudada através da Teoria da Burocracia e da 
Teoria Estruturalista. Com o estruturalismo ocorreu à preocupação 
exclusiva com as “estruturas”, em prejuízo de outros modos de 
compreender a realidade. Estruturalismo é um método analítico e 
comparativo que estuda os elementos ou fenômenos com relação a uma 
totalidade, salientando o seu valor de posição. 
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 4.ed. São 
Paulo: Makron Books, 1993 (adapatado). 
Considerando este contexto, assinale a alternativa correta que apresenta a 
diferença entre organização formal e organização informal. 
A - Organização formal está relacionada a burocracia, ou seja, é uma 
sociedade política, já a organização informal esta relacionada a qualidade 
das regras impostas no regime de trabalho. 
B - Os estruturalistas alteram os conceitos da organização formal 
considerando o Modelo de Administração Neoclássico, ou seja, uma nova 
estrutura. Em relação ao conceito de informalidade, refere-se a tudo que 
possui regras e regulamentos. 
C - Os estruturalistas definem formalidade como sendo uma estrutura de 
poder democrático, já a informalidade diz respeito ao organograma de uma 
empresa formal. 
D - Os estruturalistas definem os conceitos da seguinte forma: informal - as 
empresas possuem o organogramacom hierarquia definidas, já a definição 
de organização formal está relacionada as relações sociais e políticas dos 
individuais. 
E - Os estruturalistas não alteram os conceitos da organização formal e 
informal, ou seja, formal é tudo o que estiver expresso no organograma 
como hierarquia, regras, regulamentos, controle de qualidade, e informal 
referem-se as relações sociais. (RESPOSTA) 
 
Gabarito: encontra-se no capítulo 5 do livro base Introdução à Teoria Geral da 
Administração (TGA), no subtítulo: Teoria Estruturalista. Os estruturalistas não 
alteram os conceitos da organização formal e informal (formal: tudo o que estiver 
expresso no organograma como hierarquia, regras, regulamentos, controle de 
qualidade, e informal: as relações sociais). A Teoria Estruturalista preconiza a 
busca do equilíbrio entre os dois componentes do ser humano, os racionais e não 
racionais. 
 
Questão 6 de 10 
Entre as Teorias da Administração a Teoria Geral dos Sistemas foi uma teoria que 
trouxe uma nova visão e dimensão para as ciências uma vez que possibilita a interação e 
a aplicação dos conceitos de uma ciência em outra. Em outras palavras, a visão 
sistêmica pode ser aplicada a todas as coisas, seres humanos, na natureza, produtos 
industrializados e nas organizações. Todos os sistemas são constituídos por elementos 
que interagem entre si. A principal utilidade da Teoria Geral dos Sistemas é a 
possibilidade de aplicação prática à realidade. Entre os pressupostos da Teoria Geral dos 
sistemas é correto afirmar que: 
I - A existência de tendência para que as ciências naturais e sociais integrem-se; 
II - A integração das ciências orientada no sentido da teoria dos sistemas; 
III- Constitui o modo menos abrangente de estudar os campos não físicos do 
conhecimento científico, como as ciências sociais; 
IV - Os princípios unificadores estabelecidos pela TGS não visam criar uma unidade na 
ciência e penetram nos universos das outras ciências; 
V - TGS leva a educação científica à uma integração. 
Assinale a alternativa correta: 
A - Apenas a alternativa II está correta 
B - As alternativas I, II e V estão corretas (RESPOSTA) 
 
Gabarito: 
A resposta correta é: As alternativas I, II e V estão corretas. A TGS constitui o modo 
MAIS abrangente de estudar os campos não físicos do conhecimento científico, 
como as ciências sociais; Os princípios da TGS VISAM criar uma unidade na ciência 
e penetram nos universos das outras ciências. Cap. 7. 
 
C - As Alternativas I, III e V estão corretas 
D - As alternativas II e III estão corretas 
E - As alternativas II, III e IV estão corretas 
 
Questão 7 de 10 
Com o panorama geral de insatisfação e desorganização existentes no 
ambiente fabril na época da Revolução Industrial, foi estabelecido as 
condições para que surgissem os estudos sobre a Administração científica 
de Taylor, que consistia? 
A - Focou seu estudo na maneira como o trabalhador respondia às 
recompensas que obtia quando era reconhecido pelo trabalho exercido. 
B - Focou seus estudos e observações na busca da eficiência máxima na 
execução das tarefas fabris e na melhor forma para sua execução. O papel 
do administrador era, mediante observação dos tempos e movimentos e 
padronização, achar a eficiência máxima da operação. (RESPOSTA) 
 
Gabarito: Resposta correta é: Focou seus estudos e observações na busca da 
eficiência máxima na execução das tarefas fabris e na melhor forma para sua 
execução. O papel do administrador era, mediante observação dos tempos e 
movimentos e padronização, achar a eficiência máxima da operação. Cap.2. 
 
 
C - Focou seus estudos na organização dos processos de trabalho e na 
burocratização do processo. 
D - Focou seus estudos no comportamento dos trabalhadores e sua 
organização informal. 
E - Focou seus estudos partindo da ideia de que o homem era visto como 
uma máquina, eminentemente racional e que sempre toma as decisões 
mais apropriadas à solução do problema, maximizando assim os 
resultados. Movido, basicamente, por incentivos financeiros e 
recompensas. 
 
Questão 8 de 10 
A motivação deve ser usada como um meio de melhoria da qualidade de vida nas 
organizações e é papel do administrador ter o conhecimento das necessidades humanas 
e entender quais os fatores motivacionais. Na Teoria Comportamental existem várias 
pesquisas para auxiliar o administrador em relação a este tema e uma das mais 
conhecidas é a desenvolvida pelo psicólogo americano Abraham Maslow (1908-1970) 
denominada de Hierarquia das Necessidades Humanas, também chamada popularmente 
de Pirâmide de Maslow. Segundo este estudo é possível ordenar as necessidades 
humanas em uma escala hierárquica, com os seguintes níveis destacados a seguir. 
I. Necessidades de Estima. 
II. Necessidades Fisiológicas. 
III. Necessidades de Autorrealização. 
IV. Necessidades Sociais. 
V. Necessidades de Segurança. 
A sequência correta desta hierarquia, partindo do nível mais baixo até o mais elevado é: 
A - II, III, IV, V, I. 
B - II, V, I, IV, III. 
C - II, V, IV, I, III. (RESPOSTA) 
 
Gabarito: II, V, IV, I, III. A Pirâmide das Necessidades Humanas ou Pirâmide de 
Maslow é dividia em cinco níveis hierárquicos na seguinte ordem a partir de sua 
base: Necessidades fisiológicas, Necessidades de Segurança, Necessidades Sociais, 
Necessidades de Estima e Necessidades de Autorrealização. Na base da pirâmide 
estão os elementos que são considerados primordiais para a sobrevivência de 
uma pessoa, como a fome, a sede, o sexo e a respiração. Para progredir na 
hierarquia é necessária a conquista das condições elementares da Pirâmide, 
passando para os próximos níveis, um a um, até alcançar o topo. Capítulo 6.1.2 
Maslow e a hierarquia das necessidades humanas. 
 
 
D - V, II, III, IV, IV. 
E - V, II, IV, I, III. 
 
Questão 9 de 10 
Dentro um leque variado e extenso de cargos existente nas organizações, o 
administrador deve procurar, na sua formação, adquirir determinadas 
habilidades que o levem a se destacar perante seus pares e a galgar cargos 
nas estruturas das organizações. Quais são estas habilidades? 
A - Habilidade física, Habilidades humanas e Habilidade conceitual. 
B - Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual. 
(RESPOSTA) 
 
Gabarito: Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual. 
Cap.1. 
 
C - Habilidade técnica, Habilidades humanas e Habilidade inter-relacional. 
D - Habilidade técnica, Habilidades intelectual e Habilidade conceitual. 
E - Habilidade tecnológica, Habilidades humanas e Habilidade conceitual. 
 
 
Questão 10 de 10 
Na sua obra Fayol estabeleceu alguns princípios orientados ao 
administrador, assim sendo, qual das alternativas abaixo comungam com o 
significado de Subordinação dos interesses individuais aos interesses 
gerais. 
A - a cada empregado corresponde apenas um chefe e só dele deve-se 
receber ordens. É o princípio da autoridade única. 
B - hierarquia da estrutura da empresa. A série de chefes do primeiro 
escalão ao último, definindo a linha de autoridade e responsabilidade da 
empresa. 
C - o interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses 
particulares e opiniões. (RESPOSTA) 
Gabarito: O interesse da empresa e dos planos sobressai e elimina interesses 
particulares e opiniões. Pag 45 
 
D - respeito aos acordos estabelecidos entre a empresa e os funcionários, 
mantendo a obediência a eles. 
E - uma só orientação e plano para cada grupo de atividades que tenham o 
mesmo objetivo.