Questionário Unidade II - Fundamentos de Marketing

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QU ESTIONÁRIO UNIDADE I I – FUNDAMENTOS DE MARKETING 
 
 
PERGUN TA 1 
Vimos que a empresa precisa entender e instaurar a sua orientação para 
que todas as atividades dela sejam direcionadas por essa orientação. Para 
tanto, é possível seguir alguns caminhos. 
I- Orientação de produto. 
II- Orientação de marketing holístico. 
III- Orientação de produção. 
IV- Orientação de vendas. 
V- Orientação de marketing. 
 
a. I, II e III estão corretas. 
 
b. II, III e IV estão corretas. 
 
c. III, IV e V estão corretas. 
 
d. I, III e IV estão corretas. 
 
e. I, II, III, IV e V estão corretas. 
 
Feedback : todas as afirmativas se encontram corretas porque precisamos 
analisar nossas forças e fraquezas para podermos estabelecer objetivos coerentes 
e plausíveis. A partir daí é necessário analisar as ações que serão tomadas a 
fim de atingirmos os objetivos e só conseguimos mensurar os resultados a 
partir do momento em que quantificamos esses objetivos por meio das metas. 
 
 
PERGUN TA 2 
Analise as afirmativas e a relação proposta entre elas. 
I- Como vimos, a orientação de marketing surgiu na década de 1950, 
quando as empresas, logo depois da Segunda Grande Guerra Mundial, 
precisaram readequar suas filosofias de trabalho, deixando de procurar 
clientes para seus produtos e passando a desenvolver produtos para seus 
clientes. 
Diante disso é correto afirmarmos que: 
II- Qualquer empresa, não importa seu tamanho, pode migrar para o 
conceito de orientação para o marketing, desde que entenda seus objetivos 
e mude seus paradigmas, fazendo com que o cliente seja o centro dos 
negócios. 
 
a. Somente a afirmativa I está correta. 
 
b. Somente a afirmativa II está correta. 
 
c. Ambas as afirmativas estão incorretas. 
 
d. Ambas as afirmativas estão corretas e a segunda é consequência 
da primeira. 
 
e. Ambas as afirmativas estão corretas, porém a segunda não é 
consequência da primeira. 
 
 
 
 
PERGUN TA 3 
O marketing integrado, como o próprio nome diz, visa à elaboração de 
programas que integrem todas as atividades da empresa para criar, 
comunicar e entregar valores para os clientes. Seria, então, correto 
afirmarmos que: 
I- As atividades de marketing podem assumir várias formas. 
II- As atividades de marketing só podem seguir um caminho, caso contrário 
perdem a identificação com o cliente. 
III- Uma empresa sempre tem algo a oferecer, que deverá ser distribuído no 
mercado de forma conveniente a um preço estrategicamente definido e 
comunicado com eficácia para seu público-alvo. 
 
a. I está correta. 
 
b. II está correta. 
 
c. III está correta. 
 
d. I e II estão corretas. 
 
e. I e III estão corretas. 
 
Feedback : o marketing não só pode como deve assumir várias formas a fim de 
que entre em adequação com as orientações empresariais, lembrando que é 
fundamental ter o produto certo, no lugar certo, com o preço certo direcionado 
para o cliente específico. 
 
 
 
 
 
PERGUN TA 4 
Sabemos o quanto é fundamental monitorarmos a concorrência para que 
não sejamos pegos de surpresa, mas antes de qualquer coisa, é preciso 
identificarmos o tipo de concorrência que enfrentamos ou enfrentaremos e 
essa identificação pode ser feita analisando a concorrência do ponto de 
vista setorial ou de mercado. Quando estamos falando de um setor onde 
não há uma base para diferenciação e os preços dos concorrentes são 
praticamente os mesmos e a diferenciação acaba se dando pelo conceito 
criado para o produto, estamos falando de: 
 
a. Oligopólio. 
 
b. Monopólio. 
 
c. Concorrência monopolista. 
 
d. Concorrência pura. 
 
e. Tanto podemos estar falando de monopólio quanto de concorrência 
monopolista. 
 
 
Feedback :quando a empresa não se diferencia dos seus concorrentes pelo 
produto ou serviço que oferece, nem pelo preço ou distribuição, havendo somente 
a condição de criar um conceito a fim de persuadir o cliente, estamos falando de 
concorrência pura. 
 
 
PERGUN TA 5 
É fundamental a empresa e seus dirigentes mapearem o mercado para 
poderem definir seus objetivos, metas e as estratégias que farão com que 
os resultados sejam atingidos. Para isso, após a identificação de seus 
concorrentes, a empresa precisa: 
I- Analisar suas forças e suas fraquezas. 
II- Estabelecer objetivos. 
III- Analisar quais são as ações que deverão ser tomadas. 
IV- Estabelecer as metas a serem atingidas a fim de se mensurar resultados. 
 
a. I está correta. 
 
b. I e III estão corretas. 
 
c. II, III e IV estão corretas. 
 
d. II e IV estão corretas. 
 
e. I, II, III e IV estão corretas. 
 
PERGUN TA 6 
Dentro da análise da indústria de Porter, sabemos que ele identificou 
algumas forças competitivas que determinam as forças que envolvem a 
concorrência. Quantas são essas forças identificadas por Porter? 
 
a. Duas. 
 
b. Três. 
 
c. Cinco. 
 
d. Sete. 
 
e. Na verdade, Porter analisou somente uma grande força. 
 
PERGUN TA 7 
Segundo Michael Porter existem três estratégias genéricas. Quais são elas? 
 
a. Liderança total de custos, foco e design. 
 
b. Foco no design, diferenciação de produto e liderança. 
 
c. Liderança total de custos, diferenciação e foco. 
 
d. Liderança, metas concorrenciais e foco. 
 
e. Foco no design, foco no preço e foco na distribuição. 
 
PERGUN TA 8 
Quando estamos analisando as ameaças e as oportunidades dentro da 
matriz SWOT, estamos nos referindo: 
 
a. Ao microambiente. 
 
b. Ao macroambiente. 
 
c. Às oportunidades que a empresa abre para o mercado. 
 
d. Ao mercado externo. 
 
e. Às estruturas internas à organização. 
 
Feedback: quando falamos de ameaças e oportunidades estamos analisando o que o 
mercado pode nos oferecer, tanto de oportunidades quanto de ameaças que teremos 
que enfrentar, ou seja, estamos nos referindo ao macroambiente ou ambiente externo 
à organização 
 
PERGUN TA 9 
Quando estamos nos referindo ao planejamento que efetivamente 
determina os objetivos e as estratégias a serem adotadas, além da fonte de 
recursos e ter um olhar global, amplo, de longo prazo, estamos falando do 
planejamento: 
 
a. Tático. 
 
b. Operacional. 
 
c. Estratégico ou institucional. 
 
d. Tanto do planejamento tático quanto do operacional. 
 
e. As características apresentadas fazem parte do planejamento de 
todos os níveis hierárquicos. 
 
PERGUN TA 10 
Para Ambrósio (1999) é essencial considerar que, apesar de existirem 
variações entre os modelos de planos de marketing, percebe-se que aqueles 
que são implementados em empresas de sucesso orientadas para 
o marketing, incluem alguns elementos básicos. Qual(ais) é(são) esse(s) 
elemento(s)? 
I- Descrição da situação. 
II- Objetivos. 
III- Estratégias. 
IV- Resultados. 
 
a. I está correta. 
 
b. II e III estão corretas. 
 
c. I, II e IV estão corretas. 
 
d. I, II, III e IV estão corretas. 
 
e. I, III e IV estão corretas. 
 
Feedback: Comentário: Ambrósio diz que todo plano de marketing, independente 
das variações que possam haver, precisa ter a descrição da situação, ou seja, o cenário 
no qual a empresa está inserida, os objetivos que ela pretende alcançar, as 
estratégias que serão utilizadas para se atingir esses objetivos e, por fim, os 
resultados advindos dessas estratégias