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AV2 COMPORT ORGANIZ FILOSOFIA E ETICA SISTEMA DE INF GERENCIAL TOPICOS EMERG EM G DE PESSOAS

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		Avaliação On-Line 
	Avaliação:
	AV2-2012.1.EAD - SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL - INF0933 
	Disciplina:
	INF0933 - SISTEMA DE INFORMAÇÃO GERENCIAL 
	Tipo de Avaliação:
	AV2 
	Aluno:
	201001243561 - CARLOS EDUARDO SIES 
	Nota da Prova: 
	6
	Nota do Trabalho: 
	Nota da Participação: 2 
	Total: 
	8
	Prova On-Line 
	
Questão: AV3SIG003-AULA 1 a 10 (125579)
1 - Um sistema de informação pode ser simplesmente definido como um grupo de elementos inter-relacionados ou interativos que formam um todo unificado. Esses componentes trabalham em conjunto rumo a uma meta comum recebendo entradas e produzindo saídas em um processo organizado de transformação. 
A afirmação acima é falsa ou verdadeira. Justifique a resposta. (valor 2,5 pontos)
Pontos da Questão: 1,5 
	Resposta do Aluno:
A afirmação acima é verdadeira. Com esta afirmação vemos que o Sistema de Informação é um conjunto de tarefas juntamente com os bancos de dados, sendo assim toda informação que é adquirida e inserida ficará armazenada para que o usuário final use estas informações internamente e externamente para um uso expecífico.
Gabarito:
Verdadeira. Justificativa: Os componentes de um sistema de informação são: pessoas, organização (estrutura) e tecnologia (hardware, software, telecomunicações e banco de dados), que tem que trabalhar em conjunto, para alcançar uma meta comum. 
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 
	
Questão: 2 (122822) 
O tipo de sistema de informação normalmente utilizado para gerar produtos de informação, como demonstrativos de clientes, salários de funcionários e recibos de vendas, seria classificado como um: Pontos da Questão: 0,5 
	sistema de informação de usuário final 
	sistema de processamento de transação 
	sistema de relatório de informações 
	sistema de automação de escritório 
	
Questão: AV3SIG001-AULA 1 a 10 (125507)
3 - 
Companhias envolvidas no e-commerce – quer como compradoras quer como vendedoras – dependem de tecnologias baseadas na Internet para efetivar as suas atividades. 
A) Objetivamente descreva o funcionamento do e-commerce, (valor 1,5)
B) Cite 3 exemplos desta modalidade comercial. (valor 1,0)
Pontos da Questão: 1,5 
	Resposta do Aluno:
a) O funcionamento do e-commerce é simplesmente um comércio eletrônico das empresas quer que seja de produtos ou serviços na internet. b)empresa e consumidor B-C, empresa e empresa E´bay
Gabarito:
A) É uma modalidade comercial que utiliza recursos da Internet para realizar o marketing, a exposição, o processamento das transações comerciais e negócios, assim como os processos de atendimento ao cliente e manutenção dos produtos e serviços oferecidos, desenvolvendo praças de mercado eletrônico atraentes para atrair consumidores e vender produtos. B) Dentre negócios desenvolvidos nesta categoria de comercio eletrônicos, podemos citar: • Leilões on-line • Venda de produtos através de catálogos eletrônicos • Seguros • Transações bancárias • Suporte de serviços ao cliente. 
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 
	
Questão: 4 (122799) 
Os sistemas de informação gerencial são a forma mais comum de sistemas de apoio gerencial. Qual das seguintes afirmações melhor descreveria esses tipos de sistemas de relatório: Pontos da Questão: 0,5 
	concentram-se em fatores fundamentais que são críticos para os objetivos estratégicos da empresa 
	destinam-se a encaminhar decisões não-estruturadas por meio da interação com o usuário em uma base específica. 
	destinam-se a fornecer informações detalhadas sobre as operações ou transações básicas de uma organização 
	podem fornecer relatórios a pedido ou na ocorrência de condições excepcionais 
	
Questão: 5 (124100) 
Com base nas informações abaixo: 
I - Uma empresa virtual é uma organização que utiliza tecnologia da informação para conectar pessoas, recursos e idéias. 
II - As seis características básicas de empresas virtuais bem-sucedidas são: adaptabilidade, oportunismo, excelência, tecnologia, sem fronteiras e baseada em confiança. 
Podemos afirmar que: 
Pontos da Questão: 0,5 
	Somente a segunda afirmação é verdadeira 
	Ambas as afirmações são verdadeiras 
	Somente a primeira afirmação é verdadeira 
	Ambas as afirmações são falsas 
	
Questão: 6 (123265) 
Qual das seguintes alternativas seria considerada um tipo de software aplicativo? Pontos da Questão: 0,5 
	Sistemas de gerenciamento de bancos de dados. 
	Linguagens de programação. 
	Sistemas operacionais. 
	Pacotes de processamento de texto. 
	
Questão: 7 (124099) 
Dentre os diversos tipos de sistemas de informação, temos o Sistema de Processamento de Transação (SPT), cuja função é: Pontos da Questão: 0,5 
	fornecer acesso a dados e a ferramentas de análise; 
	integrar todas as áreas funcionais da organização; 
	processar os dados de transação dos eventos; 
	apoiar as atividades de trabalho diárias de indivíduos e grupos; 
	
Questão: 8 (123332) 
Com base nas informações abaixo: 
I - Os sistemas de gerenciamento de vendas e produtos ajudam os gerentes de vendas a planejarem, monitorarem e apoiarem o desempenho dos vendedores em suas organizações e produzirem relatórios de análise de vendas que analisam as vendas por produto, linha de produtos, cliente, tipo de cliente, vendedor e território de vendas. 
II - Os gerentes de vendas precisam planejar, monitorar e apoiar o desempenho dos vendedores em suas organizações. Os sistemas computadorizados produzem relatórios de análise de vendas que analisam as vendas por produto, linha de produtos, cliente, tipo de cliente, vendedor e território de vendas. 
Podemos afirmar que: 
Pontos da Questão: 1 
	Ambas as afirmações são verdadeiras 
	Somente a primeira afirmação é verdadeira 
	Somente a segunda afirmação é verdadeira 
	Ambas as afirmações são falsas 
	
Questão: 9 (123269) 
Qual das seguintes afirmações NÃO seria considerada uma vantagem dos conjuntos de software? Pontos da Questão: 0,5 
	Compartilham ferramentas comuns como verificadores de palavras e ajudam os wizards. 
	Eles exigem o mínimo de espaço em disco. 
	Todos os programas utilizam uma interface gráfica com o usuário similar, tornando-os mais fáceis de aprender. 
	Eles são mais eficientes e fáceis de usar do que o uso de uma multiplicidade de versões de pacotes individuais. 
	
Questão: 10 (124518) 
O suporte on-line ao cliente é uma atividade em amplo crescimento na Internet, pois permite que sejam oferecidos serviços de suporte em locais remotos onde as vendas e pessoal técnico não poderiam estar fisicamente presentes. Selecione, segundo os conhecimentos disseminados na aula de comércio eletrônico, dentre as opções abaixo, em qual modalidade está inserida a modalidade de suporte on line ao consumidor ou usuário de um produto ou serviço; Pontos da Questão: 1 
	consumidor-a-consumidor 
	empresa-a-empresa 
	empresa-a-mercados 
	empresa-a-consumidor 
	
	Server IP : 192.168.10.137 Client IP: 187.13.124.118 Tempo de execução da página : 1,047
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		Avaliação On-Line 
	Avaliação:
	AV2-2012.1EAD-COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL-ADM0910 
	Disciplina:
	ADM0910 - COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
	Tipo de Avaliação:
	AV2 
	Aluno:
	201001243561 - CARLOS EDUARDO SIES 
	Nota da Prova: 
	5.5
	Nota do Trabalho: 
	Nota da Participação: 2 
	Total: 
	7,5
	Prova On-Line 
	
Questão: 1 (199686) 
A negociação ou barganha “é o processo de tomar decisões conjuntas quando as partes envolvidas possuem interesses diferentes e necessitam chegar a um consenso”. A negociação apresenta as seguintes características, exceto: Pontos da Questão: 1 
	As partes envolvidas apresentam conflitos de interesse 
	Existe somente uma parte envolvida, defendendo seu interesse 
	existe pelo menos duas partes envolvidas 
	A atividade no relacionamento discute a troca ou a resolução de um ou mais assunto que gerou o desentendimento 
	As parte estão, pelo menos temporariamente unidosem torno de um relacionamento temporário 
	
Questão: 2 (175595) 
O gestor de uma indústria alimentícia crê que a única forma de gerir seus funcionários, para que atinjam os objetivos da organização, seja fundamentalmente na base do controle de horários, vigia sistemática das atividades, pois acredita que eles evitam responsabilidades e precisam ser frequentemente dirigidos. Pode-se inferir que esse gestor vislumbra o comportamento humano no trabalho de forma oposta a: Pontos da Questão: 1 
	A integração de objetivos individuais e organizacionais representada pela teoria Y. 
	A delegação de tarefas no ambiente de trabalho. 
	Ao estabelecimento de metas e da trajetória de carreira dos funcionários. 
	A capacidade de influenciar o grupo visando o alcance de objetivos. 
	Ao poder de referencia, pois se acredita que um gestor é admirado pelo seu poder de carisma. 
	
Questão: 3 (199499) 
Para Schutz (1996), o termo “interpessoal” refere-se a/as: Pontos da Questão: 0,5 
	Relações que ocorrem entre duas pessoas 
	Nenhuma das respostas anteriores 
	Relações que ocorrem entre plantas, somente 
	Relações que ocorrem entre homens e animais 
	Relações que ocorrem entre homens e vegetais 
	
Questão: 4 (199519) 
Quais são as necessidades interpessoais que todos os indivíduos têm? Pontos da Questão: 0,5 
	Afeição, controle e planejamento 
	Controle, planejamento e avaliação 
	Inclusão, controle e afeição 
	Inclusão, planejamento e avaliação 
	Inclusão, controle e planejamento 
	
Questão: NIVEIS DE GRAVIDADE DE CONFLITOS (200884)
5 - Explique os 3 níveis de gravidade do conflito Pontos da Questão: 1,5 
	Resposta do Aluno:
Gabarito:
Conflito percebido: ocorre quando as partes percebem a existência do conflito por terem interesses diferentes e pode ocorrer interferência. Conflito experimentado: ocorre quando sentimentos de medo e hostilidade são expressos entre uma parte e outra Conflito manifestado – ocorre quando o conflito é manifestado sem dissimulação entre as partes. 
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 
	
Questão: 6 (176103) 
A própria natureza do trabalho (tarefas) dentro das organizações hoje, está passando por rápidas mudanças como, por exemplo: (marque a alternativa errada) Pontos da Questão: 0,5 
	A tecnologia e o fator humano estão se tornando uma só peça. 
	O trabalho em equipe não está se constituindo de acordo com os modelos de gestão por projetos 
	Cargos mais genéricos e menos programados. 
	O trabalho está muito mais influenciado pelos clientes externos das organizações 
	A força de trabalho de uma organização está se tornando mais temporária. 
	
Questão: 7 (175618) 
A década de 50 foi o período de desenvolvimento dos conceitos sobre motivação, sendo formuladas três teorias específicas: Hierarquia das necessidades, Teoria X e Y e a Teoria dos dois fatores. Teoria da Hierarquia das necessidades de Maslow propôs uma classificação ou hierarquia de cinco categorias das motivações humanas. Pontos da Questão: 0,5 
	Fisiológica, estabilidade social, estima e auto realização. 
	Psicológica, segurança, social, estima e auto realização. 
	Motivacional, estabilidade social, estima e auto realização. 
	Higiênico, segurança, social, estima e auto realização. 
	Fisiológica, segurança, social, estima e auto realização. 
	
Questão: TEORIA DE MASLOW 1 (200765)
8 - Na medida em que cada uma das necessidades percebidas por Maslow é atendida, a próxima torna-se dominante. As necessidades fisiológicas e de segurança são descritas como necessidades de nível mais baixo e existem aquelas relacionadas que são chamadas de necessidades de nível mais alto. Cite as duas que referem-se a esta categoria: Pontos da Questão: 1,5 
	Resposta do Aluno:
As duas que são chamadas de nível mais alto são: estima e auto realização.
Gabarito:
Auto estima e auto realização
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 
	
Questão: 9 (175746) 
A comunicação organizacional constitui o processo por meio do qual a informação se movimenta e onde há o intercâmbio entre pessoas dentro de uma organização. Assinale os três tipos de canais formais: Pontos da Questão: 0,5 
	Comunicações descendentes, comunicações ascendentes e comunicações horizontais. 
	Comunicações descendentes, comunicações descendentes e comunicações horizontais. 
	Comunicações descendentes, comunicações ascendentes e comunicações empresariais. 
	Comunicações descendentes, comunicações ascendentes e comunicações verticais. 
	Comunicações ascendentes, comunicações ascendentes e comunicações horizontais. 
	
Questão: 10 (175753) 
Reuniões são ferramentas indispensáveis na comunicação organizacional. É um encontro de pessoas para discutir algum assunto ou resolver algum problema ou ainda para tomar uma decisão que envolva várias pessoas. As reuniões fazem parte do cotidiano das organizações, pois representam uma forma de intercâmbio de ideias e assuntos entre as pessoas. Podem ser utilizadas para alcançar vários objetivos: Pontos da Questão: 0,5 
	Informações, consulta, decisão, acompanhamento e inovação. 
	Informações, consultoria, decisão, solução de problemas e inovação. 
	Informações, consulta, análise, solução de problemas e inovação. 
	Informações, consulta, provisão, solução de problemas e inovação. 
	Informações, consulta, decisão, solução de problemas e inovação. 
	
	Server IP : 192.168.10.137 Client IP: 187.13.124.118 Tempo de execução da página : 1,312
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		Avaliação On-Line 
	Avaliação:
	AV2-2012.1 EAD-FILOSOFIA E ÉTICA - EDU0227 
	Disciplina:
	EDU0227 - FILOSOFIA E ETICA 
	Tipo de Avaliação:
	AV2 
	Aluno:
	201001243561 - CARLOS EDUARDO SIES 
	Nota da Prova: 
	7
	Nota do Trabalho: 
	Nota da Participação: 2 
	Total: 
	9
	Prova On-Line 
	
Questão: 1 (179613) 
Para Vasquez, a ética é Pontos da Questão: 1 
	prática e nunca teórica 
	prática, enquanto a moral é reflexiva 
	é teoria e reflexiva, enquanto a moral é eminentemente prática. 
	somente prática 
	tanto teoria quanto prática.
	
Questão: 2 (179776) 
O que é índole ascética? Pontos da Questão: 0,5 
	É um esforço ético dos gregos. 
	É um esforço para favorecer a vida espiritual. 
	Nenhuma das respostas apresentadas. 
	É a força dos fracos. 
	É uma forma de ética. 
	
Questão: 20111eadcel0127discursiva3001 (179736)
3 - Podemos constatar que a moral possui um caráter histórico e social, isso quer dizer que ela, a moral, vai variar conforme as diferentes épocas e conforme as diferentes sociedades nas quais ocorre como fenômeno. Assim sendo, explique como o caráter histórico e social da moral será vivido pelo indivíduo no seu foro íntimo. Pontos da Questão: 1,5 
	Resposta do Aluno:
Será vivido pela história familiar absorvida e fatores externos da sociedade que este indivíduo esta inserido. Ao decorrer do tempo as raizes familiares permanecerão, mas no termo social haverá constante mudança nas atitudes, sendo que o caráter adquirido não será abalado.
Gabarito:
Como cada indivíduo ao inserir-se na vida social guia sua conduta por princípios morais, cada indivíduo se submete a esses princípios que se expressam por meio de valores ou normas morais. Os indivíduos não possuem a capacidade, de sozinhos, transformarem os princípios morais, nem tampouco os valores ou normas morais sem contar com a adesão de outros indivíduos. Portanto, por conta da sujeição do indivíduo ao fenômeno moral que as normas elaboradas pela comunidade se manifestam com clareza comprovando o caráter social e histórico da moral. 
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 
	
Questão: 4 (179757) 
O que é a liberdade absoluta? Pontos da Questão: 0,5 
	Toda causa interna impede a liberdade de escolha. 
	O homem tem a escolha de agir independente de forças externas. 
	O indivíduo é livre, porém não escolhe 
	Toda causa externa impede a liberdade de escolha. 
	Há determinações externas e internas que impedem a ação moral. 
	
Questão: 5 (179782) 
Quem foramos sofistas? Pontos da Questão: 0,5 
	Sócrates, Platão e Aristóteles. 
	mestres de retórica e oratória. 
	os filósofos cosmologistas. 
	os filósofos pré-socráticos. 
	os senhores das terras. 
	
Questão: 20111eadcel0127discursiva7001 (179742)
6 - As questões socráticas inauguram a ética ou filosofia moral, porque definem o campo no qual valores e obrigações morais podem ser estabelecidos, para tanto é preciso que haja um ponto de partida, a consciência do agente moral. Em face disso, explique quais são as atribuições do sujeito moral? Pontos da Questão: 1,5 
	Resposta do Aluno:
As atribuições do sujeito moral são: a capacidade de se identificar na sosiedade que esta inserido o indivíduo tendo a conciência dos seus atos, a livre escolha e sabendo do que se possa acarretar pelas suas atitudes no contexto cultural e social. O sujeito moral tem a capacidade de separar o certo do errado independente de seus atos.
Gabarito:
O sujeito moral é aquele que sabe o que faz, conhece as causas e os fins de sua ação, o significado de suas intenções e de suas atitudes e a essência dos valores morais. 
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 
	
Questão: 7 (179793) 
Quais são as duas diferenças primordiais do cristianismo em relação á ética grega? Pontos da Questão: 1 
	a ideia de que a felicidade é a aceitação do destino feitas pelos Deuses que são antroporfizados. 
	O conhecimento do homem, particularmente de seu espírito e de sua capacidade para conhecer a verdade é feito por ele. 
	a virtude deve ser definida somente como przer imediato do mundo sensível e é nele que é possível buscar fundamento. 
	a ideia de que a virtude se define por nossa relação com Deus e a nossa relação com os outros de Deus depende 
	a ideia de que a busca pelo autoconhecimento é a condição para obtenção da verdade e da racionalidade. 
	
Questão: 8 (179629) 
Qual é o intuito da moral? Pontos da Questão: 0,5 
	Visa fundamentar a opinião dos indivíduos perante o grupo.
	A moral nada tem haver com a ordem social nem com o grupo. 
	Manter a ordem social preservando a sociedade e o grupo.
	Não sustenta nem transforma uma determinada ordem social.
	A moral não necessita manter a ordem social através do grupo.
	
Questão: 9 (179718) 
Identifique a opção correta acerca da ética e da moral: Pontos da Questão: 0,5 
	O motivo moral da vontade boa é agir por dever. 
	A reflexão sobre o significado dos valores morais não faz parte das atribuições da ética. 
	A moral não varia de acordo com as culturas e sociedades. 
	A conduta ética existe mesmo que não haja a presença do agente consciente (aquele que sabe a diferença entre certo e errado). 
	A ética é a teoria ou ciência do comportamento moral e não oferece soluções práticas, não é normativa. 
	
Questão: 10 (179685) 
O que é a moralidade? Pontos da Questão: 0,5 
	são os costumes moralistas 
	a moral em ação. 
	a ação de moralizar. 
	a sociedade moralizadora. 
	o indivíduo moralizante. 
	
	Server IP : 192.168.10.137 Client IP: 187.13.124.118 Tempo de execução da página : 1,453
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		Avaliação On-Line 
	Avaliação:
	AV2-2012.1 EAD - TÓPICOS EMERGENTES EM GESTÃO DE PESSOAS - ADM0908 
	Disciplina:
	ADM0908 - TÓPICOS EMERG. EM GESTÃO DE PESSOAS 
	Tipo de Avaliação:
	AV2 
	Aluno:
	201001243561 - CARLOS EDUARDO SIES 
	Nota da Prova: 
	5.5
	Nota do Trabalho: 
	Nota da Participação: 2 
	Total: 
	7,5
	Prova On-Line 
	
Questão: 1 (203412) 
O processo no qual a categoria defende seus interesses por melhores condições de trabalho, através dos seus representantes sindicais é denominado como:
Pontos da Questão: 1 
	
Negociação paritária
	
Negociação compulsória
	
Negociação coletiva
	
Negociação sindical
	
Questão: 2 (193553) 
Na análise do ambiente organizacional identificamos elementos que formam uma cultura organizacional. Considerando as opções abaixo, assinale aquela que NÃO corresponda a um desses elementos: Pontos da Questão: 0,5 
	
Os valores dominantes 
	
O cotidiano do comportamento observável 
	
A legislação federal 
	
A filosofia administrativa 
	
Questão: 3 (193562) 
O modelo de desenvolvimento organizacional pede que cada profissional envolvido no crescimento de sua carreira apresente competências adequadas ao cargo que ocupa ou ocupará. Para tal, as organizações dividem as competências em três tipos. 
Considerando esses tipos, assinale a opção que NÃO corresponde a nenhum deles: Pontos da Questão: 0,5 
	
Competências do Cargo 
	
Competências Naturais 
	
Competências Individuais 
	
Competências Organizacionais 
	
Questão: 4 (203445) 
Quando encontramos dentro de uma empresa “condutas abusivas que se manifestam por palavras, comportamentos atos, gestos, que podem causar danos à personalidade, à dignidade ou à integridade física ou psíquica de uma pessoa, colocando em risco o emprego desta ou degradando o clima de trabalho” estamos diante de:
Pontos da Questão: 1 
	
Assédio sexual
	
Assédio moral
	
Competição saudável
	
Rivalidade entre pares
	
Questão: AV2 2011.3S.ADM0908.3010 (203094)
5 - 
O sistema de controle na área de Recursos Humanos deve considerar o que os funcionários podem dizer além da fala. Nesse sentido, explique o que é auscultar e como a auditoria pode se valer dessa prática.
Pontos da Questão: 1,5 
	Resposta do Aluno:
Auscultar é ouvir além do que é dito, é saber detalhadamente o que a pessoa esta querendo passar juntamente com a observação de suas atitudes, sendo assim a auditoria consegue absorver o que os funcionários tem a dizer em pros da empresa e o contra. É um fator determinante nas empresas que querem ter uma clima organizacional eficaz.
Gabarito:
Significa ir além da escuta. Significa ouvir e utilizar o conhecimento para verificar a veracidade dos fatos relatados.
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 
	
Questão: 6 (203396) 
Independente do modelo que a empresa opte a Avaliação de Desempenho deve ter regras claras.
Assinale o item que NÃO seja uma dessas regras:
Pontos da Questão: 0,5 
	
As regras sejam claras.
	
As regras sejam amplamente divulgadas.
	
O processo deve ser compulsório
	
O processo seja o mais transparente possível.
	
Questão: 7 (203451) 
A área de RH deve verificar e controlar alguns itens para garantir a qualidade dos serviços prestados. Considerando as opões abaixo, assinale aquela que NÃO seja um desses itens:
Pontos da Questão: 0,5 
	
Índices de refugos na área operacional.
	
Índices de turnover, absenteísmo e hora extra.
	
Salário interno comparado com a média de mercado.
	
Tempo de seleção em relação à data da solicitação da área cliente.
	
Questão: AV2.2011.3S.ADM09083001 (203133)
8 - 
O planejamento estratégico de uma empresa é fundamental para que ela defina bem suas estratégias. Esse planejamento pode se apresentar a partir de três tipos, segundo Ackoff, citado por Chiavenato. Explique esses tipos.
Pontos da Questão: 1,5 
	Resposta do Aluno:
Gabarito:
1. PLANEJAMENTO CONSERVADOR/DEFENSIVO: é o planejamento voltado para a estabilidade e manutenção da situação existente em manter as práticas vigentes. 2. PLANEJAMENTO OTIMIZANTE/ANALÍTICO: voltado para a adaptabilidade e inovação da organização. Sua base é incremental, tenta melhorar as práticas vigentes. 3. PLANEJAMENTO PROSPECTIVO/OFENSIVO: voltado para as contingências e para o futuro da organização; sua base é adesão ao futuro, no sentido de ajustar-se às novas demandas e preparar-se para as futuras contingências. 
Fundamentação do Professor:
Pontos do Aluno: 
	
Questão: 9 (193565) 
Quando estudamos alianças entre empresas devemos ter em mente que o objetivo maior para essas alianças está em atender às suas necessidades. Segundo Benjamin Gomes-Casseres, esse processo de aliança é formado em duas etapas. Considerando apenas a primeira, assinale a opção que NÃO representa um de seus elementos: Pontos da Questão: 0,5 
	
Construção de uma infraestrutura interna que apoie e procure maximizaro valor da colaboração externa. 
	
Abordagem dinâmica que oriente o gerenciamento e a evolução de cada aliança. 
	
Gerenciamento de um portfólio de alianças. 
	
Identificação de carteira de clientes semelhantes. 
	
Questão: 10 (193556) 
A _______ de uma organização é a imagem que ela cria para si no cenário futuro. Permite com isto que se percebam as ações necessárias para torná-la real.
Considerando as opções abaixo, assinale aquela que completa a definição acima. Pontos da Questão: 0,5 
	
Missão 
	
Visão 
	
Meta 
	
Estratégia 
	
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