prova etica

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Ética e responsabilidade 100775
QUESTÃO 1
Para o profissional, a função reflexiva do código de ética é gerar consciência sobre
a )
as honrarias recebidas.
b )
o domínio de mercado que conquistou.
c )
seu status social.
d )
seu lucro adquirido.
 
e )
 sua atuação e responsabilidade.
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QUESTÃO 2
Imagine uma reunião na empresa para definir uma reforma no ambiente de trabalho. Os colaboradores vão, juntos, decidir como o espaço será organizado, desde a disposição dos móveis até o local das portas e divisórias. Um conflito surge na conversa, com dois grupos querendo formas distintas de organização. Para resolver esse conflito de maneira ética, os dois grupos devem
a )
acionar uma liderança externa e superior para que, com autoridade, decida o que os dois grupos não conseguiram acordar.
b )
usar a retórica e a persuasão para fazer com que seus interesses sobrepujem os do grupo rival.
c )
abrir mão da reforma e, em razão da dificuldade de se chegar a um acordo, deixar o ambiente de trabalho tal como está no momento.
 
d )
procurar entender os argumentos alheios e estar aberto à renúncia de vontades próprias pelo bem comum.
e )
buscar apoio jurídico para fazer valer seus interesses na justiça, mediante a punição dos indivíduos do outro grupo.
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QUESTÃO 3
Charles Darwin, no livro A origem das espécies (1859), afirma que a variabilidade das espécies encontrada no planeta se explica por um mecanismo que denominou de seleção natural. No que diz respeito especificamente à condição humana, a ideia de seleção natural foi entendida como uma indicação de que o indivíduo é
a )
determinado por fatores ambientais que modificam seus genes.
 
b )
naturalmente egoísta na luta por sua sobrevivência.
c )
universalmente condicionado para aceitar suas limitações.
d )
organicamente propenso à vida social.
e )
biologicamente predisposto à cooperação.
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QUESTÃO 4
A palavra flexibilização remete às mudanças ocorridas nas últimas décadas nas leis trabalhistas. Se antes o Estado determinava os termos da relação entre empregador e trabalhador por meio de leis rígidas, com a flexibilização as regras foram suavizadas ou eliminadas em nome da liberdade de tecer acordos específicos em cada empresa e em cada caso específico. A razão para tal mudança, do ponto de vista do empregador, é a necessidade de adequação à dinâmica do mercado. Contudo, para o trabalhador, a flexibilização gera
a )
um contexto imprevisível ao qual deve adaptar-se para garantir seu emprego.
 
b )
uma previsão que lhe permite planejar o financiamento da casa própria.
c )
um ambiente que pode projetar uma longa permanência em uma só empresa.
d )
uma certeza de que, quando aposentado, o trabalhador terá direito à previdência pública.
e )
uma proteção dos seus direitos conquistados ao longo da história.
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QUESTÃO 5
Considerando a complexidade das especializações na atualidade, em que a divisão do trabalho é bastante intensa e as tecnologias permeiam todas as esferas, para elaborar os códigos de ética profissional é preciso
a )
admitir que o Estado determina os regulamentos de cada atividade no mercado.
b )
considerar que, com o dinamismo da economia, os valores devem ser flexíveis.
c )
dar liberdade para que cada associado atue de acordo com seus próprios princípios.
 
d )
entender como cada grupo age, identificando sua função e seu papel social.
e )
eleger alguns profissionais que decidirão o que é certo ou errado em cada caso.
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QUESTÃO 6
Edgar Morin, considerando as consequências da industrialização e do consumo excessivo dos últimos séculos, entende que a formação da consciência moral, na contemporaneidade, passa pela percepção das conexões entre o humano e a
 
a )
natureza, entendendo o planeta como pátria e comunidade de todos, independentemente das diferenças culturais.
b )
produtividade, indicando a necessidade de intensificar o uso de energias não-renováveis nas fábricas.
c )
espiritualidade, demonstrando que o humano, de origem divina, está desvinculado do ambiente em que vive.
d )
globalização, identificando o aumento das viagens de avião, permitidas por querosene aeronáutico, como um imperativo atual.
e )
economia, formulando o argumento de que sem renda e emprego, as virtudes éticas não são realizáveis.
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QUESTÃO 7
Sartre, filósofo francês do século XX e um dos expoentes do existencialismo, afirmou que a "existência precede a essência". Pode-se interpretar tal afirmação como uma crítica à ideia de
a )
natureza humana, entendendo que o sujeito não define de antemão a experiência.
b )
conhecimento, sugerindo que a razão de ser deveria ser encontrada na mitologia.
c )
compaixão, indicando que o egoísmo narcisista é a marca identitária do indivíduo.
 
d )
humanismo, conclamando as sociedades humanas a redescobrir o valor do sagrado.
e )
felicidade, argumentando que a razão depende da melancolia para existir.
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QUESTÃO 8
Gandhi ficou conhecido por liderar as lutas de libertação da Índia do Reino Unido, na década de 1940. A seguir, observe uma frase de Gandhi:
Não quero que a minha casa seja cercada de muros por todos os lados, nem que minhas janelas sejam tapadas. Quero que as culturas de todas as terras sejam sopradas para dentro de minha casa, o mais livremente possível. Mas recuso-me a ser desapossado da minha por qualquer outra.
GANDHI, M. Relatório do desenvolvimento humano 2004. In: TERRA, Lygia; COELHO, Marcos de A. Geografia geral. São Paulo: Moderna, 2005. p. 137.
No que diz respeito ao conhecimento cultural, a frase de Gandhi apresenta uma perspectiva moralmente bastante valiosa para os dias atuais, que pode ser sintetizada como:
a )
"a paz mundial será construída quando a homogeneização cultural for alcançada".
b )
"a defesa da própria identidade exige a desqualificação do que vem do estrangeiro".
c )
"a globalização aumentou os contatos e a união entre as diferentes etnias".
 
d )
 "o reconhecimento da diversidade ao mesmo tempo em que se afirma a identidade".
e )
"o fim da exclusão social foi conquistado por meio da resolução dos conflitos étnicos".
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QUESTÃO 9
Sobre o atual momento econômico, observe a afirmação a seguir:
Em tempos de neoliberalismo, o sujeito empreendedor se esmera na gestão de si como se fosse, ele próprio, um produto com o objetivo de tornar-se socialmente atraente e desejável. Como parte da engenharia individual, uma aparência jovem, saudável e uma boa disposição física e mental comparecem como atributos mandatórios.
CASTRO, Gisela G. S.; SETYON, Clarisse. Atraente, confiante, competente. Revista Sociologia, ano IV, edição 45, fev./mar. de 2013. p.17.
No que tange à ética e à moral, a afirmação aponta para uma mudança histórica. Entre o passado recente e o atual contexto, aconteceu a passagem
a )
da carência de vagas para o pleno emprego.
 
b )
do respeito às regras sociais para a valorização da imagem pessoal.
c )
do mercado terceirizado para o regulado pelo Estado.
d )
do salário por produtividade para a renda determinada por hora.
e )
da contratação por projetos para, hoje, as jornadas fixas de trabalho.
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QUESTÃO 10
No debate sobre a origem e formação da moral, a perspectiva de Piaget enfatiza a importância da autonomia individual. Contudo, antes de ser uma independência do sujeito em relação à sociedade, a autonomia, para Piaget, se constrói a partir
a )
do afastamento contínuo do sujeito de suas relações familiares até o momento em que ele cria sua própria família.
b )
da maturação total do cérebro, órgão responsável pelo controle dos impulsos emocionais.
c )
dos constrangimentos que as leis e normas jurídicas impõem igualitariamente a todos os cidadãos.
d )
das avaliações dos outros, que servem de referência para aformação dos nossos próprios julgamentos morais.
 
e )
do respeito, desde a infância aos superiores hierarquicamente, como pais e professores.
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Disciplina: 101090 - LIDERANÇA E FORMAÇÃO DE EQUIPES
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
Quais são as duas características necessárias para se desenvolver uma equipe de alta performance?
a )
 Qualidades técnicas e pessoas do mesmo departamento.
 
b )
 Qualidades técnicas e inteligência emocional.
c )
 Qualidades técnicas e pessoas do mesmo gênero.
d )
 Qualidades técnicas e cultura empresarial.
e )
 Qualidades técnicas e tempo de empresa.
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QUESTÃO 2
Segundo o conceito das Organizações Exponenciais (ExO), quão melhores, mais baratas e mais rápidas são essas organizações em relação aos seus competidores?
a )
 Pelo menos cinco vezes.
 
b )
 Pelo menos dez vezes.
c )
 Pelo menos duas vezes.
d )
 Pelo menos três vezes.
e )
 Pelo menos oito vezes.
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QUESTÃO 3
Fleury e Fleury (2001) descrevem competência como um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes (conhecido pela sigla C.H.A.) que justificam um desempenho diferenciado na execução de atividades. Com base nos autores, assinale a alternativa correta, que mostra quais os fatores ou as características pessoais que afetam diretamente os resultados.
a )
 Habilidades específicas das pessoas.
b )
 Atitudes e opiniões das pessoas.
 
c )
 Inteligência e personalidade das pessoas.
d )
 Inteligência emocional das pessoas.
e )
 Conhecimentos técnicos das pessoas.
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QUESTÃO 4
Quando um membro da equipe se torna protagonista, ocupa um espaço que antes estava vazio; está motivado por um sentimento de dono, interage com os colegas das outras funções e busca identificar as causas potenciais de um problema, a fim de resolvê-lo no menor tempo possível. Ele está fazendo jus a uma determinada afirmação.
Assinale a alternativa que, de forma correta, traz essa afirmação.
a )
 Ajudar os outros atrapalha a performance individual.
b )
 Essa pessoa quer subjugar os colegas.
c )
 Quem ajuda os colegas trabalha demais.
d )
 Esse problema não é meu, eu fiz a minha parte.
 
e )
 Liderar é conquistar espaço.
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QUESTÃO 5
Para Di Stéfano (2014), o líder pode e deve fazer o papel de coach de sua equipe, tornando-se um líder-coach. Para isso, assinale a alternativa correta, que traz as responsabilidades que o líder deve tomar para si.
a )
 Ser parceiro de outros líderes, questionador da equipe e solucionador de problemas.
b )
 Ser pontual, corrigir comportamentos da equipe e possuir autoconfiança.
 
c )
 Ser um parceiro estratégico, questionador de paradigmas e desenvolvedor de talentos.
d )
 Ser popular entre os outros membros da liderança e severo com a equipe.
e )
 Ser crítico com a equipe e bem relacionado com a alta gestão.
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QUESTÃO 6
Em que se baseava o modelo criado por Jan Carlzon chamado de a hora da verdade?
a )
 Em processos escalonados com níveis de aprovação, para que alguns membros de seu time pudessem tomar decisões rápidas e solucionar problemas de clientes.
b )
 Em regras rígidas, com diversos níveis de aprovação, incluindo limites financeiros, para que apenas os membros da liderança pudessem tomar decisões.
 
c )
 Em regras incluindo limites financeiros, para que todos os membros de seu time pudessem tomar decisões rápidas e solucionar problemas de clientes.
d )
 Em regras sem limites, para que todos os membros de seu time pudessem tomar decisões rápidas e solucionar problemas de clientes.
e )
 Em regras e processos que centralizavam nele a tomada de decisões para solucionar problemas de clientes.
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QUESTÃO 7
Segundo as observações de Goleman (2011), por mais inteligente que seja o líder, o processo de decisão em grupo tem se provado mais eficaz do que a decisão individual. Quando ocorre a única exceção para essa regra?
a )
 Quando o líder e o grupo estão alinhados em relação aos objetivos.
b )
 Quando o líder compartilha a tomada de decisão com os membros da equipe.
 
c )
 Quando o grupo não está alinhado e não há colaboração entre seus membros.
d )
 Quando o líder comunica claramente o que se espera da equipe.
e )
Quando o grupo está alinhado e seus membros colaboram entre si.
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QUESTÃO 8
Segundo Blanchard (2009), liderança não se trata apenas de cargo ou poder. Assinale a alternativa correta, que traz a capacidade considerada, pelo autor, como liderança.
a )
 Capacidade de dar ordens.
 
b )
 Capacidade de influenciar outras pessoas.
c )
 Capacidade de alcançar objetivos sozinho.
d )
 Capacidade de tomar decisões.
e )
 Capacidade de executar tarefas rapidamente.
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QUESTÃO 9
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença.
Para que a frase "um mais um é maior que dois" seja verdadeira, é preciso que:
a )
 cada um espere que o colega corrija eventuais falhas.
b )
 cada um foque em seus interesses individuais.
c )
 o líder seja a pessoa mais brilhante do time.
 
d )
 cada um faça sua parte, pensando no resultado coletivo.
e )
 o líder faça o mínimo e deixe o maior trabalho para a equipe.
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QUESTÃO 10
Assinale a alternativa correta, que menciona os três atributos que fazem com que os líderes se destaquem.
a )
 Visão estratégica; dificuldade de gestão; decisão.
b )
 Dificuldade de gestão e decisão; liderança de pensamento; baixa autoestima.
c )
 Baixa autoestima; dificuldade de comunicação; execução.
 
d )
 Liderança de pensamento; visão e estratégia; execução.
e )
Liderança de pensamento; visão e estratégia; baixa autoestima.
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Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
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QUESTÃO 1
No caso da Apple, vimos o quanto Steve Jobs influenciou a empresa em suas características. Ou seja, no modelo do comportamento organizacional, ele influenciou grupos e a organização. Nessa lógica, qual das alternativas está correta a respeito dele?
a )
A Apple foi influenciada pelas emoções e sentimentos de Steve Jobs, ambas variáveis independentes.
b )
 A Apple foi influenciada pela atitude, pelo comportamento e pela motivação de Steve Jobs, todas variáveis dependentes.
c )
Steve Jobs influenciou a cultura por meio das variáveis dependentes: rotatividade e produtividade.
d )
Steve Jobs influenciou a cultura por meio das variáveis independentes: personalidade e liderança.
 
e )
 Steve Jobs influenciou a Apple com sua visão de poder e liderança, ambas variáveis dependentes.
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QUESTÃO 2
Valores são convicções básicas que influenciam diretamente escolhas e comportamentos individuais. Considerando o comportamento organizacional, os valores são:
a )
insignificantes na avaliação de um processo seletivo.
b )
fracos e geralmente possíveis de serem mudados conforme o tempo.
c )
herdados, como a personalidade.
 
d )
norteadores da motivação e das atitudes dos indivíduos.
e )
pouco relevantes à cultura organizacional.
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QUESTÃO 3
Sobre liderança, é correto afirmar que:
a )
as teorias comportamentais são as que melhor explicam os líderes eficazes.
b )
dentre as teorias que prevalecem como as mais consistentes, temos as contingenciais.
 
c )
o único quesito válido em relação às teorias de liderança é a confiança.
d )
 as lideranças carismática e transformacional são comparadas às teorias de traços e não trazem credibilidade.
e )
existem pensamentos que defendem a teoria dos traços, sendo esta a mais reconhecida.
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QUESTÃO 4
A tecnologia e as constantes mudanças influenciam diretamente o comportamento e a cultura organizacional. Isso impactaas pessoas e a organização da seguinte forma:
a )
há maior estímulo à procura de empregos estáveis, com dedicação exclusiva, e culturas organizacionais muito claras e bem-definidas.
 
b )
há novos ambientes corporativos, com mais diversidade de gênero, faixa etária e cultura, maior flexibilidade e abertura de comunicação, maior estímulo à criatividade e inovação.
c )
há influência crescente da tecnologia e, apesar disso, não há, obrigatoriamente, um cenário de revisão de conceitos ou de novos olhares, pois o mundo corporativo já está adaptado.
d )
há maior ênfase na especialização, em que os profissionais buscam reter o maior volume de informações para aprofundar seus conhecimentos.
e )
há influência no modo de pensar e agir das pessoas, mas a preocupação com a qualidade de vida e com o bem-estar não está no radar dos profissionais.
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QUESTÃO 5
Sobre a existência de subculturas, é correto afirmar que:
a )
sua existência é inerente a qualquer realidade organizacional.
b )
são mais relevantes que a cultura dominante, pois suas informações são mais detalhadas.
 
c )
elas explicam o comportamento organizacional e a cultura dominante.
d )
 não refletem qualquer importância no modelo do comportamento, já que o foco é a cultura dominante.
e )
são importantes porque geram a possibilidade de compreender comportamentos atípicos em dadas áreas.
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QUESTÃO 6
Qual é o papel do consultor de processo de mudança?
a )
Fechar o balanço da empresa.
b )
 Instruir os funcionários sobre o processo de mudança.
 
c )
Diagnosticar o que acontece com o cliente ao seu redor, em seu interior e entre ele e os outros.
d )
 Mudar a estratégia da empresa no mercado.
e )
Alavancar novos negócios por meio de treinamento comercial.
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QUESTÃO 7
O modelo do comportamento organizacional pressupõe estudar como as pessoas, os grupos e as organizações se comportam. Sendo assim, é correto afirmar que:
a )
o desenho do modelo de comportamento organizacional tem enfoque na percepção da influência das organizações nos grupos e indivíduos.
b )
o foco do modelo do comportamento organizacional é entender como crises financeiras e instabilidades econômicas geram desgastes nas organizações e nos indivíduos.
 
c )
o modelo do comportamento organizacional busca sistematizar o estudo de variáveis para três níveis: indivíduo, grupo e organização, compreendendo como cada nível influencia ou é influenciado por outro.
d )
a influência estudada pelo modelo do comportamento organizacional está focada nos grupos e o estudo dos indivíduos e organizações é complementar.
e )
para estudar o modelo do comportamento organizacional, deve-se desconsiderar a cultura organizacional, pois ela é desnecessária para entender as influências observadas em pessoas ou grupos.
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QUESTÃO 8
A teoria da modificação do comportamento pretende modificar os hábitos das pessoas nas empresas como: cumprimento do horário, comunicação assertiva e vestimenta profissional. Afinal, cada empresa tem seu próprio código de conduta. Nesse sentido, é correto afirmar que:
a )
a gestão de antecedentes impede a comunicação assertiva.
b )
a vestimenta profissional pode ter como critério a gestão de antecedentes, sem a gestão de consequências.
c )
o código de conduta só é cumprido com punição.
d )
a teoria da modificação do comportamento impede a mudança de hábitos.
 
e )
o comportamento pode ser modificado se bem geridos os antecedentes e consequências.
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QUESTÃO 9
O desenvolvimento organizacional engloba uma série de intervenções de mudanças planejadas, que têm por base os valores humanos e democráticos e que visam à melhoria da eficácia organizacional e ao bem-estar dos funcionários (ROBBINS; JUDGE, 2014). Assinale a alternativa que apresenta valores que são tidos como base do desenvolvimento organizacional.
a )
 Concorrência e confrontação.
 
b )
Respeito pelas pessoas e confrontação.
c )
Respeito pelas pessoas e concorrência.
d )
Competição e concorrência.
e )
Participação e competição.
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QUESTÃO 10
Sobre o poder e suas fontes, é correto afirmar que:
a )
os poderes legítimo e coercitivo são originados no cargo, mas também apresentam interferência de características pessoais.
 
b )
os poderes de especialização e de referência originam-se nas próprias características do detentor do poder.
c )
o poder carismático é conquistado ao longo dos anos de experiência.
d )
os poderes de talento e de especialização originam-se no cargo que o indivíduo ocupa.
e )
o poder coercitivo existe em decorrência de características pessoais que sugerem medo aos outros.
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Disciplina: 101402 - GESTÃO DE PESSOAS
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QUESTÃO 1
Para Chiavenato (2014, p. 65), o "modelo sistêmico e abrangente do planejamento de pessoal que permite um diagnóstico adequado para a tomada de decisões" envolve análise de demanda e análise de suprimento e é conhecido como:
a )
modelo de planejamento conservador e analítico.
b )
modelo de planejamento alternativo.
 
c )
modelo de planejamento integrado.
d )
modelo de planejamento sistêmico.
e )
modelo de planejamento prospectivo e ofensivo.
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QUESTÃO 2
As orientações de planejamento, aquelas que estão voltadas para a manutenção da situação atual - que combina com ambientes previsíveis e estáveis - com a finalidade de assegurar o sucesso vigente, tratam de:
 
a )
planejamento conservador e defensivo.
b )
planejamento prospectivo e ofensivo.
c )
planejamento inovador.
d )
planejamento otimizante e analítico.
e )
planejamento mantenedor.
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QUESTÃO 3
Qualquer sistema de remuneração deve ter como objetivos centrais a organização e a formalização da estrutura de recompensas da empresa, alinhadas à estrutura de carreira. Nunca é demais ressaltar que as duas principais premissas desse sistema devem ser:
a )
pesquisa salarial e avaliação de cargos.
b )
gestão da carreira e da profissão.
c )
saúde e segurança no trabalho.
 
d )
equilíbrio interno e equilíbrio externo.
e )
salários e benefícios.
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QUESTÃO 4
Edgar Schein (2010, p. 12) afirma que podemos associar várias categorias ao conceito de cultura. Entre elas, existe uma que menciona competências que os membros do grupo manifestam ao realizar certas tarefas, a capacidade de fazer determinadas habilidades passarem de geração em geração sem necessariamente as pôr no papel. São as chamadas:
a )
metáforas de raiz.
 
b )
competências consolidadas.
c )
regras do jogo.
d )
competências essenciais.
e )
habilidades especiais.
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QUESTÃO 5
Sobre diagnóstico de necessidades de treinamento, existem indicadores que se referem a demandas geradas em virtude de eventos já ocorridos e que apresentaram problemas ou disfunções organizacionais, merecendo atenção. Esses indicadores são conhecidos como:
a )
indicadores a priori.
b )
indicadores a posteriori.
c )
indicadores de gestão.
d )
indicadores futuristas.
 
e )
indicadores de feedback.
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QUESTÃO 6
No estudo PwC e EAESP-FGV (2014) sobre o futuro do trabalho, a megatendência que tem se apresentado como uma das mais impactantes e desafiadoras para profissionais e organizações, dada a velocidade das mudanças envolvidas, refere-se:
a )
à gestão de talentos.
b )
aos processos organizacionais.
c )
às mudanças demográficas.
d )
à qualidade de vida no trabalho.
 
e )
aos avanços tecnológicos.
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QUESTÃO 7
São três níveis para observação da cultura de uma organização, os quais possuem elementos diferentes e, consequentemente, níveis de influência diferentes. O nível considerado mais difícil de ser acessado- e, portanto, de ser modificado, pelo fato de conter as regras básicas que formam a identidade do grupo - é o:
a )
nível dos artefatos.
 
b )
nível dos pressupostos básicos.
c )
nível organizacional.
d )
nível cultural.
e )
nível de valores compartilhados.
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QUESTÃO 8
Entende-se planejamento de pessoas como um conjunto de ações que visam a atingir objetivos previamente definidos, com expectativa de sucesso no alcance dos resultados. Portanto, considerando os diferentes objetivos, é muito importante que se defina qual tipo deverá ser atingido. Por exemplo, quando se definem objetivos para aumentar a qualidade, o atendimento, o clima organizacional e a produtividade, estamos falando de:
a )
objetivos definidos.
 
b )
objetivos de aperfeiçoamento.
c )
objetivos inovadores.
d )
objetivos rotineiros.
e )
objetivos futuristas.
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QUESTÃO 9
Um sistema de avaliação profissional precisa invariavelmente criar expectativas nas pessoas envolvidas com relação às possibilidades de avanço nas estruturas de carreira e remuneração. Portanto, para que não haja desconfiança sobre os critérios adotados, uma questão-chave de qualquer sistema de avaliação é:
a )
o feedback estruturado.
 
b )
a conciliação de expectativas.
c )
a credibilidade.
d )
o plano de ação.
e )
a avaliação de potencial.
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QUESTÃO 10
O objetivo de um programa de T&D é contribuir para a realização das metas e dos objetivos organizacionais. Assinale a opção que aponta as quatro etapas do processo de treinamento de pessoas.
a )
Diagnóstico, desenvolvimento de equipes, avaliação e ação corretiva.
b )
Diagnóstico, planejamento, implementação e organização.
c )
Desenho ou projeto, planejamento, organização e avaliação.
 
d )
Diagnóstico, desenho, implementação e avaliação dos resultados.
e )
Diagnóstico, desenho, implementação e avaliação de desempenho.
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