AOL 4 PROCESSO DECISORIO

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49680 . 7 - Processo Decisório - 20212.B 
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - Questionário
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1. 
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Pergunta 1 
1 ponto
O BSC consiste em um conjunto integrado de medidas de desempenho que são derivadas da estratégia da empresa. Assim, essas medidas direcionam, monitoram e avaliam a evolução dos objetivos estratégicos da organização. Assinale a alternativa correta.
1. 
Financeira: é voltada para o crescimento da empresa enquanto tamanho e lucratividade, mas também se preocupa com a identificação e prevenção de riscos. Os principais controles desenvolvidos na perspectiva financeira são fluxos de caixa, retorno sobre patrimônio e retorno sobre ativos. 
2. 
Financeira: baseia todas as demais, pois é voltada para criação do ambiente de mudança, propício à inovação e ao crescimento. Quanto mais eficiente e rápido for o processo de aprendizagem, maior vantagem a empresa estabelece em relação aos seus concorrentes; porém, para que isso aconteça, a empresa deve se comportar de forma adequada a um ambiente de inovação
3. 
Financeira: está voltada para o desenvolvimento das atividades da cadeia de valor da empresa, sem distinção entre atividades primárias e de suporte dando, cada qual, sua contribuição para o atingimento dos objetivos da empresa. Os principais controles dessa perspectiva abrangem indicadores de produção, vendas, logística e gestão de pessoas.
4. 
Financeira: é focada no valor percebido por ele sobre os produtos fornecidos pela organização. Aqui são desenvolvidas ações que estão relacionadas à identificação das necessidades e expectativas dos clientes, tendo na área de marketing sua principal desenvolvedora.
5. 
Financeira: é voltada para estratégias eficientes costumam surgir de maneira incremental, na forma que os sistemas organizacionais impõem um padrão coerente de comportamento e gerar um aprendizado em conformidade com esses padrões. Esta estratégia ajuda a Melhorar a qualidade das informações, consciência organizacional, diminuir as incertezas e Melhora a qualidade das escolhas estratégicas;
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2. 
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Pergunta 2 
1 ponto
Existem quatro dimensões formam o mapa estratégico da organização que tem na base o aprendizado, sucedido pelos processos internos e cliente, tendo no topo a perspectiva financeira. O desenvolvimento do mapa estratégico ainda conta com as seguintes ações:
1. 
Indicadores, Meta, Iniciativa, Escolhas
2. 
Objetivos, Perspectiva, Escolhas, Iniciativa
3. 
Iniciativa, Perspectiva, Meta, Escolhas
4. 
Meta, Iniciativa, Escolhas e Indicadores
5. 
Objetivos, Indicadores, Meta, Iniciativa
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3. 
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Pergunta 3 
1 ponto
O Balanced ScoreCard é desenvolvido analisando a empresa no que tange a:
1. 
Missão
2. 
Valores
3. 
Visão
4. 
Perspectivas
5. 
Objetivos
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4. 
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Pergunta 4 
1 ponto
O processo de tomada de decisão é um dos aspectos mais importantes de uma empresa bem-sucedida e sustentável. A seleção adequada é essencial para maximizar a eficiência das medidas que aumentarão o impacto econômico e melhorarão o fluxo de trabalho.
Os problemas com decisões são geralmente tomadas sob três condições, sendo elas:
1. 
Confiança, Risco e Incerteza 
2. 
Desenvolver alternativas potenciais, Risco e Incerteza.
3. 
Analisar e selecionar alternativas e implementar a decisão, Certeza e Risco.
4. 
Definir o problema, Identificar fatores limitantes e Desenvolver alternativas potenciais.
5. 
Conhecimento, Risco e Incerteza.
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5. 
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Pergunta 5 
1 ponto
Tomar boas decisões é a chave para aproveitar ao máximo a vida. Toda decisão pode ser dissecada em elementos distintos, cada um dos quais deve ser tratado com qualidade.
Sendo eles:
I.um quadro apropriado.
II.alternativas criativas.
III. informações irrelevantes e confiáveis.
IV.informações claras valores e trocas.
V.raciocínio sólido.
VI.compromisso com a ação.
Está correto o que se afirma em:
1. 
I, II, e III.
2. 
I, II, III, IV, V
3. 
I, II, IV, V, VI
4. 
II, III, IV e V
5. 
Todas as Alternativas
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6. 
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Pergunta 6 
1 ponto
O Desempenho também é a medida de resultados atingidos pela empresa em consequência da implementação de planos estratégicos. Partindo do direcionamento organizacional planejado, até a execução em nível organizacional mais baixo. O acompanhamento do desempenho propicia à organização o apoio ao seu processo de gestão, apontando pontos falhos, mas também pontos positivos, além de indicar o retorno dos investimentos realizados e possibilitar a comparação entre concorrentes. Para desenvolver um plano de acompanhamento do desenvolvimento, é preciso dois eixos principais, quais são?
1. 
Relacionada e Não Relacionada
2. 
Aprendizagem e Crescimento
3. 
Medir Resultados e Avaliar Resultados
4. 
Primário e Secundário
5. 
Incremental e Emergente
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7. 
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Pergunta 7 
1 ponto
Através de anos observando as decisões: falhas na decisão são frequentes. A virtude dos requisitos é que eles podem ser usados para julgar a qualidade de uma decisão no momento em que é tomada.
É correto o que se afirma em:
1. 
Se quatro dos requisitos forem cumpridos, então a decisão não é de alta qualidade.
2. 
Se três dos requisitos forem cumpridos, então a decisão é de alta qualidade.
3. 
Se cinco dos requisitos forem cumpridos, então a decisão é de alta qualidade.
4. 
Se um dos requisitos não for cumprido, então a decisão não pode ser de alta qualidade.
5. 
Se dois dos requisitos forem cumpridos, então a decisão é de alta qualidade.
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8. 
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Pergunta 8 
1 ponto
Uma ferramenta aliada para mitigar os riscos é a diversificação que são utilizadas por empresas que estão em dois tipos de situação: bem estabelecidas e à em busca de novos negócios ou com desempenho além do desejado, buscando uma recuperação em outro tipo de negócio, pois uma empresa pode decidir se diversificar ampliando seu número de negócios, atuando em múltiplas indústrias simultaneamente ou ampliando seu leque de produtos explorando outros mercados, sendo que esta opção é mais utilizada como uma estratégia funcional da área de marketing do que uma estratégia corporativa. Os tipos de diversificação existentes são: 
1. 
Relacionada e Dependente
2. 
Relacionada e Fundamental
3. 
Relacionada e Não Relacionada
4. 
Relacionada e Estratégica
5. 
Relacionada e Independente
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9. 
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Pergunta 9 
1 ponto
Cada estratégia é utilizada para um determinado momento ou situação que a empresa possa estar enfrentando no momento, e todas as estratégias possuem aspectos, um deles tange a Estratégias pessoais, formas de proteger a empresa contra um ambiente muito competitivo, são técnicas, ou métodos para lidar com as pessoas, e a forma como é feita e realizada as tarefas e atividades pela alta direção. Assinale a alternativa correta:
1. 
Enfoque
2. 
Concentração
3. 
Fronteira
4. 
Recursos
5. 
Amplitude
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10. 
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Pergunta 10 
1 ponto
Métodos MCDA fornecem trampolins e técnicas para encontrar uma solução e têm a distinção de colocar o tomador de decisão no centro do processo. Eles não são métodos automatizáveis que levam à mesma solução para todos os tomadores de decisão, mas incorporaram informações subjetivas. Nesse contexto, informações subjetivas, também conhecidas como informações de preferência, são fornecidas pelo tomador de decisão, o que leva ao comprometimento na solução. O MCDA foi desenvolvido para resolver problemas com vários critérios, quais são eles:
1. 
Programação de Metas, TOPSIS, DEA, MAUT
2. 
Escolha, Classificação, Programação de Metas, MAUT
3. 
Ordenação, Programação de Metas, Descrição, DEA
4. 
MAUT, MACBECTH, PROMETHEE, TOPSIS
5. 
Escolha, Classificação,Ordenação, Descrição
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