Desafio - Terceirização

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04/10/2021 15:30 Terceirização
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Desafio
Você está gerenciando uma empresa que vende material de construção há mais de 20 anos. A empresa
tem um nome no mercado, cerca de 30 funcionários e atua com o mercado das classes C e D. No entanto,
a crise econômica assolou a empresa, diminuindo suas vendas.
Você entende que a empresa pode se readequar caso seja feita uma reforma na sua estrutura produ�va, e
uma das alterna�vas seria a terceirização de algumas a�vidades.
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Dentre as a�vidades a seguir, quais você terceirizaria, quais manteria internamente e quais compraria
externamente? Por quê? Faça uma discussão de sua estratégia para a organização.
a) Transporte dos produtos aos clientes.
b) Vendas.
c) Caixa e Financeiro.
d) Conferência e Expedição (a�vidade de conferir se o que está saindo para entrega equivale ao que foi
comprado de fato).
e) Produção de aberturas e esquadrias.
f) Produção de �jolos.
g) Serragem de madeira.
Sua resposta
 Dentro do cenário apresentado, há muitas possibilidades de resposta. A seguir será apresentado 
o caminho sugerido. 
a) Transporte dos produtos aos clientes: terceirizar, pois assim é possível vender caminhões e 
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maquinário, além de reu�lizar os recursos com capital de giro, ao mesmo tempo em que o serviço 
terceirizado não é necessariamente pior. 
b) Vendas: manter internamente, pois é di�cil terceirizar isso sem comprometer a qualidade ou o 
controle sobre o mesmo. 
c) Caixa e Financeiro: manter internamente, pois é di�cil terceirizar isso sem comprometer a 
qualidade ou o controle sobre o mesmo. 
d) Conferência (a�vidade de conferir se o que está saindo para entrega equivale ao que foi comprado 
de fato): manter internamente. Aqui é, provavelmente, a tarefa mais importante de se manter sobre 
tutela direta da gerência, já que é uma a�vidade que requer um comprome�mento pleno e uma 
confiança irrestrita. 
e) Produção de aberturas e esquadrias: comprar ou terceirizar. Ao se delegar para fora da organização, 
é possível vender ou alugar equipamentos antes u�lizados para a produção, aumentando o capital de 
giro. Além disso, dado que não é o foco central da empresa, a delegação, seja por compra ou por 
terceirização, pode permi�r maior foco no core business. 
f) Produção de �jolos: comprar. 
g) Serragem de madeira: manter internamente ou comprar. A serragem, dado que é uma a�vidade a 
qual deve ser tratada caso a caso, deve ser feita na própria empresa, internamente. 
Opcionalmente, pode-se comprar diversos tamanhos e não oferecer o serviço sob medida, o que 
diminui custos e possibilita mais recursos para o capital de giro. 
A�vidades como vendas, caixa e conferência são parte do core business da empresa, produção não é; 
e transporte é um meio necessário para a venda, mas não ligado diretamente à a�vidade central.
 Enviado em: 04/10/2021 15:30
Padrão de resposta esperado
Dentro do cenário apresentado, há muitas possibilidades de resposta. A seguir será apresentado o
caminho sugerido.
a) Transporte dos produtos aos clientes: terceirizar, pois assim é possível vender caminhões e
maquinário, além de reu�lizar os recursos com capital de giro, ao mesmo tempo em que o serviço
terceirizado não é necessariamente pior.
b) Vendas: manter internamente, pois é di�cil terceirizar isso sem comprometer a qualidade ou o
controle sobre o mesmo.
c) Caixa e Financeiro: manter internamente, pois é di�cil terceirizar isso sem comprometer a
qualidade ou o controle sobre o mesmo.
d) Conferência (a�vidade de conferir se o que está saindo para entrega equivale ao que foi comprado
de fato): manter internamente. Aqui é, provavelmente, a tarefa mais importante de se manter sobre
tutela direta da gerência, já que é uma a�vidade que requer um comprome�mento pleno e uma
confiança irrestrita.
e) Produção de aberturas e esquadrias: comprar ou terceirizar. Ao se delegar para fora da organização,
é possível vender ou alugar equipamentos antes u�lizados para a produção, aumentando o capital de
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giro. Além disso, dado que não é o foco central da empresa, a delegação, seja por compra ou por
terceirização, pode permi�r maior foco no core business.
f) Produção de �jolos: comprar.
g) Serragem de madeira: manter internamente ou comprar. A serragem, dado que é uma a�vidade a
qual deve ser tratada caso a caso, deve ser feita na própria empresa, internamente.
Opcionalmente, pode-se comprar diversos tamanhos e não oferecer o serviço sob medida, o que
diminui custos e possibilita mais recursos para o capital de giro.
A�vidades como vendas, caixa e conferência são parte do core business da empresa, produção não é;
e transporte é um meio necessário para a venda, mas não ligado diretamente à a�vidade central.
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