SISTEMA DE APOIO A DECISÕES-SAD

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UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ 
MBA EM SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
 
Resenha Crítica de Caso1
 
 
 
Trabalho da disciplina SISTEMA DE APOIO A DECISÕES-SAD 
 	 	 Tutor: Prof. Marcelo Vasques de Oliveira 
 
 
Rio de Janeiro 
2021 
 
 
 
A TECNOLOGIA DE DATA WAREHOUSE NAS ORGANIZAÇÕES
Referência: PARIS, Riliane Alpoim. A Tecnologia de Data Warehouse nas Organizações. DEVMEDIA. 06/06/2016 www.devmedia.com.br/a-tecnologia-de-data-warehouse-nas-organizacoes. 
 
 
Introdução
O artigo aborda os benefícios em ter um Data Warehouse para melhor auxiliar as empresas em seus SADs, Sistemas de Apoio à Decisão, e como é importante ter seus dados armazenados de forma centralizada e integrada com todos os setores de uma organização para transformá-los em informações confiáveis e consistentes. 
Desenvolvimento
O SAD tem um papel importante para os tomadores de decisões, pois fornece dados precisos e confiáveis para transformá-los em informações que poderão ser usadas por todos os níveis de uma organização. Através de um conjunto de ferramentas flexíveis com recursos que analisam blocos de dados, o SAD influencia no processo decisório de todas as atividades relacionada a uma empresa, desde as atividades operacionais até as do alto escalação. 
Por sua vez o data warehouse é um grande armazém de dados, utilizado para armazenar melhor as informações relativas à determinada atividade de uma organização e é um excelente aliado do Sistema de Apoio à Decisão. É um banco de dados com desenho consolidado, pois sua base de dados facilita a criação de relatórios, análise de grandes volumes de dados e a obtenção de informações estratégicas de forma consistente e confiável. Através do OLTP, coletas de dos sistemas transacionais, consegue processar e analisar um grande volume de dados, os dados processados ficam armazenados e disponíveis apenas para leitura, sem possibilidade de alteração. Umas das ferramentas mais utilizadas do data warehouse é OLAP, Processo Analítico em Tempo Real, para exploração desses dados. Antes do data warehouse, havia um problema na gestão dos dados coletados, pois muitas empresas utilizavam vários bancos de dados, tornando-os difíceis de gerenciar. O processo de gestão era prejudicado por dados muitas vezes redundantes que se transformavam em informações imprecisas e duvidosas. 
A informação se tornou um ativo tão importante quanto qualquer ativo físico. Os sistemas de informação necessários para o funcionamento de um negócio envolvem um universo de informações que precisam ser gerenciadas, armazenadas e protegidas. As empresas sofrem uma enorme dependência delas e por isso é importante uma gestão adequada para extrair valor que serão essenciais para sobrevivência e sucesso de uma empresa. 
A gestão da informação é um processo de coleta e de administração de informações de uma ou mais fontes. Também está diretamente ligada à correta disseminação desses dados para todos aqueles que podem se interessar ou atuar de alguma forma em relação a eles. Em algumas ocasiões, isso envolve aqueles que têm ligações diretas ou que podem ser impactados por essa informação. O termo gestão significa que a empresa deve prezar pela organização e pelo controle sobre a estrutura, o processamento e a entrega de informações. De um modo resumido, podemos dizer que o foco da gestão da informação está relacionado à eficiência das organizações em capturar, preservar, armazenar, distribuir e analisar as informações certas, no momento certo, transformando-as em inteligência competitiva e ganhos de produtividade. Os problemas em não se ter uma gestão adequada de dados pode ocasionar em metas mal definidas, não estipular um público-alvo, não saber como utilizar o volume de dados coletados e informações mal estruturadas. 
O data warehouse traz consigo benefícios em ter um banco de dados centralizado, proporcionado agilidade na hora de buscar e usar os dados, além de eliminação de inconsistências nas informações. Outro benefício é a visão ampla que possibilita enxergar conjuntos de informações mais precisas e sem grandes complexidades. Ao analisar dados obtidos em um intervalo maior de tempo, é possível obter leituras de históricos que apontem tendencias e colaborem para o planejamento médio e logo prazo na hora de tomar decisões mais imediatas. Aliás, o acesso simplificado aos dados históricos é fundamental para diferenciar colaboradores a fazer seus trabalhos, é preciso estabelecer desde o começo da operação, a finalidade dos dados que serão coletados e utilizados, pois não adianta capturar uma quantidade elevada de informações sem definir o uso específico. A produção de relatórios sem intervenção também é um benefício importante trazido pelo uso de um data warehouse, porque relatórios produzidos por bancos de dados tradicionais requerem, de modo geral, programadores especializados para conduzir todo o processo. Além disso, os procedimentos podem levar semanas, atrasando suas atividades. A produção de relatórios por meio de data warehouses pode ser conduzida pelos próprios usuários, sem a necessidade de intervenção por meio de profissionais especializados de TI. Assim, pode agilizar suas rotinas. Além do mais, as próprias ferramentas fornecidas pelo data warehouse ajudam os usuários mais leigos a apresentar e manipular dados para produzir relatórios cada vez mais consistentes. Será possível identificar padrões e tendências de negócios de forma simplificada. A tomada de decisão ganha qualidade na informação obtida nos processos anteriores, resulta em uma melhor tomada de decisão, pois, por meio dela, é possível gerar relatórios de naturezas variadas (tendências, de exceção, metas versus desempenho) que vão embasar as decisões.
As principais características de um data warehouse são: organização, consistência, variedade de tempo, não-volatibilidade, estrutura relacional e arquitetura cliente/servidor. 
O uso de uma data warehouse nas empresas US Wet, provedora de serviços de telecomunicações e Saers Roebuck and Company, maior rede de lojas de departamento e terceira maior varejistas, são casos de sucesso. A primeira renovou sua área tecnológica para facilitar e otimizar o trabalho dos funcionários, se livrando de tecnologias obsoletas para assim melhorar seus processos de tomada de decisão. A principal solução foi criar um data warehouse, onde o SGBD, hardware e sistema operacional trabalhassem em conjunto, de tal modo a se transformar em único sistema. A segunda possuía 18 bancos de dados espalhados por sete regiões que atendia cada departamento de forma separada. Com a implantação de sistemas de informação modernos, alguns problemas fora surgindo, sendo o primeiro deles os dados divergentes que força o usuário a consultar diversos sistemas. A solução foi criar um data warehouse para armazenar os dados em único banco de dados com capacidade de 1,7 terabytes que logo evoluiu para 10 terabytes, eliminando assim os problemas com redundâncias, divergências nas informações e complexidade nas pesquisas mais detalhadas. O impacto estratégico do data warehouse proporcionou melhores tomadas de decisões que refletiram nos lucros das duas empresas, além melhor qualidade de trabalho, diminuir custos com sistemas complexos e obsoletos. 
Conclusão
Um data warehouse é uma ferramenta que torna a empresa competitiva, pois permite que os tomadores de decisões acessem os dados de forma integrada, rápida e precisa, proporcionando uma melhora na qualidade dos serviços e atendimento ao cliente. Uma aliada do SAD de suma importância para as empresas que desejam manter-se no mercado competitivo e continuarem crescendo cada vez mais. 
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