AOL 1 GESTÃO OPERACIONAL DE LOJAS

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1. Pergunta 1
/1
Entre as teorias vistas na unidade 1, conhecemos os 4Ps, Produto, preço, promoção e praça. Os 4Ps fazem parte: 
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1. 
do planejamento de produto.
2. 
do mix do marketing. 
Resposta correta
3. 
Do marketing pessoal. 
4. 
da pesquisa de mercado.
5. 
do gerenciamento de produto.
2. Pergunta 2
/1
No processo de recebimento de materiais temos diversos procedimentos que devem ser listados e seguidos corretamente para não impactar negativamente nos demais eventos, entre eles dois procedimentos devem ser imediatamente feitos. 
Marque a alternativa que apresenta esses dois procedimentos.
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1. 
Conferência da documentação e material.
2. 
Conferir o pedido e o local do armazenamento.
3. 
Conferir a classificação do produto e volume.
Resposta correta
4. 
Conferência de volume e local de armazenamento.
5. 
Conferir documentação e nota fiscal.
3. Pergunta 3
/1
Para acompanhar a velocidade advinda das novas tecnologias o gestor do varejo deverá ampliar suas ações de vendas dos produtos, buscando novas formas de promover sua loja ou produto. Para tanto podemos contar com um novo personagem que promete divulgação rápida e melhores resultados, com captação de clientes nas redes sociais, esse novo papel é de competência do:
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1. 
criador da marca.
2. 
influencer digital.
Resposta correta
3. 
divulgação em revistas.
4. 
divulgador de marcas.
5. 
vendedor externos.
4. Pergunta 4
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A política de materiais é algo imprescindível para um bom funcionamento dos processos de materiais, nele conta procedimentos, responsabilidades, entre outros assuntos, como, o ato de analisar desvio no cumprimento da política de materiais e seu responsável que é __________________. 
Assinale a sentença correta para completar a afirmativa.
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1. 
movimentação de materiais. 
2. 
direção.
3. 
inspeção de suprimento. 
Resposta correta
4. 
controle de materiais. 
5. 
armazenagem.
5. Pergunta 5
/1
Entre diversas ações que envolvem o recebimento de mercadorias, um setor específico é responsável por identificar, classificar, codificar, cadastrar e catalogar as mercadorias é chamado de:  
Assinale a alternativa correta. 
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1. 
Cadastro. 
2. 
Classificação de material. 
Resposta correta
3. 
Inspeção de suprimentos.
4. 
Controlador de estoque. 
5. 
Armazenagem. 
6. Pergunta 6
/1
Um gestor do varejo não pode ser um especialista em determinada área ou função, ele deve ter uma visão ampliada de todos os processos, desde a estruturação do ambiente a entrega do produto ao consumidor, esta visão é denominada de:
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1. 
visão sistêmica.
Resposta correta
2. 
supervisão. 
3. 
visão operacional.
4. 
visão ampliada.
5. 
visão de negócio.
7. Pergunta 7
/1
O índice de Acurácia do Inventário Físico é um índice que cuida da aferição do movimento do estoque. Assinale a alternativa que traz corretamente a associação cronológica dos indicadores para a composição do IAc:  
()100.
()n.º itens com saldo correto
()nº de produtos em estoque
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1. 
2 – 1 – 3.
2. Incorreta: 
2 – 3 – 1.
3. 
1 – 2 – 3. 
4. 
1 – 3 – 2.
5. 
3 – 1 - 2
Resposta correta
8. Pergunta 8
/1
Alguns materiais, de acordo com seu volume, precisam de equipamentos e estruturas adequadas para a sua armazenagem e movimentação. Quanto a esses equipamentos e estruturas utilizados na movimentação e armazenamento de materiais, é correto afirmar:
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1. 
são capazes de se adaptar ao desenho da loja. 
2. 
não há necessidade de mantê-los em lojas de varejo. 
3. 
suas utilizações restringem-se apenas ao espaço externo.
4. 
são genéricos utilizados em qualquer estrutura. 
5. 
Devem ser adequados ao layout da instalação e necessidade de manuseio de materiais. 
Resposta correta
9. Pergunta 9
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Você foi apresentado para diversos indicadores que auxilia no controle de compra, reposição e equilíbrio entre a venda e as mercadorias estocadas, entre eles temos o indicador “ponto de resuprimento”. 
Assim sendo, marque a alternativa que melhor traduz o ponto de resuprimento.
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1. 
Significa o estágio de reposição de mercadoria em reposta ao consumo. 
2. 
Significa a limitação do mercado.
3. 
É o processo de amadurecimento do produto até a sua retirada da prateleira.
4. 
É o processo de reposição de mercadoria. 
5. 
É o cálculo do tempo percorrido entre o pedido, o processamento até a reposição do material.
Resposta correta
10. Pergunta 10
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Podemos afirmar que é da responsabilidade do setor de Compras assegura que as mercadorias solicitadas estejam à disposição nas ___________________ certas e nos __________________desejados:
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1. 
organizações e padrões.
2. 
cores e formatos.
3. 
posições e formatos.
4. 
quantidades e períodos.
Resposta correta
5. 
quantidades e formatos.