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AV1 (A) - Avaliação da disciplina Entrega 15 set em 23:59 Pontos 15 Perguntas 10 Disponível 30 ago em 0:00 - 24 set em 23:59 26 dias Limite de tempo 120 Minutos Tentativas permitidas 2 Este teste foi travado 24 set em 23:59. Histórico de tentativas Tentativa Tempo Pontuação MANTIDO Tentativa 2 26 minutos 12 de 15 MAIS RECENTE Tentativa 2 26 minutos 12 de 15 Tentativa 1 53 minutos 12 de 15 As respostas corretas estão ocultas. Pontuação desta tentativa: 12 de 15 Enviado 6 set em 21:47 Esta tentativa levou 26 minutos. 1,5 / 1,5 ptsPergunta 1 Os recursos são os meios ou ativos de que dispõem as empresas para poder produzir. A gestão procura ao máximo rentabilizar recursos necessários à obtenção dos objetivos. De acordo com o que estudamos em nosso curso, os recursos organizacionais relacionados aos produtos para fabricação ou a itens que compõem o serviço, que, por sua vez, se relacionam diretamente aos custos das operações são denominados: Recursos tecnológicos. Recursos patrimoniais. AV1 (A) - Avaliação da disciplina: G.AGO.ADMAT.7 - Administração ... https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13034/quizzes/28624?modu... 1 of 11 06/10/2021 17:52 https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13034/quizzes/28624/history?version=2 https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13034/quizzes/28624/history?version=2 https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13034/quizzes/28624/history?version=2 https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13034/quizzes/28624/history?version=2 https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13034/quizzes/28624/history?version=1 https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13034/quizzes/28624/history?version=1 Recursos financeiros. Recursos humanos. Recursos materiais. Resolução: Resposta conforme página 08 da unidade 01. 1,5 / 1,5 ptsPergunta 2 Para que uma empresa possa realizar a correta gestão de seus materiais, ela precisa seguir alguns princípios. Caso ela não observe esses princípios, provavelmente terá dificuldades de analisar a demanda necessária de materiais para a produção, além de aumentar os desperdícios. Quanto mais a empresa trabalhar dentro desses princípios, melhor será o seu resultado operacional. Dentre as asserções podemos mencionar os seguintes princípios da administração de materiais: I – Qualidade do material. II – Prazo de entrega. III – Recursos adicionais. IV – Condições de pagamento. V – Maior valor. Está(ão) correta(s) a(s) alternativa(s): I, III e IV. AV1 (A) - Avaliação da disciplina: G.AGO.ADMAT.7 - Administração ... https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13034/quizzes/28624?modu... 2 of 11 06/10/2021 17:52 II, III e IV. II, III e V. II, IV e V. I, II e IV. Os princípios da administração de materiais, conforme o capítulo 1.4, são a qualidade do material, o prazo de entrega e as condições de pagamento. As alternativas III e IV estão erradas, pois a aquisição de recursos adicionais não faz parte dos princípios e a empresa deve seguir o princípio do menor valor. 0 / 1,5 ptsPergunta 3IncorretaIncorreta O avanço da tecnologia permitiu que as empresas adotassem várias inovações. Entre elas está o código de barras, que auxilia na gestão de materiais. Tanto a indústria como o comércio se beneficiam desse código. Porém, muitas empresas não entendem muito claramente como é o funcionamento da gestão de materiais utilizando o código de barras. As asserções abaixo apresentam as principais características do código de barras: I – Representação gráfica de dados apenas numéricos. II – A leitura dos dados é realizada por um tipo de scanner. III – Emite um raio azul que percorre todas as barras. IV – Onde a luz for escura, ela é refletida novamente para o leitor. V – Os dados capturados são convertidos em letras ou números humano-legíveis. Está(ão) correta(s) a(s) alternativa(s): AV1 (A) - Avaliação da disciplina: G.AGO.ADMAT.7 - Administração ... https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13034/quizzes/28624?modu... 3 of 11 06/10/2021 17:52 II e V. III, IV e V. II e IV. I, II e III I, IV e V. A leitura do código de barras é realizada por um tipo de scanner, sendo que os dados são capturados e convertidos em letras e números humano-legíveis. No capítulo 1.1.2 você verificará a definição do código de barras e suas especificidades. 1,5 / 1,5 ptsPergunta 4 As empresas são organizações sociais que necessitam de recursos para atingir os seus objetivos. De acordo com o que estudamos em nosso curso, todos os elementos abaixo são necessários para a existência de uma organização, EXCETO: Indivíduos. Objetivos comuns. Recursos. Veículos. Coordenação de tarefas. AV1 (A) - Avaliação da disciplina: G.AGO.ADMAT.7 - Administração ... https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13034/quizzes/28624?modu... 4 of 11 06/10/2021 17:52 Justificativa: Conforme a página 07 da unidade 01: Para a existência de uma organização é necessário o envolvimento de quatro elementos: indivíduos, recursos, coordenação das tarefas e objetivos comuns. 1,5 / 1,5 ptsPergunta 5 Podemos observar que muitas profissões têm sofrido modificações em forma de atuação. Os contadores sofreram, nos últimos anos, grande impacto em suas atividades, pois a Nota Fiscal eletrônica, processamento de dados automático e acompanhamento dos próprios contribuintes pelos órgãos responsáveis, sem necessidade destes profissionais, fez com que a postura de trabalho e conhecimentos pudessem ser modificados e sofressem evolução. Com base no exemplo acima, assinale a alternativa que expressa corretamente qual tipo de recurso está relacionada: Recursos Humanos Recursos de Capitais Recursos Patrimoniais Tecnologia Recursos Materiais AV1 (A) - Avaliação da disciplina: G.AGO.ADMAT.7 - Administração ... https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13034/quizzes/28624?modu... 5 of 11 06/10/2021 17:52 Tecnologia: A tecnologia impacta e impulsiona esta área a modificar a postura, pois exige um conhecimento avançado nas operações de processamento e análise de dados. Item 1.2 E-book 0 / 1,5 ptsPergunta 6IncorretaIncorreta Considerando que a Logística é o elo do mercado com a atividade operacional da empresa, envolvendo toda a organização, podemos dizer que a oportunidade de alavancagem da cadeia Logística é: Relacionamento com o cliente. Cadeia de suprimento e canal de distribuição. Giro de estoque. Modo de transporte. Prestação de serviço personalizado. AV1 (A) - Avaliação da disciplina: G.AGO.ADMAT.7 - Administração ... https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13034/quizzes/28624?modu... 6 of 11 06/10/2021 17:52 Conforme apresentado no E-Book, no que se refere à alavancagem da cadeia logística, conforme o item 1.1.4, na estratégia de negócio de CRM (Customer Relationship Management), não importa a forma como o cliente entra em contato com a empresa, o essencial é como a empresa pode e deve aproveitar esse momento para dar continuidade ao processo de conhecimento sobre o seu cliente, visando fortalecer o relacionamento, ou seja, a fidelização. 1,5 / 1,5 ptsPergunta 7 As empresas, em alguns casos, desenvolvem a gestão do relacionamento com seus clientes, o CRM. Nessa gestão é importante que ela observe o que é necessário levar em consideração quando o assunto é relacionamento intenso com seus clientes. Entender esse processo é vital para a manutenção da relação com seus clientes. Dentre as opções abaixo, podemos afirmar que as etapas do processo de relacionamento do cliente são: I – Controlar. II – Definir. III – Medir. IV – Intimar. V – Diferenciar. Está(ão) correta(s) a(s) alternativa(s): III, IV e V. II, III e IV. AV1 (A) - Avaliação da disciplina: G.AGO.ADMAT.7 - Administração ... https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13034/quizzes/28624?modu... 7 of 11 06/10/2021 17:52 I, III e V. I, III e IV. I, II e III. As principais etapas do processo de CRM de uma empresa, conforme a figura 7 do capítulo 2.4 do livro, são controlar, definir e medir. As opçõesintimar e diferenciar não fazem parte desse processo. 1,5 / 1,5 ptsPergunta 8 A empresa “Shangai Brasil” fez uma importação, da China, de lâminas para embalagens plásticas e, ao receber o material, identificou que a impressão das embalagens estava borrada, pois sofreu grande aquecimento e isso fez com que a tinta começasse a sair. Analisando os macroprocessos da função logística, é correto afirmar que o caso acima está relacionado a: Armazenagem. Processamento de pedidos. Marketing. Distribuição. Estoque. AV1 (A) - Avaliação da disciplina: G.AGO.ADMAT.7 - Administração ... https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13034/quizzes/28624?modu... 8 of 11 06/10/2021 17:52 Conforme item 1.1.2, a logística empresarial trata de todas as atividades de movimentação e armazenagem que facilitam o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição da matéria prima até o ponto de consumo final. Neste caso, pelo excesso de calor, a embalagem começou a ficar manchada. Uma solução seria a refrigeração deste produto em sua armazenagem e transporte. 1,5 / 1,5 ptsPergunta 9 Para o desenvolvimento da administração de materiais com o objetivo de obter vantagem competitiva no mercado, as empresas devem analisar a cadeia de valor sugerida por Porter (1990, p. 35). Essa cadeia divide as atividades de uma empresa em primárias e de apoio. Pensando na logística como um diferencial, as empresas podem adotar algumas atividades primárias para criar diferenciais competitivos no mercado em que atuam. Dentre as principais atividades primárias da cadeia de valor, podemos mencionar: I – Aquisição. II – Infraestrutura. III – Logística de fora para dentro. IV – Logística de dentro para fora. V – Desenvolvimento tecnológico. Está(ão) correta(s) a(s) alternativa(s): AV1 (A) - Avaliação da disciplina: G.AGO.ADMAT.7 - Administração ... https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13034/quizzes/28624?modu... 9 of 11 06/10/2021 17:52 Somente a I. I e III. III e IV. I e II. I e IV. Tanto a logística de fora para dentro, como a logística de dentro para fora são consideradas atividades primárias. No capítulo 2.2 do livro, figura 5, você notará que as opções I, II e V são consideradas atividade de apoio na cadeia de valor. 1,5 / 1,5 ptsPergunta 10 Com relação à parceria formada entre o Marketing e a Logística, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 1. O Marketing e a Logística formam um ele importante para as relações entre as empresas e os clientes e promovem o aumento da satisfação do cliente em relação aos produtos e serviços. PORQUE 1. Um bom serviço logístico, que tem eficiência no cumprimento dos prazos de entrega, é fundamental para a fidelização e à satisfação dos clientes. Acerca dessas asserções, assinale a opção correta. AV1 (A) - Avaliação da disciplina: G.AGO.ADMAT.7 - Administração ... https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13034/quizzes/28624?modu... 10 of 11 06/10/2021 17:52 As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. As asserções I e II são proposições falsas. Questão (12) adaptada Enade 2015. Pontuação do teste: 12 de 15 AV1 (A) - Avaliação da disciplina: G.AGO.ADMAT.7 - Administração ... https://newtonpaiva.instructure.com/courses/13034/quizzes/28624?modu... 11 of 11 06/10/2021 17:52
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