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PERGUNTA 1
As organizações orientam-se no mercado, ou seja, definem suas estratégias, filosofias e ações com base nas orientações e/ou filosofias de marketing, as quais são apresentadas como: orientação à produção e ao produto, orientação às vendas, orientação ao marketing e orientação societal.
 
Considerando as informações apresentadas e o conteúdo estudado, avalie as afirmativas a seguir referentes à orientação às vendas.
 
I. As organizações utilizam ações de promoção de vendas como forma de esforços para atrair consumidores.
II. Nesse tipo de orientação, algumas organizações esquecem de focar suas ações nos consumidores e focam suas atividades apenas na necessidade de vender.
III. Realiza suas ações com base em três dimensões, relacionadas ao lucro para a empresa, à satisfação dos desejos dos clientes e ao interesse dos públicos.
 
Está correto o que se afirma em:
I.
I e II.
II e III.
III.
I, II e III.
1 pontos  
PERGUNTA 2
A pesquisa de marketing apresenta seis etapas realizadas de maneira integrada e que visam atingir os objetivos propostos à problemática inicial do estudo. Tais etapas são definidas e apresentadas como: (1) definição do problema, (2) desenvolvimento de uma abordagem, (3) formulação da pesquisa, (4) trabalho de campo ou coleta de dados, (5) análise dos dados e (6) relatório da pesquisa. Cada etapa proporciona informações importantes às organizações e que juntas permitem que o profissional de marketing proponha ações de melhorias e soluções de problemas.
Assim, considerando as informações apresentadas e os conteúdos estudados, analise as diferentes etapas da pesquisa de marketing, apresentadas a seguir, e associe-as com suas respectivas características.
 
(1)  Definição do problema.
(2)  Formulação da pesquisa.
(3)  Coleta de dados.
(4)  Análise dos dados.
 
(  ) Envolve o momento da pesquisa de campo, em que se buscam dados e informações com os entrevistados.
(  ) É o momento de identificação e definição da razão para a qual a pesquisa e/ou investigação será realizada.
(  ) Ocorre pela escolha e formulação da estrutura, das características metodológicas e do instrumento de coleta de dados para a realização da pesquisa.
(  ) Envolve a análise das informações coletadas com a pesquisa, verificando as informações em busca de resultados.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
1, 4, 2, 3.
1, 2, 4, 3.
2, 4, 3, 1.
4, 1, 2, 3.
3, 1, 2, 4.
 
 
1 pontos  
PERGUNTA 3
As informações coletadas com a pesquisa de marketing devem ser usadas pelas organizações para auxiliar no desenvolvimento de mercado e na elaboração de ações e estratégias mercadológicas. Para que a organização possa compreender seu mercado de atuação, a pesquisa de marketing contribui com a coleta, identificação e análise das informações.
Com relação ao papel da informação no marketing, analise as afirmativas apresentadas a seguir:
I. As informações são consideradas dados e referências numéricas sobre uma determinada situação.
II. Os dados auxiliam na criação e produção de valor e satisfação ao consumidor da organização, e são coletados por meio de pesquisa.
III. Pela pesquisa de marketing, as organizações buscam informações e/ou dados que contribuem e auxiliam no processo de identificação ou solução de problemas.
Está correto o que se afirma em:
I.
III.
I e II.
II e III.
I, II e III.
1 pontos  
PERGUNTA 4
A definição e estratégia de Preço, utilizada pelas organizações, visa oferecer e proporcionar uma lucrativa, por meio da oferta e demanda de um produto no mercado. Porém, cada organização e produto, possuem e realizam estratégias de precificação diferenciadas, e que irão acontecer com base em seu público, mercado e concorrência. E uma dessas estratégias, envolve o lançamento e inserção do produto com um preço baixo, visando garantir uma alta taxa de adoção e busca do produto pelo mercado consumidor.
Após leitura da questão, assinale a alternativa que apresenta corretamente a estratégia de precificação apresentada e definida anteriormente.
Desnatamento.
Penetração.
Sobrevivência.
Maximização do Lucro.
Maximização da Participação de Mercado.
1 pontos  
PERGUNTA 5
O Plano de Marketing envolve as ações e estratégias de marketing realizadas pelas organizações, e que buscam o seu desenvolvimento e competitividade no mercado. Além disso, é um processo em permanente atualização, pois deve acompanhar as alterações e mudanças de mercado, como o comportamento do consumidor e as ações das organizações concorrentes. E para realizar essa análise e acompanhamento, as organizações contam com diferentes formas e tipos de controle de marketing.
Considerando as informações apresentadas, analise os diferentes tipos de controle de marketing apresentados a seguir e associe-os com suas respectivas características.
 
I.        Plano Anual de Controle.
II.        Controle de Lucratividade.
III.        Controle da Eficiência.
IV.        Controle Estratégico.
 
(  ) Visa analisar e avaliar se os resultados planejados e pretendidos têm sido atendidos em diferentes abordagens.
(  ) É realizado com o objetivo de se compreender se a organização tem buscado melhores oportunidades de mercados, produtos e canais.
(  ) Busca analisar e compreender a rentabilidade e a lucratividade da organização com base em seus produtos, clientes, entre outros.
(   ) Tem como objetivo auditar a eficiência e conseguir melhorar o processo de custos da organização no mercado.
 
A partir das relações feitas anteriormente, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
I, IV, II, III.
I, II, IV, III.
II, IV, III, I.
IV, I, II, III.
III, I, II, IV.
1 pontos  
PERGUNTA 6
Dentro de um mercado de atuação da organização, encontramos consumidores finais, ou seja, a pessoa física que adquire o produto para consumo próprio, e os consumidores industriais, que são indústrias e/ou organizações que adquirirem uma determinada matéria-prima para que possam produzir seus produtos e, posteriormente, vendê-los a seus consumidores finais. Tal processo de compra empresarial é denominado Business to Business (B2B).
Referente ao segmento B2B, analise as afirmativas apresentadas a seguir:
I. É composto por organizações que produz produtos e/ou serviços que serão usados na criação e elaboração de outros produtos e serviços existentes no mercado.
II. O processo de compra ocorre com base na identificação, avaliação e escolhas quanto a marcas e a fornecedores envolvidos em todo esse processo.
III. No processo de compra B2B há apenas uma etapa, que envolve o atacadista e o consumidor final.
Está correto apenas o que se afirma em:
I.
III.
I e II.
II e III.

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