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Aline de Souza 20216090149
Derivada do latim, (com e labore) a palavra colaboração, significa trabalho em conjunto. Na Dheka, adota-se uma definição similar para colaboração “trabalho em conjunto de duas ou mais pessoas para realização de objetivos comuns”.
Neste contexto, o trabalho em equipe se tornou uma importante estratégia de negócios e vem sendo demandado como instrumento perante aos desafios do mundo globalizado. A complexidade crescente destes desafios requer habilidades multidisciplinares. 
O cenário corporativo atual é regido pela velocidade das inovações e da globalização da economia. Hoje em dia todas as regiões do mundo são conectadas e os acontecimentos de um lado do hemisfério quase instantaneamente afetam o outro lado.
A conexão entre as pessoas adquire papel de grande relevância neste cenário e os conceitos de “colaboração” e “interação” passam a ser diretrizes das organizações que desejam se manterem produtivas e ao mesmo tempo competitivas. O compartilhamento de informações e de conhecimento entre os colaboradores podem potencializar a capacidade de uma pessoa o de uma equipe de atingir suas metas.
Trabalhar em equipe, de forma colaborativa, rompe com conceito de atividades tradicionais focadas apenas em ações em um individuo, proporcionando agilidade e eficiência nos negócios.
As tecnologias surgem para facilitar o trabalho em equipe dentro de um ambiente organizacional corporativo, e permitem aos profissionais se conectem e compartilhem informações em tempo real, organizando melhor o fluxo de trabalho e amentando a produtividade.
O surgimento da internet proporcionou a criação de diversos sistemas colaborativos, os quais dão suporte ao trabalho em grupo. Podemos citar por exemplo, o surgimento da Web 2.0 e a disseminação de licenças livres. Agora a comunicação principalmente por escrito pode ser mais facilmente estabelecida entre as partes interessadas. 
Ferramentas de trabalho são uma expressão que se refere ao conjunto de aplicativos voltados para tarefas de escritório e tem o objetivo de dinamizar as atividades. Ou seja, um software colaborativo é toda ferramenta, ou aplicativo que oferece de forma rápida e simultânea. Esses sistemas são facilitadores para os dias atuais, pela segurança e facilidade que oferecem. 
Em poucos anos vimos surgir vários programas, principalmente os suportados pela internet, que nos auxiliam a entrar em contato com outras pessoas e outros grupos de pessoas, criando ambientes propícios para colaboração. Dentre os quais podemos citar os programas de troca de mensagens diretas ( ICQ, Messeger, Gtalk), programas de redes sociais digitais (Facebook, Googleplus). 
Mas para um bom trabalho colaborativo, devemos atentar para escrita. Dessa forma, o pacote Office, atualmente é a ferramenta mais utilizada, nas rotinas de escritórios e empresas, tendo á disposição uma variedade de ferramentas. O Microsoft Office é um pacote de aplicativos para escritório, logo se trata de uma das ferramentas, é constituído de programas como: (Word) processador de texto; (Excel) planilha de cálculo; (Access) banco de dados; (PowerPoint) apresentação gráfica; (Outllok) cliente de e-mails; entre outros. Sendo esses as ferramentas de escritório mais conhecidas e utilizadas no meio profissional, educacional e acadêmico. 
Partindo dessa perspectiva de utilização das ferramentas, os participes devem ficar atentos quanto a formatação adequada do texto, que foi digitado ou formatado no pacote Office. Outra perspectiva a ser colocada se faz quanto a tornar a apresentação um documento organizado e bem mais atraente para quem o recebe. Formatar um conteúdo condizente, formal, atraente e harmônico. Observar a aplicação na utilização das ferramentas proporcionaram um melhor desenvolvimento e utilização mais eficaz.
Outras ferramentas utilizadas pelas organizações de cultura colaborativa destacamos as ferramentas do Google, que permite aperfeiçoar processos em diferentes níveis na organização.
Com os recursos disponíveis, das ferramentas Google, permite aos vários colaboradores editarem ao mesmo tempo uma planilha, por exemplo, e monitorar (e recuperar, se necessário) todas as alterações e versões de um documento. Entre as funcionalidades mais interessantes para a colaboração, estão os comentários dentro dos documentos, o compartilhamento fácil com outros usuários e o sistema de chats integrado.
Agilidade
Usar ferramentas na nuvem significa que você não precisa localizar arquivos no seu computador ou deixar de acessar determinado documento que está em outro dispositivo.
De qualquer notebook, desktop, tablet ou celular, você tem acesso rápido a documentos, planilhas, agenda, notas fiscais e todas as informações mais importantes da empresa .Além disso, o acesso é fácil e não depende de instalação de softwares. Está tudo na nuvem, a um clique de distância!
Produtividade
As ferramentas do Google trazem diversas integrações que ajudam na produtividade da equipe. Quando você tem uma dúvida sobre um certo dado em uma planilha, por exemplo, não precisa fazer uma reunião ou enviar um longo e-mail para detalhar a questão. É só criar um comentário diretamente sobre o item e marcar o colaborador responsável por aquela informação. Assim, ele receberá uma notificação e entenderá rapidamente como resolver aquela situação, sem que sejam necessárias muitas trocas de mensagens.A integração das ferramentas apresenta diversos atalhos para a empresa que quer ganhar eficiência. Confira duas funções interessantes:
· A marcação de uma reunião na agenda do Google pode criar automaticamente um link para uma videoconferência no aplicativo Meet
· A colaboração em arquivos permite que você abra um chat dentro do texto ou planilha, para conversar com os usuários que estão no mesmo documento.
Segurança
Armazenar e trocar dados nas ferramentas do Google é muito mais seguro do que depender apenas de dispositivos físicos, como um pen drive ou o próprio HD do computador. Os servidores do Google têm diversas camadas de proteção para os dados, usam criptografia e contam com backup em diferentes localidades. Agora vamos detalhar as ferramentas do Google para empresa:
1. Gmail
É provável que você já tenha um endereço pessoal no Gmail, mas o e-mail do Google também possui sua versão profissional. No plano gratuito, você já tem acesso a vários recursos para gerenciar suas mensagens e arquivos, mas o plano pago abre uma nova dimensão de possibilidades.
2. Agenda
O Google Agenda é outra ferramenta muito interessante para o uso nas empresas. Na versão gratuita, você já consegue organizar compromissos, compartilhar seus eventos e convidar pessoas para reuniões com facilidade.
 
3. Hangouts Meet
· Reuniões sem problemas técnicos: se você vive tendo problemas técnicos em chamadas de vídeo, pode confiar na interface rápida e leve do Hangouts Meet, que dispensa plug-ins e contas dos usuários
· Videoconferências sem limites: convide todos os colegas de equipe, parceiros e clientes para as reuniões com apenas um link
· Integre com outros sistemas: o Hangouts Meet também funciona com o Skype for Business e outros sistemas baseados em padrões SIP e H.323 (como Polycom e Cisco).
4. Google Docs
· Edição simultânea online: com o Google Documentos, sua equipe poderá criar e editar documentos de texto simultaneamente, usando apenas um navegador 
· Comentários em tempo real: além de editar, todos podem acompanhar as edições e comentar em tempo real, abrindo um bate-papo dentro do documento.
· Importe qualquer documento: a ferramenta aceita arquivos docx, .pdf, .odt, .rtf, .txt ou .html, e torna qualquer um deles instantaneamente editáveis. 
5. Planilhas do Google
· Compartilhe informações facilmente: a solução de planilhas do Google permite que você compartilhe dados da sua empresa facilmente, adicionando colaboradores a cada projeto e acompanhando edições em tempo real
· Use o poder da inteligência artificial: os recursos de IA do Planilhas Google mostram as melhores fórmulas conforme você digita, além de ajudar a explorar as tendênciase visualizações da ferramenta
· Extraia dados de qualquer origem: as Planilhas trazem todos os conectores e APIs para processar dados em CSV, Excel ou qualquer outro formato de arquivo.
6. Apresentações do Google
· Edição em tempo real: crie e edite apresentações online junto com sua equipe e cliente, criando bate-papos em tempo real com os comentários
· Crie slides incríveis: crie slides do zero a partir de modelos incríveis e enriqueça o conteúdo com imagens, desenhos e efeitos de transição
· Controle alterações: faça e desfaça alterações facilmente com o histórico de revisões ilimitado da ferramenta.
7. Formulários
· Facilidade de criação: crie um formulário escolhendo entre vários tipos de perguntas, em um sistema simples de arrastar e soltar os itens no layout
· Aparência profissional: use as opções de template para enviar pesquisas com design profissional e coletar informações valiosas dos seus clientes
· Resumos automáticos: confira as respostas em tempo real, em resumos automáticos que facilitam a compreensão.
Referências Bibliográficas
BORRELLI, G.; CABLE, J.; HIGGS, M., 1995, “What makes teams work better“, Team Performance Management, v. 1, n. 3, pp. 28–34.
DEMARCO, T.; LISTER, T., 1999, Peopleware: Productive Projects and Teams. 2 ed. New York, USA, Dorset House.
FISCHER, L., 2011, Social BPM: work, planning and collaboration under the impact of social technology. Lighthouse Point, Florida, Future Strategies Inc.
HANSEN, M. T., 2009, “When Internal Collaboration Is Bad for Your Company“, Harvard Business Review, v. 84, n. 3, pp. 83–88.
DEN HENGST, M.; DEAN, D. L.; KOLFSCHOTEN, G.; et al., 2006, “Assessing the Quality of Collaborative Processes“. Proceedings of the 39th Annual Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), pp. 1–10, Hyatt Regency, Kauai, Hawaii, USA.
MAGDALENO, A. M., 2013, COMPOOTIM: Em Direção ao Planejamento, Acompanhamento e Otimização da Colaboração na Definição de Processos de Software. Tese de Doutorado, COPPE/UFRJ, Rio de Janeiro, RJ, Brasil.
PIMENTEL, M.; FUKS, H. (2011). “Sistemas Colaborativos“. Elsevier.
THOMSON, A. M.; PERRY, J. L.; MILLER, T. K., 2009, “Conceptualizing and Measuring Collaboration“, Journal of Public Administration Research and Theory, v. 19, n. 1, pp. 23 –56.
VREEDE, G.-J.; BRIGGS, R. O., 2005, “Collaboration Engineering: Designing Repeatable Processes for High-Value Collaborative Tasks“. In: Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS), pp. 1–10, Hilton Waikoloa Village, Hawaii, USA.

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