GP_Aula2_Projetos

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GESTÃO DE 
PROJETOS
(PMI)
Prof. Msc. Andreza Cassettari
O que é um projeto
■ Segundo o PMBOK: 
■ “Um projeto é um esforço temporário 
empreendido para criar um produto, serviço ou 
resultado exclusivo. 
■ Os projetos e as operações diferem, 
principalmente, no fato de que os projetos são 
temporários e exclusivos, enquanto as operações 
são contínuas e repetitivas.”
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
PROJETO OPERAÇÃO
(PROCESSO)
Início e fim definidos antes do começo
dos trabalhos
Trabalho temporário, produz resultado
único. Elaborado progressivamente, por 
etapas.
Resultado probabilístico.
Termina quando:
▪ objetivos são alcançados.
▪ objetivos não podem ou não serão 
atingidos.
▪ a necessidade não existe mais.
Atender demanda específica do negócio
Fluxo de caixa negativo
Prazo indefinido
Trabalho contínuo, produz o mesmo 
produto ou serviço.
Resultado determinístico. 
Não termina
Finalidade é manter o negócio
Fluxo de caixa positivo
X
Todo projeto têm início e fim definidos.
■ O trabalho do projeto deve ser planejado. Porém há riscos e incertezas.
■ O resultado do trabalho é probabilístico e não determinístico.
■ Por melhor que tenha sido o planejamento, há desvios que precisam ser monitorados 
e controlados. 
INÍCIO FIM
Planejamento
Que projetos selecionar e priorizar?
PROJETOS
COMPETIÇÃO
• Atender as necessidades do negócio
(demanda de mercado, avanço tecnológico, requisitos legais).
• Aumentar a eficiência operacional.
• Melhorar a satisfação do cliente.
Os critérios usualmente adotados 
para abordar a avaliação e seleção 
de projetos são:
■ Análise custo/benefício (custos do projeto < vantagem 
financeira esperada)
■ Período de payback ( menor tempo de retorno do 
investimento)
■ Valor Presente Líquido –VPL (maior valor positivo)
■ Taxa Interna de Retorno –TIR ( maior taxa juro da 
rentabilidade)
Em algumas organizações, a iniciação do projeto não ocorre 
formalmente até que o “business case” seja elaborado.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
% de Organizações que citaram o item Fonte:Project Builder
O QUE É GERENCIAMENTO DE 
PROJETOS?
■ O gerenciamento de projetos é a aplicação de 
conhecimento, habilidades, ferramentas e 
técnicas às atividades do projeto a fim de 
atender aos seus requisitos.
Quar N
Quin M
PMI (Project Management Institute) 
■ Criado em 1969 e localizado no estado de Pennsylvania, nos Estados Unidos.
■ Tem por objetivo de organizar, difundir e incentivar as melhores práticas em 
gerenciamento de projetos.
■ É a maior instituição sem fins lucrativos do mundo dedicada à disseminação do 
conhecimento e ao aprimoramento das atividades de gestão de projetos (500 mil 
membros associados, organizada em 125 países e mais de 200 sucursais.
PMBOK
■ As 10 áreas de conhecimento do PMBOK são:
■ Gerenciamento de integração.
■ Gerenciamento do escopo.
■ Gerenciamento do tempo.
■ Gerenciamento de custos.
■ Gerenciamento da qualidade.
■ Gerenciamento de recursos humanos.
■ Gerenciamento de comunicações.
■ Gerenciamento de riscos.
■ Gerenciamento das aquisições.
■ Stakeholders.
PMI (Project Management Institute) 
■ O PMI oferece certificação PMP, através de exame internacional para avaliar 
conhecimentos e experiência em gerenciamento de projetos.
■ O exame se concentra em situações com quais o gerente de projetos se depara 
com o mundo real.
categoria formação curso experiência período título
1 3º grau 35 horas 4.500 horas 3 últimos 
anos
PMP
2 2º grau 35 horas 7.500 horas 5 últimos
anos
PMP
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
% de Organizações que citaram o item Fonte:Project Builder
ESCRITÓRIO DE 
PROJETOS - PMO 
■ O Escritório de Projetos é uma unidade 
organizacional que supervisiona o gerenciamento 
de projetos e programas de uma área ou de toda 
a organização. 
■ O Escritório de Projetos pode ter autoridade total 
sobre os projetos ou apenas suportá-los. 
■ O Escritório de Projetos também é chamado de 
“Escritório de Gerenciamento de Projetos” ou 
“Escritório de Gerenciamento de Programa” ou 
PMO “Project Management Office”.
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
% de Organizações que citaram o item Fonte:Project Builder
PARTES INTERESSADAS 
NO PROJETO -
STAKEHOLDERS
■ Pessoas e organizações impactadas 
positiva ou negativamente pelo projeto. 
Influenciam ou são influenciadas pelo 
projeto.
– Gerente do projeto
– Patrocinador (sponsor)
– Clientes
– Parceiros
– Gerentes funcionais
– Equipe do projeto
– Empregados
– Fornecedores
CICLO DE VIDA DO PROJETO
GRUPOS DE PROCESSOS DE 
GERENCIAMENTO DE PROJETO
■ Os processos de gerenciamento de projetos são agrupados em 5 grupos
– Processos de Iniciação
– Processos de planejamento
– Processos de Execução
– Processos de Monitoramento e Controle
– Processos de Encerramento
Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act ) 
X 
Grupos de processos de gerenciamento de projetos
Processos de 
Planejamento
Processos de 
Execução
Processos de 
Iniciação
Processos de 
Encerramento
Processos de Monitoramento
e Controle
GRUPOS DE PROCESSOS DE 
GERENCIAMENTO DE PROJETO
■ Os processos de gerenciamento de projetos são agrupados em 5 grupos
– Processos de Iniciação
■ Ações para o início de um projeto ou fase do projeto
– Processos de Planejamento
■ Ações para planejar e manter um plano de trabalho viável para atingir os objetivos 
definidos para o projeto
– Processos de Execução
■ Coordena as ações definidas para realizar o plano de trabalho e produzir os 
produtos a serem entregues pelo projeto
– Processos de Monitoramento e Controle
■ Monitora e avalia o desempenho do projeto a fim de assegurar que seus objetivos 
estão sendo atingidos
– Processos de Encerramento
■ Formaliza o encerramento do projeto ou fase do projeto
ÁREAS DE CONHECIMENTO EM 
GERENCIAMENTO DE PROJETO
Garantir que os diversos elementos do projeto estão sendo 
coordenados forma integrada
Garantir que o projeto inclui todo e somente o trabalho necessário 
para o sucesso do projeto
Garantir que o projeto será concluído no prazo previsto
Garantir que o projeto será concluído dentro do custo previsto
Garantir que o projeto atenderá aos requisitos de qualidade 
esperados
Garantir as informações apropriadas no tempo e de maneira 
adequada
Identificar, analisar, planejar as respostas e controlar dos riscos 
do projeto
Adquirir bens e serviços para o projeto
Garantir a utilização efetiva dos recursos humanos 
disponibilizado para o projeto
Integração
Tempo
Custos
Escopo
RH
Qualidade
Comunicações
Riscos
Aquisições
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
ÁREAS DE CONHECIMENTO EM GERENCIAMENTO DE PROJETO
Os processos das áreas de conhecimento interagem entre si e com os 
processos de outras de áreas.
Gerenciamento 
do 
Escopo
Gerenciamento 
de
Aquisições
Gerenciamento 
de 
Riscos
Gerenciamento 
de
Custos
Gerenciamento 
das 
Comunicações
Gerenciamento 
da 
Qualidade
Gerenciamento 
do
Recursos
Humanos
Gerenciamento 
de
Tempo
Gerenciamento 
de 
Integração
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Monitoramento
e Controle
> Monit/Controlar 
Trabalho do Projeto
> C. Int. Mudanças
> Coletar Requisitos >Verificar o Escopo
> Definir Escopo >Controlar o Escopo
> Criar EAP
> Def. Atividades
> Seq. Atividades
> Estimat. Recursos
> Est. Duração Ativ.
> Des. Cronograma
> Estimar Custos
> Det. Orçamento
Qualidade > Planejar a Qualidade
> Real. Garantia 
Qualidade
> Realizar Controle da 
Qualidade
> Contratar/Mob.
> Des. Equipe
> Ger. Equipe
> Distribuir 
> G. Stakeholders
> Plan. Ger.dos 
> Indentificação
> Análise Qualitativa
> Análise Quantitativa
> Plan. Resposta
Aquisições > Plan. Aquisições > Real. Aquisições
> Administrar 
Aquisições
>Encerrar Aquisições
Riscos
> Monitorar e 
Controlar os Riscos
Recursos 
Humanos
> Des. Plano de 
Recursos Humanos
Comunicações
> Identificar 
Stakeholders
> Planejar 
Comunicações
> Relatar 
Desempenho
Tempo
> Controlar o 
Cronograma
Custos > Controlar Custos
Integração> Desenvolver Termo 
Abertura
> Desenvolver o Plano 
de Gerenciamento do 
Projeto
> Orientar e Ger. 
Execução do Projeto
> Encerrar o Projeto 
ou Fase
Escopo
Áreas de 
Conhecimento
Grupos de Processos de Gerenciamento de Projetos (PMBOK® Guide, 2008) 
Iniciação Planejamento Execução Encerramento
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
O PMBOK não é uma metodologia!!
É uma norma básica para gerenciamento de projetos; apresenta as 
melhores práticas.
Consolida um subconjunto de conhecimentos amplamente reconhecidos 
como boas práticas em administração.
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETO
ENTRADAS
FERRAMENTAS 
E TÉCNICAS
SAÍDAS
Cada um dos 42 processos é apresentado em detalhe com suas:
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
DESENVOLVER O TERMO DE ABERTURA DO PROJETO
Ferramentas e técnicas SAÍDASENTRADASProcesso
Desenvolver 
o termo de 
abertura
Declaração do 
trabalho do projeto
Estudo de 
viabilidade 
técnico-econômico
Contrato
Fatores ambientais 
da empresa
Ativos de processos 
organizacionais
Opinião especializada Termo de abertura
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
✓ Risco em projetos corresponde a um evento ou condição incerta
que, se efetivamente ocorrer, pode implicar efeito positivo ou
negativo nos resultados do projeto.
✓ Assim, riscos em projetos incluem tanto oportunidades quanto
obstáculos para o atingir os resultados.
✓ Um risco possui três componentes:
• um evento;
• a probabilidade de ocorrência do evento;
• o impacto decorrente do evento, caso aconteça.
“GESTÃO DE RISCOS é o processo sistemático de identificação, 
análise e respostas a riscos de projetos.”
PMBOK 3rd Edition
RISCOS - CONCEITUAÇÃO
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
✓ A Identificação de Riscos requer uma clara compreensão da missão,
escopo e objetivos do projeto, sob a ótica de cliente, Sponsor e
Stakeholders.
✓ Na identificação, deve-se levar em conta aspectos tais como:
premissas para condução do projeto, restrições, escopo, WBS,
requisitos de qualidade, programação, orçamentos, origem e
qualificação dos integrantes da equipe do projeto e planejamento de
suprimentos.
IDENTIFICAÇÃO DE RISCOS
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
Riscos
em projetos
Riscos
internos
Riscos
externos
Riscos
controláveis
Riscos
influenciáveis
Não-controláveis
e
Não-influenciáveis
NATUREZA DOS RISCOS EM PROJETOS
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
PROJETO
Tecnologia Mudanças
Prazos
Políticas
ExpectativasQualidade
Contratações
Pessoas
Equipamentos
FONTES DE RISCO
Gestão Projetos Organizacionais
Externos Stakeholders
Tipologia
Escopo
Metodologia
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
✓ A análise qualitativa de riscos em projetos é o processo que consiste em
analisar a probabilidade e o impacto dos riscos identificados nos objetivos do
Projeto.
✓ Este processo permite estabelecer uma priorização dos riscos em função do
seu potencial de influenciar os resultados do Projeto.
✓ A análise qualitativa de riscos (Probabilidade x Impacto) deve ser feita para
cada risco identificado.
ANÁLISE QUALITATIVA DE RISCOS
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
✓ Probabilidade de ocorrência
Riscos tem probabilidade de 1% a 99% de ocorrer. Se um 
evento tiver uma probabilidade de zero por cento, deverá ser 
ignorado. Se tiver uma probabilidade de 100%, então é um fato 
e talvez uma restrição. 
Valores de referencia:
Grande chance de ocorrer 0,95
Provavelmente ocorrerá 0,75
Igual chance de ocorrer ou não 0,50
Baixa chance de ocorrer 0,25
Pouca chance de ocorrer 0,10
ANÁLISE QUALITATIVA DE RISCOS
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
✓ Avaliação do impacto
Medida da conseqüência, que valoriza o efeito provocado 
pela ocorrência do risco.
Valores de referencia: 
GRAU DE IMPACTO PESO
Muito Grande 5,0
Grande 4,0
Moderado 3,0
Pequeno 2,0
Muito Pequeno 1,0
ANÁLISE QUALITATIVA DE RISCOS
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
MATRIZ PROBABILIDADE x IMPACTO
Probabilidade
0,95 0,95 1,90 2,85 3,80 4,75
0,75 0,75 1,50 2,25 3,00 3,75
0,50 0,50 1,00 1,50 2,00 2,50
0,25 0,25 0,50 0,75 1,00 1,25
0,10 0,10 0,20 0,30 0,40 0,50
1,0 2,0 3,0 4,0 5,0
Impacto
Baixo risco: 0,10 a 0,75
Médio risco: 0,95 a 1,90
Alto risco: 2,00 a 4,75
ANÁLISE QUALITATIVA DE RISCOS
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
✓ Planejamento de Respostas a Riscos é o processo através do qual são
identificadas opções e determinadas as ações necessárias à maximização das
oportunidades e redução dos obstáculos aos objetivos do Projeto.
✓ Tal processo visa assegurar que os riscos identificados, priorizados e
quantificados, sejam adequadamente tratados.
✓ O grau de eficácia das respostas é determinante para a minimização de riscos
inerentes a projetos.
PLANEJAMENTO DE RESPOSTAS
GERENCIAMENTO DE PROJETOS
✓ Estratégias:
1. Evitar o risco.
2. Transferir o risco (para terceiros).
3. Mitigar (minimizar) o risco: 
 reduzindo o seu valor esperado
 reduzindo a probabilidade.
 reduzindo o valor do impacto.
4. Aceitar o risco (assumindo as suas consequências).
5. Alavancar
6. Compartilhar
✓ Para cada risco priorizado deve-se definir uma estratégia considerada mais
adequada.
✓ Em função da estratégia definida, deve-se identificar o conjunto de ações a ser
desenvolvido, de forma a implementar-se adequadamente à estratégia.
ESTRATÉGIAS PARA RESPOSTAS
EXERCÍCIO
Documentos de Projeto
Projeto de responsabilidade social
■ Você trabalha como gerente de projetos para uma Organização Não Governamental 
(ONG) que atua em diversas áreas sociais. 
■ Essa ONG realiza um planejamento trienal de seu portfólio de projetos, que, uma 
vez definido, é apresentado a empresas privadas com interesse em realizar projetos 
de responsabilidade social. 
■ O Diretor da ONG elaborou uma lista de temas para os quais devem ser propostos 
projetos visando ao planejamento trienal. 
■ Você deve propor um projeto em um dos temas a seguir e apresentar ao seu Diretor 
o seguinte documento para a avaliação da proposta:
Termo de Abertura do Projeto
■ Nome do Projeto e descrição
■ Objetivo do Projeto
■ Necessidade do negócio atendida
■ Responsabilidades do Gerente de projeto
Outros gerentes de projeto da ONG também apresentarão propostas e 
apenas algumas serão selecionadas para a procura de financiamento. 
Abaixo a lista de temas propostos pelo Diretor:
■ Cidades e meio ambiente
– Mobilidade urbana.
– Cidades sustentáveis.
– Prevenção de desastres 
naturais.
– Habitação e saneamento.
– Preservação do patrimônio 
ambiental.
– Gestão da água.
– Reciclagem e 
reaproveitamento.
■ Esporte
– Esporte e lazer.
– Esporte de alto desempenho.
– Esporte paraolímpico.