Trabalho Multidisciplinar

Prévia do material em texto

34
UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL
BRUNA GONÇALVES ANDRADE CAMPARIM
PROJETO MULTIDISCIPLINAR EM SECRETARIADO SOBRE A EMPRESA REJAILE DISTRIBUIDORA DE PETRÓLEO
CURITIBA
2020
BRUNA GONÇALVES ANDRADE CAMPARIM
PROJETO MULTIDISCIPLINAR EM SECRETARIADO SOBRE A EMPRESA REJAILE DISTRIBUIDORA DE PETRÓLEO
Trabalho para obtenção de nota apresentado ao Curso Superior de Tecnologia em Secretariado da Universidade Cruzeiro do Sul.
CURITIBA
2020
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO	09
CAPÍTULO 1- A EMPRESA 	10
1.1 DADOS DA EMPRESA	10
CAPÍTULO 2 – A HISTÓRIA DA EMPRESA	11
2.1 MISSÃO, VISÃO E VALORES DA ORGANIZAÇÃO 	12
CAPÍTULO 3 – RAMO DE ATIVIDADE DA EMPRESA	13
3.1 GASOLINA COMUM 	14
3.2 GASOLINA ADITIVA	14
3.3 ETANOL HIDRATADO COMUM 	15
3.4 GÁS NATURAL VEICULAR	16
3.5 GÁS NATURAL COMPRIMIDO 	16
3.6 BIODIESEL B-100	17
3.7 BIODIESEL B-100	17
3.8 ÓLEO DIESEL B S-500 ADTIVADO	17
3.9 ÓLEO DIESEL B S-10	18
3.10 GAS ÓLEO DIESEL B S-10 ADTIVADO	18
3.11 DIESEL MARÍTIMO 	19
CAPÍTULO 4 – DADOS MACROECONOMICOS DO SEGMENTO DE ATUAÇÃO DA EMPRESA 	19
CAPÍTULO 5 - PARTICIPAÇÕES DA EMPRESA NO SEU MERCADO DE CONCORRÊNCIA 	20
CAPÍTULO 6 - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL	21
CAPÍTULO 7 - ÁREA DE ATUAÇÃO SECRETARIAL 	21
CAPÍTULO 8- CONDIDERAÇÕES FINAIS 	23
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS	25
INTRODUÇÃO
No presente projeto Multidisciplinar em Secretariado I, vamos abordar a Empresa Rejaile Distribuidora de Petróleo, na qual, refere-se a uma Empresa de grande porte no comércio atacadista de Álcool Carburante, Biodiesel, Gasolina e entre outros derivados do Petróleo.
O objetivo deste projeto é entender toda estrutura organizacional da companhia, bem como o cotidiano, assim colocando em prática tudo o que foi estudado até agora no curso de secretariado e se profundar sobre as atividades secretariais dentro da organização.
Mediante pesquisa realizada com os diretores da empresa, aborda-se as práticas do secretariado e a importância deste no dia a dia.
CAPÍTULO 1 – A EMPRESA
1.1 DADOS DA EMPRESA
Razão Social: Rejaile Distribuidora de Petróleo
Nome Fantasia: RDP Petróleo
Ramo: Comércio Atacadista de Álcool Carburante, Biodiesel, Gasolina e demais derivados do Petróleo, Exceto Lubrificantes, não realizado por Transportador Retalhista (TRR) 
Matriz Curitiba
Telefone (41) 3254-5330
Email: rdp@rdppetroleo.com.br
Rua Mateus Leme, 4360
Bairro São Lourenço 
Cep 82200-000 Curitiba/PR
Central de Televendas (41) 3012-7666
Horário de Funcionamento Seg. a Sex 08h00 às 18h00
A RDP Petróleo conta com uma estrutura ampla e moderna nos estados do Paraná, Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Rio de Janeiro e Minas Gerais, sendo 4 filiais, 3 bases e o Escritório Central.
CAPÍTULO 2 – A HISTÓRIA DA EMPRESA
Tudo começou em 1993, ano em que Mauricio Rejaile, então revendedor de combustíveis em dois postos de gasolina da região de Curitiba - estabeleceu uma meta: criar uma distribuidora cujo diferencial é a atitude em relação aos seus parceiros. Com experiência, Mauricio conhecia as maiores necessidades do setor, por isso considerou essas deficiências um diferencial. Ele viu a necessidade de valorizar o revendedor, estabelecendo um relacionamento próximo, seguro, extremamente confiável e respeitoso. E foi com muito trabalho, em uma gestão familiar, que a RDP Petróleo cresceu e continua a prosperar, sempre fiel aos princípios que nortearam a realização desse sonho.
1994- O primeiro passo 
1995- O início de tudo 
1997- O primeiro de muitos
2002- Crescimento acelerado
2007- Boas notícias
2008- Qualidade Móvel
2011- Base sólida
2012- Distribuição do B-100 e Investimento no esporte
2013- Expansão das atividades
2014- Atuação no Rj e em Mg
2015- Patrocínio ao futebol paranaense, inauguração das sedes em Betim-Mg e Canoas Rs, RDP Petróleo completa 20 anos e ampliação da base de Araucária-PR
2017- RDP Petróleo associa-se ao LIDE-PR
2018- Novo layout do Laboratório Móvel 
2019- Gols Pela vida do Hospital Pequeno Príncipe
complementação e o desenvolvimento do trabalho dele.
2.1 Missão, Visão e Valores da Organização 
Missão
Comercializar produtos da mais alta qualidade com rentabilidade, segurança e responsabilidade sócio-ambiental.
Visão
Cultivar relações de confiabilidade, respeito e proximidade com os clientes.
Valores
Ética
Realizar ações sobre as quais os resultados sejam sempre percebidos como contribuições para o bem comum. Ter consciência e competência, agindo com responsabilidade, legalidade e coerência em tudo o que se faz. 
Superação e Empreendedorismo: Superar desafios e ter determinação na busca de novas oportunidades caracteriza a história do Grupo Rejaile.
Qualidade Compromisso com a qualidade total dos produtos e serviços em todas as áreas.
Responsabilidade Social e Sustentabilidade Ambiental Atuar com uma perspectiva à longo prazo contribuindo para o desenvolvimento social e para um meio ambiente saudável.
Integração
Respeitar as diferenças valorizando o trabalho em equipe e a cooperação mútua, e assegurar uma visão integrada da organização a todos os envolvidos na companhia.
Realização profissional
Executar o trabalho com esforço, satisfação e contentamento.
Comprometimento com a geração de lucros
Trabalhar visando o crescimento e a prosperidade da companhia e de suas parceiras.
Busca da Excelência
Agir com responsabilidade e coerência cientes de que sempre há espaço para melhorar.
Associativismo
O trabalho associativo fortalece o segmento empresarial e aspectos internos da gestão, inovação tecnológica, relacionamento com agentes públicos e privados, além de reforçar a imagem externa da empresa e do próprio empresário, como referência e liderança.
CAPÍTULO 3 - RAMO DE ATIVIDADE
A Rejaile Distribuidora de Petróleo é responsável por fazer a distribuição do combustível entre os postos, frequentemente com o uso de caminhões-tanque, recebe a gasolina de refinarias ou de centros de distribuição, e entrega-os aos postos, onde serão comercializados ao consumidor final.
A atividade de distribuição de combustíveis é regulamentada pela ANP (Agência Nacional do Petróleo).De acordo com a legislação, a distribuição de combustíveis líquidos compreende aquisição, armazenamento, mistura, transporte, comercialização e controle de qualidade de combustíveis líquidos.
3.1 GASOLINA COMUM
Com processos de mais alta tecnologia, a Gasolina Comum movimentada nas bases da RDP Petróleo é submetida a um rigoroso controle de qualidade. Mesmo após estar disponível nos postos revendedores RDP, permanecemos monitorando e garantindo a qualidade de sua Gasolina Comum. Principais características da Gasolina Comum com qualidade garantida:
 Não recebe nenhum tipo de aditivo;
 Recebe adição de álcool anidro, conforme legislação vigente;
 Não recebe corante, possuindo assim a coloração natural das gasolinas (incolor a amarelada);
Pode ser utilizado em qualquer veículo movido a gasolina ou Flex.
3.2 GASOLINA ADITIVADA
Com processos da mais alta tecnologia, a Gasolina Aditivada movimentada nas bases da RDP Petróleo é submetida a um rigoroso controle de qualidade. Mesmo após estar disponível nos postos revendedores RDP, permanecemos monitorando e garantindo a qualidade de sua Gasolina Aditivada. Composta pela Gasolina Comum + Detergentes + Dispersantes + Anticorrosivos, a Gasolina Aditivada RDP possui as vantagens de limpar completamente o motor, o carburador, a injeção eletrônica, o coletor de admissão, a válvula de admissão e a câmara de combustão, fazendo com que se tenha um motor regulado por muito mais tempo, diminuindo o custo de manutenção. Com o uso de gasolina aditivada o motor funciona mais limpo, apresentando um melhor desempenho e uma combustão mais completa. O resultado é que o consumo diminui. Além de economia e melhor desempenho, a Gasolina Aditivada RDP reduz a emissão de poluentes pelo seu carro, colaborando assim com a preservação do meio ambiente. Principais características da Gasolina Aditivada com qualidade garantida:
Possui a mesma octanagem da gasolina comum, diferenciando-se desta em razão da presença de detergentes/dispersantesque mantém limpo o sistema de combustão, os bicos injetores e as válvulas do motor;
Recebe adição de álcool anidro, conforme legislação vigente;
Recebe um corante que a deixa com a cor esverdeada para diferenciá-la da gasolina comum;
Pode ser utilizada em qualquer veículo movido à gasolina ou Flex, especialmente os equipados com injeção eletrônica.
Recebe Aditivo conforme Legislação Pertinente.
3.3 ETANOL HIDRATADO COMUM
Combustível ecologicamente correto, o Etanol não afeta a camada de ozônio já que é obtido a partir da cana-de-açúcar, que ajuda na redução do gás carbônico da atmosfera através da fotossíntese nos canaviais. Além disso, o plantio e cultivo da cana-de-açúcar aumentam a umidade do ar e a retenção das águas da chuva. Com processos da mais alta tecnologia, o Etanol movimentado nas bases da RDP Petróleo é submetido a um rigoroso controle de qualidade. Mesmo após estar disponível nos postos revendedores RDP Petróleo, permanecemos monitorando e garantindo a qualidade do seu Etanol. Rigor de qualidade e rigor fiscal são características fundamentais do Etanol RDP Petróleo. Principais características do Etanol Hidratado com qualidade garantida:
Não é derivado do petróleo;
É obtido a partir da fermentação da cana-de-açúcar;
É incolor;
Pode ser utilizado em qualquer veículo movido a etanol ou Flex.
3.4 GÁS NATURAL VEICULAR
O Gás Natural Veicular é uma mistura de hidrocarbonetos leves que, sob temperatura ambiente e pressão atmosférica, permanece no estado gasoso. É constituído predominantemente por metano (CH4) com teor mínimo em torno de 87%. O GNV é encontrado acumulado em rochas porosas no subsolo, frequentemente acompanhado por petróleo e constituindo um reservatório. A queima do GNV é reconhecidamente uma das mais limpas, praticamente sem emissão de monóxido de carbono.
3.5 GÁS NATURAL COMPRIMIDO
O GNC é o Gás Natural Comprimido e armazenado a uma pressão de 250 bar, transportado e distribuído para regiões não atendidas pelos gasodutos convencionais. O produto é transportado em carretas especiais, o Gasoduto Móvel, e cestas de cilindros especialmente desenvolvidas para as demandas de indústrias, postos e plantas de processamento, num raio de até 300 Km da unidade de compressão. Benefícios do Gás Natural Comprimido:
Tem a melhor relação de custo por energia fornecida, e prolonga a vida útil dos equipamentos, reduzindo os gastos com manutenção;
Mais facilidade na regulagem do processo operacional e mais eficiência no processo de queima;
Mais segurança devido ao menor risco de vazamento. Mesmo que aconteça um vazamento, o gás natural é mais leve que o ar, sendo rapidamente dissipado e evitando a formação de misturas explosivas;
Menor custo de manutenção e menos limpeza do sistema de combustão;
Menos emissão de poluentes;
Permite a utilização da rede existente de GLP;
Pagamento após o consumo e referente apenas à quantidade utilizada;
Versatilidade de aplicação, podendo substituir quase todas as formas de energia.
3.6 BIODIESEL B-100
O biodiesel puro, denominado B100, é um combustível biodegradável derivado de fontes renováveis, que pode ser obtido por diversos processos. Pode ser produzido a partir de gorduras animais ou de óleos vegetais, existindo dezenas de espécies vegetais que podem ser utilizadas, como soja, caroço de algodão, canola, dendê e demais oleaginosas. No Brasil, a soja é a principal matéria-prima utilizada.
O biodiesel substitui total ou parcialmente o óleo diesel de petróleo em motores de caminhões, tratores, automóveis, geradores de eletricidade e calor, entre outros.
3.7 BIODIESEL B-500
O óleo diesel B S500 é utilizado em motores de combustão interna e ignição por compressão, tais como motores de automóveis, caminhonetes, ônibus, caminhões, pequenas embarcações marítimas, locomotivas, navios ou geradores elétricos. O óleo diesel B S500 movimentado nas bases da RDP Petróleo é submetido a um rigoroso controle de qualidade. Mesmo após estar disponível nos postos revendedores RDP Petróleo, permanecemos monitorando e garantindo a qualidade do seu óleo diesel. Principais características do Óleo Diesel B S500 com qualidade garantida:
Não recebe nenhum tipo de aditivo;
Recebe adição de biodiesel, conforme legislação vigente;
Possui teor máximo de enxofre = 500 ppm;
Apresenta coloração vermelha;
Pode ser utilizado em qualquer veículo movido a óleo diesel.
3.8 ÓLEO DIESEL B S-500 ADTIVADO
Este é o óleo diesel B S500 Comum acrescido de aditivos. Normalmente estes aditivos apresentam propriedades antiespumantes, anticorrosivos, desemulsificantes, detergentes e dispersantes, visando conferir ao produto características especiais assim como a melhora na ignição, reduzindo as emissões e os barulhos do motor. O aditivo antiespumante evita a formação de espuma durante o abastecimento, o que permite um rápido e completo enchimento dos tanques dos veículos. O aditivo anticorrosivo minimiza a corrosão dos tanques dos veículos e o desemulsificante evita a emulsão do diesel com a água, facilitando esta separação. Os aditivos de características detergentes e dispersantes possuem a função de manter limpos o sistema de combustível e a câmara de combustão, aumentando a vida útil do motor e minimizando a emissão de poluentes. Principais características do Óleo Diesel B S500 Aditivado com qualidade garantida:
Injeção de aditivo;
Recebe adição de biodiesel, conforme legislação vigente;
Possui teor máximo de enxofre = 500 ppm;
Apresenta coloração vermelha;
Pode ser utilizado em qualquer veículo movido óleo diesel.
3.9 ÓLEO DIESEL B S-10
O novo óleo diesel B S10 é uma evolução do Diesel S50. Com apenas 10 partes por milhão de enxofre, o Diesel S10 foi desenvolvido para atender as exigências das mais avançadas tecnologias em motores a diesel fabricados a partir de 2012 para redução das emissões de poluentes.
Principais características do óleo diesel S-10 com qualidade garantida:
Baixo teor de enxofre: máximo de 10 mg/kg ou ppm (partes por milhão);
Número de cetano mínimo de 48 - O número de cetano mede a qualidade de ignição;
Faixa estreita de variação da massa específica (820 a 850 kg/m3) ;
Curva de destilação com a temperatura dos 95% evaporados de no máximo 370°C.
3.10 ÓLEO DIESEL B S-10 ADTIVADO
O óleo diesel B S10 aditivado reduz a formação de depósitos no sistema de injeção e evita a corrosão das partes metálicas do motor, o que significa menos gastos de manutenção e maior vida útil para o equipamento. O produto também diminui a formação de espuma no abastecimento, e garante a máxima eficiência do motor. Além disso, reduz a emissão de gases poluentes
3.11 DIESEL MARÍTIMO 
O óleo diesel marítimo é o combustível utilizado em motores de embarcações marítimas. Difere do óleo diesel automotivo comercial pela necessidade de especificação da característica de ponto de fulgor, que está relacionada à maior segurança deste produto nessas embarcações e por não possuir adição de biodiesel. Esse ponto de fulgor é caracterizado pela menor temperatura que o óleo diesel vaporiza em quantidade suficiente para formar com o ar uma mistura explosiva, capaz de inflamar momentaneamente quando houver uma fonte de ignição. No caso do óleo diesel marítimo o valor mínimo fixado é de 60°C. Possui coloração amarelada.
CAPÍTULO 4 - DADOS MACROECONOMICOS DO SEGMENTO DE ATUAÇÃO DA EMPRESA
A RDP Petróleo teve um capital inicial de R$ 640,000,00 e possui atualmente um rendimento anual aproximadamente 15 bilhões.
Confiante nos seus ativos, produtos e marcas, a empresa trabalha para no longo prazo alcançar resultados consistentes e sustentáveis.
A RDP pode-se dizer categoricamente que foi sondada por várias empresas em função do desempenho e crescimento lucrativo que teve nos últimos anos. 
CAPÍTULO 5 - PARTICIPAÇÕES DA EMPRESA NO MERCADO DE CONCORRÊNCIA
Atualmente a empresa encontra -se cada vez mais em crescimento, O setor é marcado pela concorrência, mas as metas são diariamente batidas.
A empresa é a fornecedora oficial de biocombustível para os ônibus da Linha Verde. É um combustível ecologicamenteperfeito, produzido cem por cento a base de óleo vegetal e que reduz a emissão de poluentes na atmosfera, beneficiando diretamente os cidadãos que por ali circulam e toda a cidade.
Rejaile também preside o Sindicato das Distribuidoras Regionais Brasileiras de Combustíveis e é vice-presidente do Comitê Sul brasileiro de Qualidade dos Combustíveis.
Maurício Rejaile falou sobre a complexidade do mercado de combustíveis no país, com relação a legislação, qualidade, sonegação fiscal e a outras mazelas que desqualificam o setor, segundo ele.
Tanto na Brasil com como no Comitê atuamos insistentemente junto aos órgãos de governo, Agência Nacional do Petróleo, além dos ministérios públicos e polícia, buscando denunciar as irregularidades do setor e as empresas de fachada que se formam pelo país afora, com o propósito de pedir punição exemplar aos aproveitadores, disse.
CAPÍTULO 6 - ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
CAPÍTULO 7 - ÁREA DE ATUAÇÃO SECRETARIAL 
As atividades da secretária na empresa, não se resume somente em apoio e auxílio do executivo, mas também tem como objetivo de complementação e o desenvolvimento do trabalho dele.
Na Rejaile Distribuidora de Petróleo, a secretária exerce várias funções para todas as empresas do grupo, na qual, conta com a ajuda de uma assistente. 
REUNIÕES: É responsável em verificar a sala antes da reunião, se está limpa e organizada, se foi colocado café e água, e o material de apoio exigido pelo chefe. Assim que o cliente chegar, recepcioná-lo até a sala e informar a diretoria.
AGENDA: É responsável pela agenda da diretoria, agendar reuniões, anotar seus afazeres e sempre os lembrar de seus compromissos.
VIAGENS: É de responsabilidade da secretária pesquisar e reservar hotel e compras de passagens.
MALOTE: A RDP conta com filiais e bases em outras cidades e seus postos de gasolina. A matriz é o coração da empresa, sendo assim, é enviado diversos documentos por malote e recebido também, todos os documentos que entram e saem, passam pelas mãos da secretária, é necessário gerar protocolo de malote para todos os documentos enviados, e registrar os recebidos
 CORRESPONDÊNCIAS: Qualquer correspondência que entra no escritório, passa pela secretária, sendo distribuído para o setor responsável. Todas as cartas dirigidas para a diretoria são de responsabilidade da secretaria, pois ela sabe exatamente o que fazer e como cuidar de cada assunto.
MULTAS: A empresa tem seus veículos próprios, caminhões-tanque, carros e moto, sendo inevitável não receber multas todos os meses. A secretária é responsável em identificar o condutor e encaminhar a documentação no prazo estipulado pelo órgão de trânsito. É importante ter uma planilha com todos os dados dos carros e de seus responsáveis, assim, facilitando na hora da identificação da multa.
COMPRAS: Todas as compras são de responsabilidade da secretária, ela tem um cartão da empresa para compras de materiais de escritório, mantimentos, material de manutenção, acessórios, material de limpeza, material de t.i., entre outros. É responsável por abastecer todas as filiais e bases também.
DOCUMENTOS: Alguns documentos que saem da empresa, necessitam de revisão, a diretoria tem total confiança na secretaria para revisar folha por folha desses documentos.
 EVENTOS: Ao lado do marketing a secretaria tem um papel indispensável na organização dos eventos organizados na empresa, festas dos aniversariantes todo mês, dia da mulher, pascoa, dia das mães, dia dos pais, festa junina, outubro rosa, festa de final de ano.
ESCRITÓRIO EM GERAL: O dia a dia da secretaria da RDP não é fácil, é agitado, com diversas responsabilidades, temos na empresa o buffet, o qual, a secretária é responsável por mandar o pedido da quantidade de porções e o pedido de marmitas para aqueles que optam por almoçar em casa. 
Ela mantém contato com todos os colaboradores da empresa, via Skype, colaboradores de todas as cidades e auxilia a todos conforme precisam.
Além das atividades do escritório, a secretária auxilia também a vida particular da diretoria e seus familiares. Viagens particulares, compras de presentes em geral, mantém contato com os empregados dos chefes, cuida de sua agenda particular, internet, telefone, contas particulares, responsável pela manutenção dos carros dos diretores, suas esposas e filhos, entre outros. A secretária é o braço direito de seus chefes, tornando o seu trabalho único e necessário.
 Sede administrativa em Curitiba
CAPÍTULO 8 - CONSIDERAÇÕES FINAIS
 
O presente projeto refere-se a empresa Rejaile Distribuidora de Petróleo, na qual, trabalho como secretária. Foi de suma importância para o aprimoramento dos conhecimentos percorridos até o presente momento no Curso Superior de Tecnologia em Secretariado.
Por meio deste, fortaleci minha experiência na área, me tornando ainda mais qualificada.
Portanto, o projeto e o curso serviram como base à busca por conhecimento que é algo de extrema importância para a empresa, para o investimento na qualificação profissional e para aprendizagem que nunca é demais. 
Escolhi representar a empresa, na qual, sou colaboradora, pois sei cada detalhe de como funciona, e do papel que exerce a secretaria dentro da organização.
REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
REJAILE, Mauricio Chicre Abou. Presidente da RDP Petróleo. Disponível < http://www.rdppetroleo.com.br/> Acesso em 20 maio 2020. 
REJAILE, Mauricio Melhim Abou. Diretor Financeiro da RDP Petróleo. Disponível < http://www.rdppetroleo.com.br/> Acesso em 20 maio 2020. 
FLOR, Melina Abou Rejaile. Diretora Administrativa da RDP Petróleo. Disponível < http://www.rdppetroleo.com.br/> Acesso em 20 maio 2020.