análise org. AULA 5

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Análise Organizacional
Unidade 4 – Desenho Departamental
Refere-se à estrutura organizacional dos departamentos, à 
diferenciação e integração existente no nível intermediário da 
empresa
Diferenciação: Vertical e Horizontal
Cadeia escalar
Desdobramento dos diversos 
departamentos dentro do 
mesmo nível hierárquico
Departamento: área designada para o desempenho de uma 
 atividade específica
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 Análise Organizacional
Tipos
Agrupamentopor
Vantagens
Desvantagens
Funcional
Atividades oufunções
Divisão do trabalho pela especialização
Auto-orientação
Maior especialização de pessoas e recursos
Ideal para atividades rotineiras e estáveis
Pouca cooperação interdepartamental
Contra indicada para ambientes mutáveis eimprevisíveis
Produtos/ Serviços
Resultados quanto a produtos/serviços
Divisãodo trabalho pelos produtos
Orientação para resultados
Impõeresponsabilidade por produtos, facilita avaliação de resultados
Flexibilidade e inovação
Enfraquece a especialização. Custo alto.Duplicação. Enfatiza coordenação em detrimento da especialização
Base Territorial
Localização geográfica
Orientaçãopara o mercado
Extroversão
Ajustamentoàs condições locais
Fixa responsabilidade por região
Facilita avaliação
Enfraquece acoordenação da organização como um todo. Enfraquece a especialização
Características dos vários tipos de Departamentalização
 Análise Organizacional
Tipos
Agrupamentopor
Vantagens
Desvantagens
Clientela
Tipo ou tamanho do cliente. Ênfase e orientaçãopara o cliente.
Extroversão
Predispõe àsatisfação das demandas dos clientes
Fixa responsabilidade por clientes
Sacrifica os objetivos da organização e torna secundárias as demais atividades
Processo
Fases do processo, produto ou operação
Ênfase na tecnologia
Introversão
Melhor arranjo físico e disposição dos recursos e da tecnologia estável
Pouca flexibilidadee adaptação às mudanças e inovação tecnológica
Projeto
Saídas ou resultados quanto ao projeto
Ênfase no projeto
Flexibilidade organizacional para ajustar acada projeto
Alta concentração de recursos, com prazos definidos. Orientada para resultados concretos
Complexidade
Descontinuidade e imprevisibilidade quanto à permanência daspessoas e dos recursos
Angústia
 Análise Organizacional
Força-tarefa
 Trata-se de um esforço de equipe que se agrupa para tratar
 de uma tarefa específica
 Variação da departamentalização por projeto, com dimensões
 e duração mais limitada
Características: 	foco em missões específicas
			aglutinação de diferentes competências
			conjunção de especialidades
			transitoriedade
			curta duração
			coordenação
			resposta à complexidade
 Análise Organizacional
Critérios para avaliar a departamentalização
1) Interdependência do fluxo de trabalho:
Departamentos definidos com base na sequência das operações de uma tarefa
2) Interdependência no processo:
Departamentos definidos conforme especialização e necessidade de contato
entre as pessoas de diferentes fluxos de trabalho
3) Interdependência de escala:
Departamentos definidos para alcançar um tamanho capaz de proporcionar
um funcionamento eficiente
4) Interdependências sociais:
Departamentos definidos pelas relações sociais que acompanham o trabalho,
sugerindo o fazer junto
 Análise Organizacional
Unidade 5 - MODELAGEM DO TRABALHO
Def. : a forma como a atividade empresarial será atribuída às 
pessoas e realizada nas várias unidades organizacionais
O desenho de cargos e tarefas se refere à divisão do trabalho 
 TGA com ênfase nas tarefas (Adam Smith e Frederick Taylor)
Cargo: 
1) Composto por todas as tarefas que uma pessoa ocupante de uma posição
 formal no organograma desempenha;
2) Representa um conjunto de deveres e responsabilidades que o tornam
 distinto dos demais;
3) Decorrente do modelo burocrático.
 Análise Organizacional
O desenho do cargo especifica
o conteúdo das tarefas;
o método a ser utilizado; e,
as relações com outros cargos.
Elaborado a fim de atender às
estratégias da empresa
Processo de Desenho de Cargos:
 Especificação do conteúdo das tarefas
 Definição do método de execução
 Combinação das tarefas individuais em cargos
3 abordagens para o desenho cargos:
 Clássica: ênfase nas tarefas
 Humanística: ênfase nas pessoas
 Contingencial: considera 04 dimensões – variedade, autonomia, 
 identidade com a tarefa e retroação
 Análise Organizacional
Na Abordagem Clássica, a Administração Científica procurava:
1) Achar a melhor forma de se mover, localizar e executar a tarefa;
2) Dividir os cargos em tarefas repetitivas e fáceis 
3) Dispor de instrumentos e equipamentos a fim de minimizar o
esforço, eliminando perda de tempo
4) Local de trabalho com menos ruído, melhor ventilação e iluminação
5) Eliminar meios causadores da fadiga e não relacionados à tarefa
 Análise Organizacional
Na Abordagem Humanística:
1) Ocupante do cargo tratado como membro do grupo;
2) Maior interação entre as pessoas;
3) Maior participação nas decisões;
4) Superior encorajado ao desenvolvimento de equipes;
5) Minimizar aborrecimentos e monotonia, incrementando 
atividades de lazer e conforto no trabalho
 Análise Organizacional
Na Abordagem Contingencial, um cargo pode ser estudado como
um sistema composto por:
Entradas: informações, matérias primas, recursos, contatos
Operações: processos de transformação
Saídas: resultados do trabalho executado
Retroação: monitoração dos resultados
04 critérios utilizados no constante redesenho do cargo:
Variedade: diversidade de operações e equipamentos – desafio
Autonomia: grau de liberdade em programar seu trabalho
Identidade com a tarefa: executar a tarefa por completo e 
acompanhar seu resultado
Retroação: informação de como está desempenhando sua tarefa
 Análise Organizacional
Especialização e Enriquecimento dos Cargos:
- Aspectos de fundamentação do desenho de cargos:
 Especialização: grau de conhecimento e habilitação
 Definição: determinação de responsabilidades e atribuições
- Programas de mudanças para ajustar o trabalho ao trabalhador:
 Rotação (rodízio) de cargos
 Extensão: tarefas a mais com o mesmo nível de dificuldade
- deslocamento horizontal
 Ampliação: tarefas com mais responsabilidades – deslocamento
vertical
 Enriquecimento do Cargo: elevar responsabilidade, objetivos
e desafios oferecendo oportunidade de satisfação