Auditoria Avaliação Respondida

Prévia do material em texto

Avaliação 01
	
	Data: 11/10/2021
	Enfermagem em Auditoria – SDE 0357
	Turma: 3001
	Nome:
	Matrícula:
1) Os estabelecimentos de saúde podem ser avaliados de diversas maneiras para cumprir exigências legais, as condições de classificação segundo determinado critério ou as condições de qualidade. Considerando a Acreditação Hospitalar como uma das categorias de avaliação no sistema de saúde no Brasil, analise as afirmativas abaixo, dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F) e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo. 
(F) É um procedimento de avaliação dos recursos institucionais, periódico e compulsório para todas as instituições hospitalares públicas.
(F) Trata-se de uma avaliação executada pela autoridade sanitária jurisdicional, no caso do Brasil, pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA).
(V) A certificação da instituição pode ocorrer em três níveis: Acreditado, Acreditado Pleno e Acreditado com Excelência.
(V) Tem um caráter eminentemente educativo, voltado para a melhoria contínua, sem finalidade de fiscalização ou controle oficial/governamental.
Alternativas
a) V,V,F,F 
b) F,F,V,V
c) V,F,V,F
d) F,V,F,V
2) Sobre Acreditação Hospitalar, analise os itens:
I. A Organização Nacional de Acreditação Hospitalar (ONA) é uma organização privada, sem fins lucrativos, que objetiva a implementação nacional de um processo permanente de melhoria da qualidade de assistência à saúde;
II. As instituições acreditadoras são órgãos públicos, credenciados pela ONA, que avaliam e certificam a qualidade dos serviços de saúde em âmbito nacional;
III. Acreditação é o procedimento de avaliação dos recursos institucionais, de caráter voluntário e periódico, que visa garantir a qualidade dos serviços de saúde em âmbito nacional.
Estão corretas:
a) Somente os itens I e III; 
b) Somente os itens II e III;
c) Somente os itens I e II;
d) Somente o item III.
3) Várias são as ferramentas de qualidade, analise as seguintes assertivas:
I. O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a um determinado efeito. 
II. O Brainstorming é um processo de grupo em que os indivíduos emitem ideias de forma livre, sem críticas, no menor espaço de tempo possível. 
III. Cartas de Controle é um tipo específico de gráfico de controle que serve para acompanhar a variabilidade de um processo, identificando suas causas comuns e especiais.
Quais estão corretas?
R: Todas estão corretas!
4) Para analisar de forma mais metódica e organizada as atividades desenvolvidas pela empresa, a fim de racionalizar e melhorar as rotinas, utilizamos uma ferramenta que permite simular e visualizar várias alternativas possíveis de solução e de melhoria dos fluxos de trabalho na empresa. Esta ferramenta é chamada de: 
a- Organograma
b- Relatório de desempenho 
c- Plano de cargos
d- Fluxograma
e- Manual
5) O ciclo PDCA é um método muito utilizado nas organizações. Com relação a ele, assinale a alternativa correta.
Alternativas
a- O ciclo PDCA significa ponderar, divergir, controlar e analisar.
b- O ciclo PDCA significa planejar, fazer, checar e agir.
c- O ciclo PDCA significa planejar, fazer, contabilizar e ajuizar.
d- O ciclo PDCA significa ponderar, determinar, compartilhar e avaliar.
e- O ciclo PDCA significa priorizar, divergir, contabilizar e autorizar.
6) Um determinado gerente de departamento vê‐se a volta com numerosos problemas no ambiente de trabalho e precisa estabelecer um método que priorize esses problemas, a análise dos riscos envolvidos e tempo resolução. 
Considerando as ferramentas de gestão de qualidade, assinale a opção que indica a que melhor se adapta a este contexto
a- 5W2H
b- Brainstorming.
c- Diagrama de árvore.
d- Estratificação.
e- Matriz GUT.
7) O Ciclo PDCA, também denominado Ciclo de Deming, constitui uma ferramenta utilizada precipuamente para
Alternativas
a- gestão de desempenho, começando pelo planejamento estratégico, passando pela aplicação de medidas de desenvolvimento de Recursos Humanos, capacitação e chegando à fase avaliativa.
b- gerenciamento de projetos, englobando priorização, análise, desenvolvimento e avaliação de resultados.
c- controle de processos, tendo como etapas o planejamento, a execução, a verificação e culminando com ações avaliativas e corretivas.
d- gestão de riscos, com predição, detecção, controle e análise de probabilidade de ocorrências.
e- gestão da qualidade, com identificação de paradigmas de sucesso, desconstrução de práticas equivocadas, construção de novos modelos e atestação de modelo de excelência.