Avaliação da Disciplina

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Avaliação da Disciplina 
Disciplina: Psicologia Organizacional (POA06) 
Nota: 9.5 
Prova: 36364865 
 
1 Existem algumas palavras difundidas no meio organizacional e que estão diretamente ligadas à área 
de gestão de pessoas, local em que, em muitos casos, o psicólogo organizacional está implicado. São 
palavras que podemos associar através de seus índices o quanto aquela organização é um local 
promotor de saúde mental. 
Relacione as colunas abaixo identificando os conceitos 
1- Turnover. 
2- Absenteísmo. 
3- Acting out. 
( ) Rotatividade de pessoal. 
( ) Passagem ao ato: agressões, suicídio. 
( ) Faltas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A) 1, 3, 2. 
 B) 1, 2, 3. 
 C) 3, 2, 1. 
 D) 2, 3, 1. 
 
2 É preciso ter em mente que não é possível individualizar ou culpabilizar o sujeito diante do 
sofrimento no trabalho, pois os contextos organizacional e social também favorecem indicadores de 
adoecimento; bem como, não se pode desresponsabilizar o sujeito que sofre e que não encontra 
subsídios próprios para sair deste lugar de sofrimento. 
 
Sobre esta colocação, marque V para as questões que convergem com esta ideia e F para aquelas que 
divergem dela: 
( ) Para falar de sofrimento no trabalho é preciso considerar o sujeito, o contexto, a natureza do 
trabalho, cultura dos gestores e os mecanismos sociais, ou seja, ele é muito mais complexo do que 
uma relação de causa-efeito. 
( ) O sujeito que sofre com o trabalho não pode ser o único responsabilizado, pois muitos ambientes 
de trabalho são desumanos e contribuem para que formas de adoecimento sejam desenvolvidas. 
( ) Muitos trabalhadores acabam adoecendo por não ter outra opção de trabalho e se mantêm naquela 
que só traz malefícios à sua saúde física e mental. Nestes casos, podemos dizer que o trabalhador é 
isento de responsabilidade diante do seu sofrimento. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A) V – V – F. 
 B) F – F – V. 
 C) F – V – F. 
 D) V – F – F. 
 
3 Diante do sofrimento no trabalho, torna-se difícil compreender as causas que acometem os 
trabalhadores, pois não existe uma relação única de causa e efeito. 
 
POR ISSO 
 deve-se sempre buscar a explicação das doenças ou sofrimentos psíquicos no próprio indivíduo, nunca 
na organização e nas condições de trabalho. 
 
Assinale a resposta correta sobre as duas afirmações: 
 A) A primeira é falsa e a segunda verdadeira. 
 B) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira. 
 C) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 D) A primeira é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
4 Líder e gestor cumprem funções distintas nas organizações e ambos possuem fundamental 
importância no funcionamento das estratégias de gestão. 
Podemos dizer que as maiores diferenças entre eles é... 
Assinale a alternativa que completa a frase: 
 A) ...o gestor se preocupa mais com processos, planejamento e gestão de metas, 
enquanto que o líder está no controle das pessoas. 
 B) ...o líder está mais ligado às questões impessoais da gestão, dando lugar para o 
desenvolvimento criativo, assumindo riscos. 
 C) ...o gestor estimula a criatividade, mas sempre focado no controle de metas. 
 D) ....gestor não é um líder. 
 
5 A Psicologia Organizacional é um ramo da ciência psicológica que atua dentro das empresas, na 
área de gestão de pessoas. Sobre esta área podemos afirmar que: 
I- É o mesmo que o setor de RH (recursos humanos) de uma empresa. 
II- Não se envolve nas estratégias organizacionais, por exemplo, em questões que envolvem 
ergonomia. 
III- Se dedica à loucura dentro da organização. 
IV- Pode contribuir muito para a organização nas questões como: preconceito, gênero e étnico-raciais. 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Nenhuma alternativa está correta. 
 B) Somente a alternativa IV está correta. 
 C) Somente as alternativas I e II estão corretas. 
 D) Somente as alternativas I e IV estão corretas. 
 
6 A subjetividade humana no trabalho é alvo da organização e da psicologia, muitas vezes, de formas 
distintas. 
PORQUE 
Para algumas empresas a subjetividade serve para o controle e a adesão aos objetivos empresariais, 
enquanto para a psicologia, para adaptar os indivíduos à estrutura e objetivos organizacionais. 
Assinale a alternativa correta: 
 A) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa. 
 B) As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
 C) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
 D) A primeira afirmativa falsa e a segunda, verdadeira 
 
7 A teoria da liderança psicodinâmica acredita que... 
Assinale a alternativa que completa a frase: 
 A) O líder deve focar-se no momento presente e investir em formas de disciplinar a 
mente. 
 B) O carisma é o foco principal para atrair seguidores. 
 C) O líder é alguém que nasce sabendo servir aos outros. 
 
D) A vida interior do líder é a base da sua liderança, portanto, é a direção que o líder dá, 
por meio da sua vida psíquica, que fortalece seus elos com a equipe e garante certos 
feitos. 
 
8 A liderança é um tema central e importante para a gestão organizacional, mas também é marcada 
por muitas pressuposições e teorias, nem sempre válidas. 
Com relação às lideranças, marque V para as questões verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os padrões culturais influenciam os estilos de liderança e sua real efetividade no contexto 
organizacional. 
( ) Apesar de quase um século de estudos sobre a liderança, a ideia do líder inato (nasceu como) ainda 
é predominante. 
( ) Há tempos a questão da liderança não se coloca como uma questão importante no contexto 
organizacional. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A) V–V–F. 
 B) F–F–V. 
 C) V–F–F. 
 D) F–V–F. 
 
9 A avaliação de desempenho pode se tornar um impasse dentro da organização se for malconduzida. 
PORQUE 
Coloca a concorrência entre pessoas, empresas, serviços em um primeiro plano. As pessoas passam a 
ficar com medo de perder o emprego, de não alcançar os prêmios oferecidos, de não serem 
reconhecidas e começam a competir entre si de forma que o êxito do colega se torna uma ameaça, 
fragilizando toda a relação humana entre os pares. 
Assinale a alternativa correta: 
 A) A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda, falsa. 
 B) As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da 
primeira. 
 C) A primeira afirmativa é falsa e a segunda, verdadeira. 
 D) As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
 
10 Uma das estratégias de prevenção das organizações em relação aos diferentes tipos de estressores 
no ambiente de trabalho é o desenvolvimento de sistemas de Qualidade de vida no trabalho – QVT. 
De que se trata este sistema? 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Pesquisas com trabalhadores no Brasil indicam que não existe relação entre QVT e 
Síndrome de Burnout. 
 B) A QVT precisa ser adotada, principalmente, como medida de caráter paliativo, em 
que as estratégias adotadas servem como motivação para o trabalhador. 
 C) Quanto menores os índices de satisfação (reconhecimento profissional, 
relacionamento grupal, benefícios), menor é a QVT. 
 
D) QVT busca humanizar as relações de trabalho ao proporcionar mais satisfação dos 
colaboradores frente às atividades laborais e está associada à felicidade, ao bem-estar, à 
saúde e à segurança no trabalho. 
 
11 A Psicologia Organizacional se preocupa com a cultura organizacional por considerar que ela é 
determinante do desempenho individual, na satisfação no trabalho e também na produtividade da 
empresa. 
Nesta perspectiva, é correto afirmar que: 
 
A) As organizações possuem modos de funcionamento distintos que interferem 
significativamente nos membros do grupo,mas que não dizem respeito aos valores dos 
líderes. 
 
B) É necessária cautela ao analisar os valores percebidos pelos empregados como sendo 
característicos da empresa, pois estes não possuem compreensão assertiva, pois estão 
envolvidos pela cultura do local. 
 C) Os papéis, as normas, os valores, as crenças fazem parte da cultura organizacional. 
 
D) Para evitar que conflitos sejam despertados no grupo é fundamental conciliar as 
metas e os interesses do indivíduo e do grupo que o constitui. 
 
12 Vivemos uma época da história em que a possibilidade de um trabalho humano está sendo afastada 
pela a gestão utilitarista, contábil, racional, tudo em nome do alto desempenho, da qualidade, da 
eficácia, da competição. A globalização trouxe como consequências o aumento do desemprego, 
insatisfação profissional e trabalhos precários. Com isso, aumentaram também o estresse, o 
esgotamento profissional e o assédio moral no trabalho. 
Neste contexto, de que forma a Psicologia pode auxiliar as organizações? 
Analise as questões abaixo e marque a resposta correta: 
 A) Atendimentos clínicos na empresa para os colaboradores que apresentarem 
sofrimento psíquico podem auxiliar na resolução dos problemas organizacionais. 
 
B) O psicólogo avalia a situação da empresa e dos colaboradores, bem como do 
momento social em que se vive. Na maior parte das vezes, responsabiliza a empresa por 
contribuir com o sofrimento de seus colaboradores. Quando isso ocorre, é preciso demitir 
os gestores. 
 
C) A psicologia nas organizações deve focar em treinamentos que tornem os 
colaboradores cada vez mais eficazes nas suas atividades, pois a competitividade entre 
as empresas está acirrada e o diferencial competitivo é pessoas treinadas e produtivas. 
 
D) Através do serviço de psicologia, buscaria soluções coletivas com a organização, 
questionando o modelo de trabalho, cultura dos gestores para que as pessoas não 
assumam as responsabilidades sozinhas quanto a não conseguirem atender às máximas 
da empresa e da sociedade. A função primordial da psicologia é dar impulso à 
emergência do sujeito nas organizações atentando-se à promoção de saúde mental no 
trabalho. 
 
13 Saúde Mental no trabalho é um conceito inerente ao trabalho do psicólogo, pois uma das finalidades 
deste profissional é promover saúde mental na esfera do trabalho e que esta repercuta na vida familiar 
e social dos membros da organização. 
Sobre saúde mental no trabalho é INCORRETO afirmar que: 
 A) A Saúde Mental não tem a ver com a quantidade de problemas que cada um enfrenta, 
mas como cada um enfrenta aquilo que o acomete. 
 B) Saúde mental no trabalho está ligada à natureza do trabalho, ou seja, se as atividades 
de trabalho são repetitivas,as pessoas, ao longo do tempo, se cansam e adoecem. 
 C) O bem-estar nos seus tipos: bem-estar subjetivo, psicológico, social e no trabalho é 
componente importante da saúde mental no trabalho. 
 
D) O excesso de burocracia e de controle nas organizações e suas fórmulas prontas 
impedem que a criatividade seja estimulada e a subjetividade relevada, é terreno propício 
ao desenvolvimento de sofrimento e, consequentemente, de falta de saúde mental no 
trabalho. 
 
14 Considere as afirmações abaixo: 
 
I. Cultura organizacional é um conceito mais profundo e amplo do que o conceito de clima 
organizacional. 
II. Através da pesquisa de clima é possível conhecer o índice de satisfação dos colaboradores perante 
alguns aspectos organizacionais. 
III. O papel da psicologia é realizar a pesquisa e passar os resultados para os gestores e nem sempre 
passar para os colaboradores os resultados, pois isto pode causar tensão entre eles, desviando do foco 
da produção. 
Está(ão) correta(s): 
 A) Nenhuma das afirmações. 
 B) Apenas uma afirmação. 
 C) Apenas as afirmações, I e II. 
 D) Todas as afirmações. 
 
15 O trabalho cumpre diversas funções na vida das pessoas, isso é verdade, e nem sempre o lado 
positivo prevalece o tempo todo. Deste modo, a psicologia tem um papel importante junto à 
organização. 
Assinale V para verdadeiro e F para falso no que diz respeito às funções do psicólogo nas organizações 
de trabalho: 
( ) O papel do psicólogo é cada vez mais fundamental nas organizações, pois cresce a necessidade de 
as pessoas conciliarem trabalho e família. 
( ) O psicólogo é aquele que apesar de não ter poder decisório nas estratégias organizacionais, vai 
auxiliar com técnicas, as pessoas se adaptarem melhor ao trabalho a fim de trazerem mais lucratividade 
para os negócios da empresa. 
( ) A atuação do psicólogo nas organizações não fica restrita à organização e seus processos, nem 
mesmo aos indivíduos em sua particularidade, mas se ocupa da reflexão sobre os impactos do trabalho 
na vida social. 
( ) Para que um psicólogo consiga auxiliar de forma efetiva as organizações, ele necessita compreender 
a cultura dos gestores, os fenômenos sociais da sua época e se preocupar com questões de saúde, bem-
estar, qualidade de vida de todos os membros da organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A) V–V–F–F. 
 B) V–F–V–V.
 
 C) F–F–V–V.
 
 D) F–V–F–V.
 
 
16 
Abaixo apresentamos alguns indicadores do clima organizacional. Leia atentamente cada um deles, 
refletindo sobre os seus conceitos e o conceito de clima organizacional: 
- Pichações no banheiro. 
- Greves. 
- Conflitos interpessoais. 
- Desperdício de material. 
- Faltas. 
Assinale a alternativa correta: 
 A) As greves e desperdício de materiais não são indicadores de clima. 
 B) As pichações no banheiro são consideradas atos delinquentes que não têm relação 
direta com o clima de uma empresa. 
 C) Nenhum destes aspectos diz respeito ao clima. 
 D) Todos são indicativos do clima organizacional. 
17 
A comunicação ao longo da história, tendo em vista as primeiras palavras escritas até o momento atual 
em que a ênfase é dada às ferramentas tecnológicas, apresenta diferentes estilos, formas e proporciona 
às pessoas diferentes tipos de interação. Porém, independentemente de qual seja o modo como ela 
ocorra, a boa comunicação entre os membros da organização pode inibir muitos problemas 
organizacionais. 
Sobre esta temática, analise as questões abaixo: 
1. Ainda se vê uma relação bastante instrumental com a comunicação, ou seja, restrita a estratégias de 
controle, porém, acredita-se que ainda é a mais eficaz, principalmente em empresas de grande porte. 
2. A complexidade e rapidez das mudanças na esfera tecnológica faz com que as organizações 
precisem estar atentas à qualidade da comunicação, se adaptando às mudanças se querem continuar 
competitivas. 
3. O psicólogo pode auxiliar na gestão através do desenvolvimento de estratégias de comunicação 
baseadas na emancipação de ideias e integração. 
4. A comunicação autêntica é um processo pelo qual se instaura uma compreensão recíproca e se forma 
um sentido compartilhado, resultando em um entendimento sobre as ações que os sujeitos envolvidos 
são levados a assumir juntos ou de maneira convergente. 
 
Dentre as questões apresentadas acima, qual delas apresenta uma ideia errônea sobre a comunicação: 
 A) Questão 2. 
 B) Questão 3. 
 C) Questões 3 e 4. 
 D) Questão 1. 
18 
Atualmente valoriza-se muito trabalhos em equipe. Há empresas que disponibilizam espaços de 
trabalhos integrados com mesas para que mais de duas pessoas possam compartilhar ideias. 
 
PORQUE 
 
Há uma enorme quantidade de informações e conhecimentos disponíveis, o ritmo de mudanças nas 
atividades de trabalho é grande e o intercâmbio é fundamental para a realização das atividades no 
ambiente organizacional. 
 
Sobre essas duas questões é correto afirmar que: 
 A) As duas são verdadeiras, mas não estabelecem uma relação entre si. 
 B) A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira. 
 C) As duas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativacorreta da primeira. 
 D) As duas afirmativas são falsas. 
19 
Os valores emprestados pelos fundadores e dirigentes de uma organização compõem o que serve de 
base para a missão, visão e valores. 
 
A palavra “valores” está se referindo a qual aspecto? 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Lucratividade. 
 B) Clima organizacional. 
 C) Capital financeiro. 
 D) Cultura. 
20 
Em relação à saúde mental no trabalho, analise as sentenças abaixo e marque V para as verdadeiras e 
F para as falsas: 
 
( ) A alta incidência de doenças psicossomáticas aumenta os índices de absenteísmo. 
( ) O estresse pode ser uma doença ocupacional. 
( ) O esgotamento profissional pode ser causado pela ideologia da qualidade e alta performance, 
principalmente nos dias atuais. 
( ) O Bullying é um comportamento próprio do líder que traz adoecimento para a equipe e precisa ser 
combatido o mais rápido possível com a ajuda de um psicólogo. 
( ) Assédio Moral no Trabalho é também chamado, principalmente pela cultura americana, de 
Mobbing. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A) F – V – V - F - F. 
 B) V – F – F - F - V. 
 C) F – F – V - V - V. 
 D) V – V – V - F - V.