PROVA DE ADMINISTRAÇÃO E GERENCIAMENTO EM SAÚDE

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Quetao 1 : Uma instituição (organização) pode ser considerada como um grupo de pessoas que trabalham juntas com o intuito de alcançarem objetivos. Uma organização deve procurar trabalhar de forma eficaz, eficiente e efetiva garantindo o sucesso da mesma. Defina eficácia, eficiência e efetividade nas organizações exemplificando cada uma delas: 
RESPOSTA :
A eficácia tem como parâmetro a palavra resultado, podemos dizer que ela é um comprimento de uma meta, ou seja, quando um individuo consegue alcançar tal objetivo esperado. Um exemplo disso é quando um estudante estabelece uma meta de estudar 3 conteúdos diferentes e resolver questões em um dia. Vale ressaltar que não me importo como ele conseguiu isso, mas ela cumpriu a meta dela estabelecida. 
A eficiência tem como parâmetro a palavra custo, ela consiste em fazer uma coisa da melhor forma possível, tendo um custo benefício(de menor tempo ou menor desperdício) exemplo disso é quando se constrói uma casa com uma verba de acordo sem desperdício, com um menor capital possível, porem, teve êxito na construção com uma casa ótima, ou seja, sendo eficiente. 
Efetividade, tem como parâmetro a palavra-chave o impacto, podemos dizer que ela e a soma dos dois anteriores (eficácia+ eficiência), ou seja, quando se constrói algo ela é considerada efetiva quando ela é feita da melhor forma possível. Exemplo disso é quando se constrói uma unidade de pronto atendimento que você inaugurou ela porem, você utilizou um tempo menor, recurso menor, sem desperdícios de verba(custo-eficiência) e mesmo assim você conseguiu inaugurar.( resultado-eficácia)
Questão 2: Planejamento é a função administrativa que define objetivos e decide sobre os recursos e as tarefas necessárias para alcançá-los adequadamente. Para que o planejamento seja realizado de forma alcançar os objetivos o mesmo deve percorrer por seis passos conforme evidenciado por Chiavenato (2018). Cite pelo menos três passos explicando-os
RESPOSTA:
1 passo: definir objetivos- esse é o primeiro passo do planejamento, nele você defini seus objetivos/meta que você quer alcançar nele deve ter as especificidade dos resultados e onde se pretende chegar. Esse objetivo vai ser como um norte para as os demais funcionários. 
2 passo: verificar qual situação atual em relação aos objetivos- precisa avaliar os objetivos exposto e avaliar qual situação atual e o que precisa ser feito para achegar em tais objetivos. 
3 passo: analisar as alternativas de ação- precisa analisar essas ações que devem ser tomadas escolhendo uma dela e traçar objetivos e estratégias ´para o mesmo. 
Questão 3: Dentro de uma instituição podemos utilizar alguns instrumentos para organizar uma empresa, tais como: organograma, manual de organização, manual de cargos e funções, layout, manual de instrução e trabalho, fluxogramas, formulários, indicadores de processos e gestão à vista. Com base no texto julgue os itens abaixo como verdadeiro ou falso justificando as alternativas falsas.
a)      Organograma é a representação gráfica sequencial de atividades de um processo. Segundo Faria (1989), podemos defini-lo como o gráfico que representa a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as operações e os agentes executores.
RESPOSTA:
FALSO- O organograma é a representação gráfica, estruturada hierárquica e de comunicação de uma empresa. Portanto não apresenta uma forma analítica, pois é uma estrutura clássica de uma empresa operacional. Vale ressaltar que a alternativa se trata de um fluxograma. 
b)      VERDADEIRA- Formulário é um meio de comunicação, transmissão e registro de informações baseado em dados quantitativos e ou qualitativos e que comprovam a execução de uma atividade. Ou seja, é todo papel ou arquivo eletrônico utilizado para registrar alguma ação ou decisão. É importante ressaltar que um formulário registra dados, enquanto um impresso é um documento informativo e não tem como objetivo evidenciar uma ação.
 c)       O objetivo da estratégia da ferramenta de Gestão à Vista é apresentar o desempenho apurado através dos indicadores para todos os membros de um setor ou processo. Eles podem ser apresentados através de gráficos e divulgados em quadros fixados nas áreas da empresa. Por ser uma ferramenta meramente visual levando somente em consideração indicadores extrínsecos, a mesma não serve para que os setores, que dependem de outras áreas para que seus processos tenham um desempenho adequado, vejam e analisem o desempenho uns dos outros, não possibilitando com isso chegarem a uma concordância e redefinição de seus processos em conjunto, caso necessário.
FALSO- por que apesar da gestão a visita ser uma forma mais externa, ela não se trata apenas de quadros, possuem informações relevantes para o desenvolvimento e aprimoramento dos funcionários. ela serve para outros setores que dependem de outras áreas, pois é esperado que elas tenham um objetivo adequado também. Para que elas possam ver seus resultados e assim se estiver baixo podem ter uma redefinição dos seus processos em conjunto. 
d) VERDADEIRO- Na análise de layout setorial verificam-se o fluxo sequencial do processo, a disposição das pessoas, onde os trabalhos são desenvolvidos, a distribuição dos móveis, máquinas, equipamentos e os locais de armazenamento das matérias-primas. Um estudo de layout setorial pode identificar falhas no processo e apontar meios para mudanças e melhorias da área e de seus integrantes, promovendo um aumento de produtividade e, inclusive, estimulando a motivação das pessoas envolvidas num processo.
4.As equipes, assim como as pessoas, desenvolvem estilos específicos para lidar com conflito baseados no desejo de satisfazer seus próprios interesses versus o interesse da outra parte. Podemos descrever cinco estilos de administrar conflitos por meio de duas dimensões: da dimensão assertiva (tentativa de satisfazer a seus próprios interesses) e da dimensão cooperativa (tentativa de satisfazer aos interesses das outras partes). Marque a alternativa que contém todos os 5 estilos corretamente.
(1 Ponto)
Competitivo, evitação, compromisso, acomodação e colaboração
Competitivo, procrastinação, compromisso, acomodação e colaboração
Competitivo, evitação, resolução, acomodação e colaboração
Comunicativo, evitação, compromisso, acomodação e colaboração
Competitivo, evitação, compromisso, distração e colaboração
5.Estudos recentes sobre as organizações complexas levaram a uma nova perspectiva teórica: a estrutura da organização e seu funcionamento são dependentes de sua interface com o ambiente externo. Diferentes ambientes requerem diferentes desenhos organizacionais para obter eficácia.
A abordagem que salienta que não se alcança a eficácia organizacional seguindo um único e exclusivo modelo organizacional é a:
(1 Ponto)
Abordagem Clássica.
Abordagem Neoclássica.
Abordagem Contingencial.
Abordagem Sistêmica.
Abordagem Comportamental.
6.Comportamento organizacional é o estudo da dinâmica das organizações e de como os grupos e indivíduos se comportam dentro delas. É uma ciência interdisciplinar. Dentro deste assunto, existe um padrão de assuntos básicos compartilhados, que um grupo aprendeu como maneira de resolver seus problemas de adaptação externa e de integração interna e que funciona bem a ponto de ser considerado válido e desejável para ser transmitido aos novos membros como a forma correta de perceber, pensar e sentir em relação aos seus problemas. Denominamos este padrão de assuntos básicos como sendo:
(1 Ponto)
Clima Organizacional.
Cultura Organizacional.
Competência Organizacional.
Atitude Organizacional.
Habilidade Organizacional.
7.1.    A competência é capacidade de utilizar o conhecimento para agregar valor e fazê-lo acontecer na organização por meio da mudança e da inovação, mesmo em situações desfavoráveis. Tudo começa com o __________________ que depende da aprendizagem. Aprender continuamente para aumentar seu conhecimento e seu capital intelectual. Mas para ser útil o conhecimento precisa ser aplicado. Isso leva há __________________(capacidade de utilizar o conhecimento para agregar valor). Mas a habilidade sozinha não funciona em ambientes desfavoráveis à sua implementação, ela requer ___________________________ das pessoas para que possa ser colocada em prática.
 De acordo com as definições apontadas no texto, marque a alternativa que preencha as lacunas respectivamente.
(1 Ponto)
conhecimento, atitude e competência
competência, atitude e habilidade
conhecimento, habilidade e atitudes
atitude, habilidade e conhecimento
competência, habilidade e atitude
8.Os Instrumentos para o planejamento no SUS interligam-se sequencialmente, compondo um processo cíclico de planejamento para operacionalização integrada, solidária e sistêmica do SUS. O(A) _______________é o instrumento central de planejamento para definição e implementação de todas as iniciativas no âmbito da saúde de cada esfera da gestão do SUS para o período de quatro anos. Este instrumento consolida as políticas e compromissos de saúde numa determinada esfera de governo. Nesse sentido, reflete, a partir da análise situacional, as necessidades de saúde da população e as peculiaridades próprias de cada esfera. É elaborado no primeiro ano da gestão em curso, com execução a partir do segundo ano da gestão em curso ao primeiro ano da gestão subsequente.
Marque a alternativa que completa corretamente a lacuna acima.
(1 Ponto)
Relatório Anual de Gestão
Relatório Detalhado do Quadrimestre Anterior
Relatório Resumido de Execução Orçamentaria
Programação Anual de Saúde
Plano de Saúde
9.A liderança é um fenômeno que ocorre exclusivamente em grupos sociais. Ela é definida com uma influência interpessoal exercida em dada situação e dirigida pelo processo de comunicação humana para a consecução de um ou mais objetivos específicos.
Estilo de liderança é o padrão recorrente de comportamento exibido pelo líder.
Existem três estilos básicos de liderança, sendo que cada um possui sua particularidade.
Mediante ao exposto marque a alternativa que contém o estilo de liderança que na divisão de trabalho o líder determina qual a tarefa que cada um deverá executar e qual será o seu companheiro de trabalho.
(1 Ponto)
Liberal
Democrática 
Pragmática
Autocrática
Julgacional
10. Previstas como instâncias de pactuação no SUS e responsáveis pelo planejamento integrado na gestão descentralizada da saúde, temos as Comissões Intergestores, que estimulam o debate e a negociação em todas as esferas de governo. Assinale abaixo a alternativa correta com relação a estas instâncias.
(1 Ponto)
A Comissão Intergestores Tripartite (CIT) é integrada, paritariamente, por membros do Ministério das Relações Institucionais, dos estados, indicados pelos governadores, e dos municípios, indicados pela Federação Estadual dos Municípios.
Comissão Intergestores Bipartite (CIB) é composta por membros da Secretaria de Estado de Saúde, bem como por gestores municipais, indicados pelo Conselho de Secretarias Municipais de Saúde (Cosems) de cada estado.
Comissão Intergestores Bipartite (CIB) é composta por membros da Secretaria de Estado de Saúde, bem como por gestores estaduais dos estados da mesma região de saúde, e indicados pela Federação estadual dos Municípios
É expressamente proibida por lei federal a existência de Comissões Intergestores Bipartite a nível local e Comissões Intergestores Bipartite a nivel regional.
A Comissão Intergestores Tripartite (CIT) é composta por membros da Secretaria de Estado de Saúde, bem como por gestores municipais, indicados pelo Conselho de Secretarias Municipais de Saúde (Cosems) de cada estado.