N2 POS GRADUÇÃO

“Os gestores sempre tentaram aumentar a produtividade de seus funcionários e sempre houve iniciativas para simplificar os processos e controlar a qualidade dos resultados. [...] Todas as três tradições receberam um imenso ímpeto desde a Revolução Industrial, que começou a mudar o setor de fabricação no final do século XVIII”.

BROCKE, J. V.; ROSEMANN, M. 

Manual de BPM

: gestão de processos de negócio. Porto Alegre: Bookman, 2013, p. 38.

Considerando o excerto apresentado sobre as tradições de processos de negócios, analise as afirmativas a seguir.

I. As pesquisas de Frederick Winslow Taylor, inspiradas por Henry Ford e suas linhas de produção, serviram como embasamento para a atual tradição de controle de qualidade.

II. Taylor Grimm e Geary Rummler inspiraram a tradição da gestão, que busca levar um nível estratégico para o desempenho das organizações.

III. A tradição da Tecnologia da Informação, iniciada nos anos 1960, visa automatizar os processos das organizações com o auxílio da tecnologia.

IV. A tradição do controle logístico se pauta nos trabalhos de Michael Porter, que busca analisar e controlar toda a questão logística da empresa.