Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar com a satisfação dos clientes, buscando alcançar sua preferência por uma marca, ou seja, sua
fidelidade do consumidor. Está corretamente relacionada com a fidelidade a afirmação:
💡 1 Resposta
Dayane Barbosa
clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa.
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