Um dos maiores desafios da gestão de marketing é lidar com a satisfação dos buscando alcançar sua preferência por uma marca, ou sua fidelidade do E...

Parece que você está descrevendo algumas afirmações relacionadas à gestão de marketing e satisfação do cliente. Vou analisar as afirmações e fornecer uma resposta objetiva: 1. Clientes satisfeitos não mudam para outras ofertas. Essa afirmação é geralmente verdadeira. Clientes satisfeitos tendem a permanecer leais a uma marca e são menos propensos a buscar outras opções. 2. Grau de fidelidade a um produto é proporcional ao grau de satisfação do consumidor. Essa afirmação também é geralmente verdadeira. Quanto mais satisfeito um consumidor estiver com um produto, maior será sua probabilidade de ser fiel a ele. 3. Promoções continuadas permitem reter clientes. Essa afirmação é verdadeira. Oferecer promoções e benefícios contínuos aos clientes pode ajudar a mantê-los engajados e satisfeitos, aumentando assim a probabilidade de permanecerem leais à marca. 4. Pequenos aumentos na satisfação podem levar a grandes aumentos na fidelidade. Essa afirmação é verdadeira. Mesmo pequenas melhorias na satisfação do cliente podem ter um impacto significativo na fidelidade, pois os clientes tendem a valorizar experiências positivas e podem se tornar defensores da marca. 5. Clientes altamente satisfeitos têm maior probabilidade de elogiarem e defenderem a empresa. Essa afirmação é verdadeira. Clientes satisfeitos são mais propensos a compartilhar experiências positivas com outras pessoas, elogiando e defendendo a empresa, o que pode levar a um aumento na reputação e no número de clientes. Espero que isso tenha esclarecido as afirmações relacionadas à gestão de marketing e satisfação do cliente. Se você tiver mais dúvidas, é só perguntar!