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Qual das alternativas a seguir não apresenta uma prática de gerenciamento de serviços, segundo o ITIL® 4?

Qual das alternativas a seguir não

apresenta uma prática de gerenciamento de serviços, segundo o ITIL® 4?

a.Gestão do conhecimento.b.Gerenciamento de requisição de serviço.c.Validação e teste de serviço.d.Gerenciamento de configuração de serviço.e.Gerenciamento de ativos de TI.

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A alternativa que não apresenta uma prática de gerenciamento de serviços, segundo o ITIL® 4, é a letra E) Gerenciamento de ativos de TI.

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