Conhecido também como espinha de peixe, devido à sua forma de apresentação, serve para agrupar as possíveis causas de um problema ou efeito indesejado. Pode ser utilizado o método 6M, que são, mão de obra, máquina, material, medida, meio ambiente e método. Deve ser utilizado após um Brainstorming onde serão levantadas as possíveis causas do problema.
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