I. O diagrama de Ishikawa é também uma antiga ferramenta, desenvolvida em 1982, por Kaoru Ishikawa. Essa ferramenta é comumente chamada de diagrama...

Analisando as afirmações: I. O diagrama de Ishikawa é uma ferramenta antiga, desenvolvida em 1982 por Kaoru Ishikawa, comumente chamada de diagrama de causa e efeito ou espinha de peixe, utilizada para definir um problema e suas possíveis causas. - Correto. II. A ferramenta 5W2H é utilizada principalmente no mapeamento e na padronização de processos, na elaboração de plano de ação e no estabelecimento de procedimentos associados a indicadores. - Correto. III. O brainstorming é um processo realizado em grupo, por uma equipe, em que os participantes emitem ideias e sugestões de soluções para um determinado problema. - Correto. Portanto, a alternativa correta é: Todas as afirmações estão corretas.