Como implementar a inovação na cultura organizacional?

Implementar uma cultura de inovação é uma jornada, não uma corrida. Não é um processo único. Em vez de considerar a transformação digital simplesmente como um conjunto de produtos e soluções, as organizações de serviços financeiros precisam facilitar uma cultura e uma mentalidade baseadas nas necessidades e experiências dos clientes. Fazer isso, no entanto, exige um compromisso de cima para baixo para garantir que novas ideias recebam o suporte necessário.