consiste na análise da qualidade nas seguintes etapas:

I. Planejamento: etapa que prioriza a qualidade que o produto deve oferecer e a criação de meios para alcançar esse resultado.

II. Controle: fase que identifica defeitos e avalia métodos de controle e melhoria.

III. Aperfeiçoamento: etapa que define ações para melhorar a qualidade cada vez mais.

Está correto:

a. I, apenas.

b. II e III, apenas.

c. I, II e III.

d. I e III, apenas.

e. II, apenas.

consiste na análise da qualidade nas seguintes etapas:

I. Planejamento: etapa que prioriza a qualidade que o produto deve oferecer e a criação de meios para alcançar esse resultado.

II. Controle: fase que identifica defeitos e avalia métodos de controle e melhoria.

III. Aperfeiçoamento: etapa que define ações para melhorar a qualidade cada vez mais.

Está correto:

a. I, apenas.

b. II e III, apenas.

c. I, II e III.

d. I e III, apenas.

e. II, apenas.