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Respostas
Vamos analisar as relações entre as colunas: 1 - Planejamento da Qualidade: - Identificar e determinar as necessidades dos clientes; - Estabelecer a infraestrutura necessária para assegurar uma constante melhoria; - Definir as características dos produtos que respondem às necessidades dos clientes. 2 - Controle da Qualidade: - Avaliar o desempenho; - Comparar o desempenho obtido com as metas. 3 - Melhoria da Qualidade: - Identificar as necessidades específicas para a criação de projetos de melhoria. Com base nisso, a ordem numérica correta é: c) 2 / 3 / 1 / 2 / 2 / 3
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