A padronização do trabalho é uma das formas mais seguras para alcançar e manter patamares aceitáveis de desempenho de processos. Pode ser entendida como o alinhamento das tarefas em que cada responsável segue requisitos pré-estabelecidos de sequência, tempo e qualidade.

Com relação ao tema apresentado, avalie as asserções a seguir.

I. A necessidade de capacitação não é facilmente atendida através de treinamento baseado em padrões,

PORQUE

II. a execução de tarefas de manutenção de maneira uniforme pode garantir a uniformidade de resultados baseados no fator humano.

Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.

a. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

b. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

c. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

d. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

e. As asserções I e II são proposições falsas.