Para mintzberg existe uma diferença entre gerente e administrador 1- as atividades do verbete não obedecem a sequência racional das funções administrativas (planejar> organizar> dirigir> controlar) ll- o administrador deve ter uma visão holística e sistêmica e simultaneamente ser capaz de analisar situações específicas lll- o trabalho administrativo é mais ciência do que arte e se baixaria muitas vezes em processos intuitivos e na sensibilidade do que é certo