11/03/2023, 20:34 Avaliação II - Individual about:blank 1/6 Prova Impressa GABARITO | Avaliação II - Individual (Cod.:689812) Peso da Avaliação 1,50 Prova 39184260 Qtd. de Questões 10 Acertos/Erros 9/1 Nota 9,00 A função da análise SWOT é compreender fatores influenciadores e apresentar como eles podem afetar a iniciativa organizacional; ao confrontar os pontos fortes e fracos internos da organização com as oportunidades e ameaças do ambiente externo, a empresa consegue elaborar estratégias que possibilitem maior desempenho organizacional e, consequentemente, maior competitividade. Considerando cada ponto da análise SWOT, associe os itens, utilizando o código a seguir: I- Pontos fortes. II- Pontos fracos. III- Oportunidades. IV- Ameaças. ( ) É um reflexo do ambiente externo que empresa pode explorar em seu benefício. ( ) Refere-se a tudo aquilo que a empresa faz e que a diferencia positivamente de seus concorrentes. ( ) É o que a empresa faz e que de alguma forma não está entregando valor aos seus clientes de forma competitiva. ( ) É um reflexo do ambiente externo que empresa precisa estar atenta, pois pode prejudicá-la. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: VOLTAR A+ Alterar modo de visualização 1 nk 2/6 A I - IV - III - II. B III - I - II - IV. C IV - I - II - III. D II - III - IV- I. O setor de marketing é o responsável por munir os líderes organizacionais com dados e informações, e conseguem isso por meio da pesquisa de mercado, também chamada de pesquisa de marketing. A pesquisa de marketing de um banco revelou que é necessário realizar, para um público-alvo de clientes, uma campanha de vendas que tenha uma alta taxa de conversão, mesmo que os custos por contato sejam mais altos do que os das estratégias anteriores. Quanto à ferramenta de comunicação de marketing mais adequada para esse objetivo, assinale a alternativa CORRETA: A A propaganda comercial. B As relações públicas. C A venda pessoal. D A assessoria de imprensa. Para obtermos informações úteis em uma pesquisa de mercado, é necessário saber escolher que tipo de dados serão coletados para formular interpretações e discussões. Sobre os dados secundários, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) São aqueles que nunca foram coletados, sendo os mais importantes para o pesquisador. ( ) São aqueles que estão disponíveis para o pesquisador em outras fontes de dados já coletadas e tabuladas. ( ) São aqueles utilizados para realização de mapeamentos preliminares antes de se começar uma investigação. ( ) São aqueles obtidos em publicações ou até na própria empresa, sendo opções baratas e rápidas de se obter dados a respeito de alguma situação problema ou fenômeno. Assinale a alternativa que apresente a sequência CORRETA: 2 3 11/03/2023, 20:34 Avaliação II - Individual about:blank 3/6 A F - V - V - V. B F - V - F - F. C V - F - V - V. D V - V - V - F. Dentre as pesquisas de Mercado ocorre o Método Sim. Qual é a base deste tipo de pesquisa de mercado? A A integração de informações mercadológicas com ações táticas e estratégicas da operação empresarial. B Ocorre através de um comparativo sistematizado de como funciona as boas políticas de mercado dos concorrentes. C Baseia-se exclusivamente em pesquisa mercadológica, esta é 100% do Norte da empresa. D O método Sim não abre mão da visão interna da empresa, sem isto praticamente nada acontece. O marketing de relacionamento é uma das vertentes do marketing que atua para a entrega de questões específicas, relacionadas à manutenção do relacionamento de longo prazo com seus públicos de interesse. Sobre o marketing de relacionamento, analise as sentenças a seguir: I- A gestão do relacionamento com o cliente é parte essencial das funções do marketing de relacionamento, que busca o desenvolvimento, a prospecção e a retenção de clientes. II- O principal objetivo do marketing de relacionamento é criar bens e serviços para o consumidor com qualidade, durabilidade, preço justo e design interessante. III- É objetivo do marketing de relacionamento impactar o maior número de consumidores em suas regiões de atuação. Assinale a alternativa CORRETA: A Somente a sentença II está correta. B As sentenças I e III estão corretas. C Somente a sentença III está correta. D Somente a sentença I está correta. 4 5