Prova A2

As ferramentas da qualidade são estruturas consideradas fundamentais para o ambiente organizacional, pois é por meio delas que o tomador de decisão identifica falhas nos processos, podendo corrigi-las e promovendo, consequentemente, a melhoria contínua de processos, produtos e serviços.

Considerando o texto acima, identifique qual alternativa descreve corretamente uma ferramenta da qualidade.

Resposta correta: O diagrama de correlação, também conhecido como diagrama de dispersão, é uma das ferramentas da qualidade utilizadas para analisar a relação entre duas variáveis, ou seja, como uma variável afeta a outra. Sendo um gráfico que representa essas duas variáveis em um plano cartesiano, onde uma variável é representada no eixo x (horizontal) e a outra variável no eixo y (vertical). A resposta correta é letra (E).