A resposta correta é a alternativa d) Pessoas e projeção de vendas. Além dos 4 Ps tradicionais do mix de marketing (Produto, Preço, Praça e Promoção), alguns autores sugerem a inclusão de mais dois Ps: Pessoas, referindo-se ao atendimento e relacionamento com o cliente, e Projeção de vendas, que envolve a previsão e análise das vendas futuras.
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