De acordo com a avaliação diagnóstica realizada pela Instituição de Acreditação Credenciada (IAC), os requisitos para a certificação de qualidade do hospital são: I. Gerenciar processos e suas interações de forma sistêmica, medindo e avaliando-os numa perspectiva de melhoria contínua. II. Identificar os riscos relacionados à segurança do paciente de forma contínua, com foco na comparação dos resultados com organizações de complexidade semelhante. III. Apresentar indicadores de desempenho, de processos e de segurança. Portanto, a alternativa correta é a letra a) I, II e III.
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