Por que a variabilidade é uma característica importante para o marketing de serviços? a) Porque impõe um alto preço aos serviços b) Porque dá ao ...
Por que a variabilidade é uma característica importante para o marketing de serviços?
a) Porque impõe um alto preço aos serviços
b) Porque dá ao cliente a liberdade de escolher um prestador de serviços
c) Porque gera maior cobrança dos clientes
d) Porque torna a perceção de qualidade mais difuso
a) Porque impõe um alto preço aos serviços
b) Porque dá ao cliente a liberdade de escolher um prestador de serviços
c) Porque gera maior cobrança dos clientes
d) Porque torna a perceção de qualidade mais difuso
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💡 1 Resposta
Ed 
A variabilidade é uma característica importante para o marketing de serviços porque torna a percepção de qualidade mais difusa. A resposta correta é a letra D. A variabilidade nos serviços pode levar a diferentes experiências para cada cliente, o que torna mais difícil para os consumidores avaliarem objetivamente a qualidade do serviço. Isso significa que a percepção de qualidade se torna mais subjetiva e dependente das expectativas individuais de cada cliente.
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