1 O sistema que visa obter qualidade em todas as áreas de atuação da empresa, desde o projeto (incluindo as especificações do produto ou serviço) ,...
1 O sistema que visa obter qualidade em todas as áreas de atuação da empresa, desde o projeto (incluindo as especificações do produto ou serviço) , passando por todas as etapas de produção ou operação, bem como o atendimento ao cliente e assistência técnica, dá se o nome e tem por objetivo, respectivamente?
💡 1 Resposta
Ed 
O sistema que visa obter qualidade em todas as áreas de atuação da empresa, desde o projeto até o atendimento ao cliente e assistência técnica, é conhecido como Gestão da Qualidade Total (TQM - Total Quality Management). Seu objetivo é garantir a satisfação do cliente, a melhoria contínua dos processos e a busca pela excelência em todas as etapas do negócio.
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Sabrina Dias
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