O sistema que visa obter qualidade em todas as áreas de atuação da empresa, desde o projeto passando por todas as etapas de produção
O sistema que visa obter qualidade em todas as áreas de atuação da empresa, desde o projeto (incluindo as especificações do produto ou serviço) passando por todas as etapas de produção ou operação, bem como o atendimento ao cliente e assistência técnica, dá se o nome e tem por objetivo, respectivamente?
ISO9001:2008 – Satisfação do Cliente
Gestão da Qualidade Total – Satisfação do Cliente
Gestão da Qualidade Total – Lucro
Sistema 5S – Melhora na cultura organizacional
ISO9001:2008 – Lucro
💡 2 Respostas
Andre Smaira
O meio de se atingir a máxima satisfação do cliente é pela adequação da cadeia produtiva e do resultado final do produto, muito ligado aos processos e tomadas de decisão.
Existe a ISO 9001, caracterizada por um modelo de gestão focada em otimização da cadeia produtiva que visa prioritariamente a satisfação do cliente.
Portanto, o nome dado e o objetivo de um processo caracterizado pela satisfação do cliente por meio da adequação da cadeia produtiva é a ISO 9001- Satisfação do cliente.
william conti
Gestão da Qualidade Total – Satisfação do Cliente
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