5 Os custos da implantação de sistemas da qualidade ou da falta de qualidade podem ser classificados em custos de prevenção, avaliação e falhas. Os...

Os custos de prevenção são aqueles relacionados às atividades e investimentos realizados para evitar a ocorrência de falhas e problemas de qualidade. Isso inclui treinamento de funcionários, implementação de processos de controle de qualidade, inspeções e testes de produtos, entre outros. O objetivo dos custos de prevenção é garantir que os produtos ou serviços atendam aos padrões de qualidade estabelecidos, evitando retrabalho, devoluções ou reclamações dos clientes.