A alternativa correta é a letra C) I e II, apenas. O recrutamento pode ser interno, quando busca profissionais dentro da própria empresa, e externo, quando busca profissionais no mercado externo. Além disso, o recrutamento pode ser feito de diversas formas, como jornais, revistas, carros de som e mídias. A afirmativa III está incorreta, pois o recrutamento externo não gera necessariamente desmotivação, isso pode depender de como é conduzido.
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