David Garvin associa a evolução da qualidade a quatro Eras. I - Inspeção. II - Controle estatístico da qualidade. III - Controle total da qualidade...
David Garvin associa a evolução da qualidade a quatro Eras. I - Inspeção. II - Controle estatístico da qualidade. III - Controle total da qualidade. IV - Garantia da qualidade. Está correto o que se afirma em:
I - Inspeção.
II - Controle estatístico da qualidade.
III - Controle total da qualidade.
IV - Garantia da qualidade.
a. I e IV apenas.
b. I e II apenas.
c. III e IV apenas.
d. I e III apenas.
e. I, II, III e IV.
I - Inspeção.
II - Controle estatístico da qualidade.
III - Controle total da qualidade.
IV - Garantia da qualidade.
a. I e IV apenas.
b. I e II apenas.
c. III e IV apenas.
d. I e III apenas.
e. I, II, III e IV.
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💡 1 Resposta
Ed 
A resposta correta é a alternativa e) I, II, III e IV. Todas as quatro eras mencionadas por David Garvin estão corretamente associadas à evolução da qualidade. A era da inspeção (I) foi seguida pelo controle estatístico da qualidade (II), depois pelo controle total da qualidade (III) e, por fim, pela garantia da qualidade (IV).
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