A alternativa correta é a letra c) As afirmativas I e II estão corretas. Na abordagem de Melhoramento Revolucionário, as ações de melhoramento são realizadas com base em inovação e causam grande impacto, apesar de serem pontuais. Já na abordagem de Melhoramento Contínuo, são realizadas pequenas melhorias incrementais de forma gradual e constante.
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Gestão da Qualidade de Produtos e Processos
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