Um conflito pode resultar em forças construtivas, que levam à inovação e à mudança, ou em forças destrutivas, que levam ao desgaste e à oposição. L...

Um conflito pode resultar em forças construtivas, que levam à inovação e à mudança, ou em forças destrutivas, que levam ao desgaste e à oposição. Lotz e Burda reforçam argumento apresentando os tipos de conflitos funcionais e disfuncionais. Qual das afirmacoes abaixo é verdadeira, considerando gerenciamento de conflitos?


A) Os conflitos funcionais desintegram o grupo, enquanto os conflitos disfuncionais melhoram seu desempenho.
B) Atualmente, as equipes mais valorizadas são as equipes homogêneas.
C) Para garantir as vantagens dos conflitos, ou seja, para que se tornem conflitos é necessário que os mesmos sejam geridos. Atualmente, as equipes mais valorizadas são as equipes heterogêneas, ou seja, as equipes com componentes diferentes em suas experiências, estilos de trabalho, relação com o poder, características baseadas em e idade, culturas, entre outras.