As empresas costumam complementar suas informações financeiras com outros tipos de mensurações, a informação é o componente fundamental dos indicadores, e determinar a estrutura de como medir irá possibilitar a utilização de ferramentas adequadas a cada processo ou empresa, são baseadas em:
a) Planos e programas
b) Relatórios de gestão
c) Demonstrativo de resultado do exercício
d) Orçamentos prévios
e) Metas.
a) Planos e programas
b) Relatórios de gestão
c) Demonstrativo de resultado do exercício
d) Orçamentos prévios
e) Metas.
Respostas
Ed 
há 2 anos
A resposta correta é a letra B) Relatórios de gestão. Os relatórios de gestão são uma forma complementar de mensuração utilizada pelas empresas para fornecer informações adicionais sobre seu desempenho financeiro e operacional. Esses relatórios podem incluir análises de desempenho, indicadores de produtividade, análise de custos, entre outros.
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Carlos foi recentemente contratado como gerente de processos em uma empresa. Em sua função busca entender o funcionamento da organização através de suas principais atividades para melhorar a performance dos produtos e serviços oferecidos pela empresa utilizando uma metodologia que atende a essa necessidade. Indique a seguir a metodologia que permite entender os processos de uma organização e que deve ser utilizada por Carlos.
a. Organograma vertical
b. Mapeamento de processos
c. Fluxograma global
d. Organograma funcional
e. Modelagem de processos
Verificar o andamento do planejamento estratégico, analisar se os objetivos estão sendo fixados, se sistema de informação possibilitará indicadores que devem dar conta dos objetivos funcionais e dos objetivos estratégicos, são possíveis por meio do ato de:
a. Fiscalizar
b. Organizar e ordenar
c. Dimensionar
d. Comparar
e. Medir
A ideia de gerir os processos existentes dentro da organização não surgiu repentinamente, mas sim como uma evolução dos estudos de ganho de efici
No que diz respeito a modelagem de processos, a mensuração do desempenho de um processo se dá com base em três critérios: eficiência, eficácia e adaptabilidade. Analise as alternativas a seguir e assinale a opção correta.
O nível de eficiência de um produto pode ser melhorado se a empresa aumentar o input e o output do processo.
A adaptabilidade diz respeito ao nível de customização do produto, isto é, até que ponto ele poderá ser adaptado para atender a diferentes clientes e necessidades.
Os níveis de eficiência e eficácia de um processo não são passíveis de alteração.
A eficiência é medida pela capacidade de o processo entregar um produto que atenda às expectativas dos clientes.
A eficácia é medida pela relação entre a quantidade de recursos empregadas no processo e sua produtividade.
a) A
b) B
c) C
d) D
e) E
Tendo em mente o que você aprendeu sobre mapeamento de processos, assinale a alternativa correta:
O método BPMN trabalha com três principais objetos de fluxo: atividade, gatilho e controle.
O mapeamento de processo envolve também a criação de um glossário com os principais símbolos utilizados e seus significados.
Alguns métodos utilizados para mapeamento de processos são: BPMN (Business Process Modeling Notation) e Modelo WV.
A técnica IDEF de mapeamento é recomendada para processos altamente complexos.
Empresas que não possuírem muitos recursos podem aproveitar mapeamentos construídos por outras empresas, contanto que essas empresas atuem no mesmo ramo.
a) A
b) B
c) C
d) D
e) E
Qual das alternativas abaixo corresponde a esse profissional?
O modelador de processos é o único profissional entre os citados que atua diretamente no desenho e redação de documentação dos mapas de processos.
Este profissional tem a habilidade para integrar as diversas atividades e tarefas de um processo e consequentemente é capaz de gerar o resultado de valor a um cliente.
a. Modelador de processos
b. Analista de negócios
c. Auditor de processos
d. Analista de processos
e. Analista de sistemas
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