PERG UNT A 4 1. Os produtos são bens e serviços destinados, por meio da venda, a satisfazer necessidades do consumidor. Quando o cliente é uma pe...

PERG UNT A 4
1. Os produtos são bens e serviços destinados, por meio da venda, a satisfazer necessidades do consumidor. Quando o cliente é uma pessoa física, utilizando o produto para uso final, trata-se de um produto de consumo. Quando o cliente é do tipo organizacional, trata-se de um produto organizacional.
Considere como produto pacotes de biscoitos diversos. Suponha que uma escola os adquira no atacado com a finalidade de abastecer a sala dos professores no horário do café.
Que tipo de produto é esse? Por quê?


Um produto organizacional, pois a empresa o utiliza como insumo para desenvolver melhor seus serviços.
Um produto de consumo, pois é consumido por pessoas humanas.
Um produto de consumo, pois é matéria-prima do serviço “ensino”.
Um produto organizacional, pois destina-se a satisfazer as necessidades emocionais dos funcionários.
Um produto organizacional, pois faz parte do serviço entregue aos estudantes.