Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza que ouve a partir dos seus padrões de referência. As suas influências...

Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza que ouve a partir dos seus padrões de referência. As suas influências sociais e culturais interferem na forma como se ocasionando uma barreira conhecida neste processo, que é a:

Maria seleciona e organiza o que ouve a partir dos seus padrões de referência.
As influências sociais e culturais de Maria interferem na forma como ela se comunica.
A barreira conhecida neste processo é a retroação.
a) Retroação.
b) Escuta ativa.
c) Percepção seletiva.
d) Barreira de comunicação.
e) Feedback.