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Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza que ouve a partir dos seus padrões de referência. Logo, as suas influ...

Quando se comunica com as pessoas em seu trabalho, Maria seleciona e organiza que ouve a partir dos seus padrões de referência. Logo, as suas influências sociais e culturais interferem na forma como se ocasionando uma barreira regularmente conhecida neste processo, que é a:


Mensagem.
Comunicação ascendente.
Percepção seletiva.
Comunicação descendente.
Retroação.

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A barreira regularmente conhecida neste processo é a percepção seletiva. Maria seleciona e organiza o que ouve com base em seus padrões de referência, o que pode ser influenciado por suas influências sociais e culturais. A percepção seletiva refere-se à tendência de filtrar e interpretar informações de acordo com nossas próprias crenças, valores e experiências.

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